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La meilleure chose à propos d'ARIS est son orientation vers les processus, sans être accablant. Que vous essayiez d'optimiser les parcours clients ou de comprendre les flux de travail internes, cela fonctionne tout simplement. Je l'ai utilisé pour cartographier l'ensemble des points de contact client à travers les emails, les publicités et les pages de destination. Avoir cette vue d'ensemble a facilité la liaison des objectifs de contenu avec les indicateurs clés de performance de l'entreprise. Je ne suis pas un technicien, mais ARIS m'a donné l'impression de pouvoir penser comme tel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, ARIS a beaucoup d'atouts, mais comme tout outil puissant, il y a une certaine courbe d'apprentissage, surtout pour les débutants. En tant que personne passant du contenu au marketing numérique, le nombre impressionnant de fonctionnalités m'a semblé un peu écrasant au début. Mais une fois que vous vous habituez à l'interface, cela commence à avoir beaucoup plus de sens. J'aimerais voir un processus d'intégration plus intuitif pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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