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G2 a reconnu Billtrust
Billtrust

Par Billtrust

4.4 sur 5 étoiles

Comment évalueriez-vous votre expérience avec Billtrust ?

Avis et détails du produit Billtrust

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

5 mois

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Avis Billtrust (506)

Avis

Avis Billtrust (506)

4.4
Avis 506

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment le logiciel pour sa facilité d'utilisation et son traitement efficace des factures, ce qui simplifie considérablement leurs flux de travail de facturation et de paiement. L'interface intuitive et le support client rapide améliorent l'expérience globale, en faisant un outil fiable pour la gestion des comptes clients. Cependant, certains utilisateurs notent que les temps de chargement peuvent être lents, ce qui perturbe parfois leur flux de travail.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Comptabilité
UC
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser et expérience simplifiée !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Billtrust?

C'est facile à utiliser et très simplifié !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Billtrust?

Il peut parfois être difficile de trouver ou de récupérer des reçus passés ou de les télécharger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services environnementaux
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Paiements et navigation sans effort avec Billtrust"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Billtrust?

Simple à utiliser, très facile de naviguer sur le site web. Facile de communiquer les étapes aux clients lorsqu'ils utilisent Billtrust pour effectuer un paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Billtrust?

Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème avec Billtrust. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melissa Aday de Billtrust

Merci de partager votre expérience ! Une communication claire et efficace avec les clients est importante pour nous, et je suis ravi que vous constatiez une efficacité accrue dans vos flux de travail. Nous vous apprécions !

Utilisateur vérifié à Agriculture
UA
Entreprise (> 1000 employés)
"Dans l'ensemble, ayez une bonne expérience avec Billtrust."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Billtrust?

Automatching - réduit le temps de travail manuel. le reporting est bon Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Billtrust?

Le service d'assistance ne fournit pas toujours des réponses utiles ou rapides. J'ai changé de représentants clients plusieurs fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sharon Warrington de Billtrust

Merci d'avoir fourni un avis, nous apprécions vos commentaires. Si vous vous sentez à l'aise de me contacter directement, j'aimerais en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés avec le service d'assistance afin que je puisse les transmettre à l'équipe et voir comment nous pouvons améliorer votre expérience à l'avenir.

Utilisateur vérifié à Construction
UC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"J'utilise régulièrement Billtrust pour facturer des factures de location et je consulte les charges passées."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Billtrust?

Passer de Pay Trace à Bill trust, l'aspect de Bill trust que je préfère est l'interface. Il y a plusieurs fonctionnalités disponibles et la disposition des pages de traitement des cartes est propre et facile à parcourir, une intégration globalement agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Billtrust?

La mise en œuvre globale de ce système a été instable. Bien que certaines fonctionnalités offrent une facilité d'utilisation pour plusieurs autres fonctions, il y a une complexité qui peut entraver moi et mon équipe à fournir un excellent support client en temps opportun. Nous sommes souvent bloqués sur certains processus, un exemple serait de trouver les charges passées et ceux qui en sont responsables. Avec la fréquence d'utilisation de nos équipes, cela a été un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SaraUnderWater .
S
Lien Services
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Accès génial à l'historique des factures, mais expérience de connexion frustrante"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Billtrust?

la capacité de remonter loin dans l'historique INV d'un client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Billtrust?

les informations de connexion ne sont pas enregistrées, la déconnexion automatique se produit trop rapidement et fréquemment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Immobilier commercial
UI
Entreprise (> 1000 employés)
"Factures centralisées, mais la navigation doit être améliorée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Billtrust?

J'aime que Bill Trust tire les factures - pas convivial Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Billtrust?

difficile à naviguer sans formation. pas sûr de savoir comment l'utiliser rapidement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melissa Aday de Billtrust

Merci de partager votre expérience avec Billtrust. Je vous encourage à vous connecter avec votre équipe interne Billtrust pour obtenir un soutien supplémentaire concernant la formation et l'utilisation du produit. N'hésitez pas à envoyer un email à customeradvocacy@billtrust.com afin que nous puissions vous mettre en relation avec les bonnes personnes.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La recherche de factures sans effort rend la vie plus facile"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Billtrust?

très facile de trouver la facture et le graphisme du web est très coloré Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Billtrust?

le délai de déconnexion automatique est rapide. C'est tout Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Comptabilité
AC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellentes ressources de formation, mais les tickets de support doivent être améliorés"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Billtrust?

L'opportunité de suivre une formation à travers l'académie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Billtrust?

Souvent, les tickets créés concernant la résolution de problèmes se perdent, je ne reçois même pas d'accusé de réception du ticket que j'ai soumis, ou ils ne reçoivent tout simplement jamais de réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Melissa Aday de Billtrust

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Notre équipe a fait beaucoup de travail formidable pour rendre l'expérience de l'académie précieuse pour nos clients. Je m'assurerai de partager vos défis avec les tickets de support avec nos équipes internes.

Utilisateur vérifié à Comptabilité
UC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Billtrust : Un travail en cours"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Billtrust?

C'est fonctionnel et cela fait le travail pour la facturation et le traitement des paiements. L'automatisation est agréable, la facturation et les paiements sont sur une seule plateforme, donc il y a moins besoin de plusieurs outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Billtrust?

Je n'aime pas l'interface encombrante. Le système semble un peu dépassé et pas aussi fluide qu'il pourrait l'être. Il y a aussi beaucoup à parcourir, la disposition n'est pas intuitive. Le processus d'intégration a été difficile, il y a eu plusieurs problèmes en cours de route. Certaines fonctionnalités semblent également inutilement compliquées ou indirectes. Au lieu de s'intégrer à Outlook, il a son propre système, ce qui ajoute des étapes supplémentaires. Ce serait également mieux s'il se connectait à d'autres plateformes comme SMART. Les transitions sont médiocres et le passage entre les fonctionnalités n'est pas aussi fluide qu'il devrait l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sharon Warrington de Billtrust

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre plateforme fonctionnelle et bénéfique pour vos besoins de facturation et de traitement des paiements. Nous apprécions vos commentaires sur l'interface et le processus d'intégration, et nous travaillons continuellement à améliorer ces aspects pour une meilleure expérience utilisateur.

Utilisateur vérifié à Construction
UC
Entreprise (> 1000 employés)
"Idéal pour les factures, mais nécessite une meilleure fonctionnalité de recherche"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Billtrust?

trouver des factures est assez facile................. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Billtrust?

envoyer plusieurs factures par e-mail n'est PAS facile.. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

5 mois

Retour sur investissement

11 mois

Remise moyenne

7%

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Fonctionnalités de Billtrust
Statut
Crédit client
Histoire
comptabilité
DR1
Coût par mille (CPM)
Crédits
Factures
Paiements
Approbations
Réconciliation
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