Avis et détails du produit Alloy Navigator

J'apprécie vraiment la façon dont le Portail Libre-Service nous permet de le personnaliser avec notre propre logo, nos visuels et nos langues préférées. Cette personnalisation donne l'impression que l'outil fait partie intégrante de notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plupart des traductions sont assez bonnes, bien qu'elles ne soient pas parfaites. Cependant, nous avons réussi à faire les ajustements nécessaires nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons configuré Alloy pour fonctionner avec Microsoft Teams, permettant à notre personnel de recevoir des notifications directement dans leurs canaux de discussion d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le connecteur d'équipe nécessitait une configuration, et j'ai trouvé que les instructions auraient pu être plus claires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alloy est devenu une partie essentielle de nos opérations informatiques. Il regroupe les tickets, les actifs et la gestion de la configuration sur une seule plateforme, rendant tout facilement accessible. Le tableau de bord est à la fois puissant et simple à configurer, ce qui a grandement simplifié nos processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur semble dépassée. Bien qu'elle fonctionne, je la trouve moins efficace par rapport à d'autres options disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alloy me fournit une visibilité complète sur les tickets, les actifs et mon équipe, le tout dans un tableau de bord unique, ce que je trouve très pratique. La règle d'automatisation m'a fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'étais pas satisfait de la fonction de recherche car elle était lente et ne répondait pas à mes attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la façon dont Alloy Navigator me permet de suivre tous les actifs du bâtiment depuis l'achat jusqu'à la maintenance. Le système de billetterie permet aux locataires et au personnel de maintenance de soumettre des demandes avec des photos et des mises à jour de statut, ce qui réduit les allers-retours et accélère les résolutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en place de flux de travail personnalisés pour des tâches d'installation moins courantes a nécessité quelques expérimentations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'administrateur informatique dans une université, j'aime qu'Alloy Navigator m'aide à suivre des centaines d'appareils à travers différents départements, des PC de laboratoire aux projecteurs dans les amphithéâtres. Le système de billetterie permet aux enseignants et aux étudiants de signaler facilement les problèmes, et je peux les assigner au bon technicien sans jongler avec plusieurs outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface mobile pourrait être plus rationalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'ingénieur réseau, j'aime la façon dont Alloy Navigator garde tout organisé en ce qui concerne le suivi des incidents et la gestion des actifs réseau. Le système de billetterie est simple, et il m'aide à prioriser les problèmes urgents tout en gardant un œil sur la maintenance de routine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une interface utilisateur plus propre et plus moderne rendrait l'expérience plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La gestion des actifs logiciels était un processus chaotique avant que nous commencions à utiliser Alooy. Maintenant, cela nous permet de surveiller précisément le nombre de licences Adobe et MS 365 que chacun de nos clients utilise. La plateforme est également conviviale et simple, ce qui la rend facile à comprendre pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient de la plateforme est qu'elle n'offre pas de tableau de bord en lecture seule destiné aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les widgets du tableau de bord sont excellents pour surveiller les tickets ouverts et identifier rapidement toute violation de SLA. D'un coup d'œil, nous pouvons voir quels problèmes nécessitent une attention et avoir une idée de l'occupation de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient est que seuls les administrateurs ont la capacité de créer des graphiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis capable d'ouvrir et de suivre les demandes de maintenance du bâtiment sans avoir besoin de contacter le service informatique. Le processus est suffisamment simple pour que même le personnel sans expérience technique puisse l'utiliser facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les notifications mobiles arrivent beaucoup trop souvent, et il n'est pas clair comment ajuster leur fréquence d'apparition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.