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Avis et détails du produit OnPage

Le système de gestion des communications critiques et des alertes d'incidents d'OnPage permet une résolution rapide des incidents critiques en informatique, santé ou IoT grâce à une communication efficace et sécurisée conforme à la norme HIPAA. Avec OnPage, les organisations de santé et les équipes informatiques sont habilitées à améliorer considérablement leur détection et réponse aux événements grâce à une plateforme avancée, sécurisée de communication et de collaboration critiques. En unifiant l'automatisation, la messagerie sécurisée, la collaboration, la messagerie de masse et les analyses en temps réel, la plateforme conçue par OnPage soutient des flux de travail complexes avec une précision inégalée et garantit que les alertes urgentes ne sont jamais manquées. Pour les organisations de santé, OnPage offre une plateforme tout-en-un de communication clinique et de collaboration conforme à la norme HIPAA, conçue pour accélérer les temps de réponse, améliorer la coordination, améliorer les résultats des patients, améliorer la conscience situationnelle et réduire les risques. Pour les équipes informatiques, OnPage fournit une plateforme automatisée de gestion des alertes d'incidents et de planification des astreintes, rationalisant la réponse aux incidents en délivrant des alertes persistantes et en temps réel aux bons ingénieurs d'astreinte, réduisant le temps moyen de résolution, augmentant l'efficacité opérationnelle et permettant des notifications de masse pour informer l'écosystème plus large lors d'événements critiques. Les solutions d'OnPage sont largement adoptées dans divers secteurs, y compris la santé, l'informatique et les services gérés, la fabrication et les services sur le terrain. Fondée en 2011, OnPage est certifiée en tant qu'Entreprise Commerciale Féminine (WBE) par le Center for Women & Enterprise, un partenaire régional du Women’s Business Enterprise National Council, et défend activement les entreprises détenues par des femmes pour provoquer un changement impactant.

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OnPage

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Langues prises en charge

English

Aperçu par

OnPage Sales

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Tarification fournie par OnPage.

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Intégrations OnPage

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Vérifié par OnPage

Média de OnPage

Démo de OnPage - Incident Alert and Secure Messaging

Deliver high-priority alerts to the on-call staff reliably through the OnPage app. Mobilize teams on critical issues by collaborating through secure messaging. The persistent, alert-until-read technology ensures that alerts are never missed.

Démo de OnPage - OnPage’s On-Call Scheduler

Create and manage multiple on-call schedules for distributed teams, all under one unified platform. Democratize schedule creation for employees through OnPage’s fail-safe scheduler while ensuring continuous, error-free coverage when schedules are populated incorrectly.

Démo de OnPage - Enhance Service Delivery Through ITSM Integration

OnPage’s Incident Alert Management capabilities can be extended to leading ITSM solution providers such as ServiceNow, ConnectWise, Jira and Autotask to achieve synchronization across messages, notes, and actions along the incident lifecycle and drive seamless incident management.

Démo de OnPage - Featured integration: Bi-directional Integration with Slack

OnPage offers bi-directional integration with Slack and MS Teams, allowing users to initiate and manage critical alerts/pages from within their Slack/ Teams instance. Elevate critical notifications from Slack/Teams into loud, audible push notifications on the phone app, distributing them to the r...

Démo de OnPage - Harness the power of data

Gain real-time visibility into the incident resolution progress and response times. After an incident is resolved, access detailed reports to uncover critical insights and identify gaps in incident response for process improvements.

Démo de OnPage - Centralized Contact Management System

OnPage’s centralized contact management system provides a centralized directory to manage all the enterprise contacts and their privileges, on-call schedules, communication workflows and escalation policies, and critical messages. Platform administrators can also mobilize teams using the two-way ...

Téléchargements officiels

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The Ultimate OnPage guide for Healthcare

Démo interactive

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Jarrod H.

Business Information Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/14/2022

"Pour le personnel de bureau, OnPage peut remplacer les pagers physiques et offrir plus de fonctionnalités."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

Il est rare de trouver un produit SaaS qui fait exactement ce qui est annoncé, et OnPage fait justement cela. Nous cherchions une solution pour remplacer les pagers physiques, et OnPage nous a permis de le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Pas beaucoup. C'est un excellent produit, mais j'aimerais pouvoir voir le programme sur l'application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OnPage résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour notre service d'assistance informatique, nous faisons tourner un téléavertisseur physique parmi l'équipe. Après la pandémie, la plupart d'entre nous se sont installés dans un horaire de travail hybride. Si vous ne pouvez pas vous rendre au bureau pour échanger le téléavertisseur, vous êtes coincé avec lui pour un ou plusieurs jours supplémentaires. Pour le téléavertisseur physique, nous rencontrons des problèmes d'incohérence et de fiabilité. Parfois, nous manquions des pages, ou elles arrivaient à des moments étranges. Nous n'avions pas non plus de processus d'escalade si une page était manquée. OnPage a résolu tous ces problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ehsan P.

IT MAnager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4/14/2023

"Être conforme à la HIPAA"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

Onpage nous a aidés à déployer VM par email tout en étant conforme à la HIPAA en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

rien pour être honnête sauf que nous avons eu une panne une fois et nous ne savions pas que notre service ne fonctionnait pas comme il le devrait Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de OnPage Customer Success de OnPage

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Si vous avez une interruption de votre service, veuillez contacter le support OnPage immédiatement au 781-916-0040, option 8, ou envoyer un courriel au support à support@onpagecorp.com.

Eric S.

Network Administrator III

Entreprise (> 1000 employés)

4/14/2023

"Cela épuise vraiment la batterie du téléphone. Ce serait bien de pouvoir arrêter le service."

3/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

Il permet la planification. Pas sûr pour l'ajustement pour un utilisateur secondaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Je ne vois pas de moyen de reconnaître le problème. Donc, s'il n'est pas reconnu, une deuxième personne peut être informée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de OnPage Customer Success de OnPage

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Salut Eric,

Merci beaucoup pour votre examen. Dans le calendrier, vous pouvez ajouter une escalade où, si l'alerte n'est pas reconnue par la première personne après une certaine période, elle sera escaladée à la deuxième personne.

Vous pouvez reconnaître le problème en lisant ou en répondant à l'alerte. Et si elle n'est pas reconnue, l'alerte suivra le calendrier et sera escaladée à la personne suivante.

Merci,

Dave H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/27/2023

"Mon expérience était limitée, je n'ai pas reçu de Pages."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

Le champ devrait être supérieur au système de radiomessagerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Mon établissement ne paie pas pour le téléphone que j'utilise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de OnPage Customer Success de OnPage

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La portée de l'application OnPage est basée sur vos données cellulaires et la réception wifi.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4/19/2023

"Facile à utiliser ; Fonctionne bien ; Cohérent"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

Cela fonctionne à chaque fois que j'en ai besoin. Il me bippe à l'heure et avec une alerte élevée. Il fait ce pour quoi il est conçu, et il le fait bien et de manière cohérente. J'apprécie qu'il me permette de choisir mes propres sons de notification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

L'interface pourrait bénéficier d'une mise à jour. Elle semble un peu dépassée sur IOS au moins, pourrait être mise à jour pour paraître un peu plus moderne. Paramètres minimaux, on pourrait peut-être ajouter quelques éléments de plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de OnPage Customer Success de OnPage

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la dernière version de l'application OnPage pour l'iPhone a un nouveau look et de nouvelles fonctionnalités.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/25/2023

"Revue de la page"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

Facilité d'utilisation, flexibilité pour plusieurs équipes d'utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Je n'ai rien trouvé qui me déçoive pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de OnPage Customer Success de OnPage

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Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez OnPage facile à utiliser et flexible pour des équipes multi-utilisateurs. Merci de partager votre expérience positive !

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/22/2023

"Plateforme de messagerie bidirectionnelle hautement fonctionnelle"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

Facile à utiliser, fiable, permet une communication bidirectionnelle entre les membres du personnel sur des appareils personnels Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Aucun moyen de contourner le mode silencieux du téléphone pour recevoir des notifications Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de OnPage Customer Success de OnPage

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Les alertes OnPage remplacent le mode ne pas déranger et le commutateur de silence sur Android et iPhone.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Entreprise (> 1000 employés)

4/14/2023

"Responsable Clinique/Infirmier de Triage"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

J'aime qu'il enregistre tous les appels jusqu'à ce que vous les supprimiez. J'aime aussi que la plupart aient l'identification de l'appelant, ce qui vous permet de voir qui appelle, car parfois les patients ne parlent pas clairement dans leurs messages vocaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Le son d'alerte est absolument le son le plus agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de OnPage Customer Success de OnPage

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Le son d'alerte par défaut est le plus abrasif que nous puissions trouver. Il existe un menu d'autres tonalités parmi lesquelles vous pouvez choisir dans l'onglet Paramètres, dont certaines sont beaucoup plus douces pour les oreilles.

Libby A.

Emergency Dispatcher

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4/18/2023

"Facile à utiliser et à naviguer."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

simple et convivial, naviguer dans le système est facile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Je voudrais voir le format pour avoir une NOUVELLE disposition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de OnPage Customer Success de OnPage

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Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez OnPage facile à utiliser et à naviguer. Nous apprécions vos commentaires. Nous avons publié une nouvelle version de l'application OnPage pour les utilisateurs d'iPhone et d'Android. Cela inclut de nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités.

Tyrone T.

Service Desk Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/20/2022

"Sur la page"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OnPage?

Capable de diriger les alertes pour les incidents critiques et le support après les heures de travail directement à l'ingénieur ou au groupe requis. Cela permet d'avoir la tranquillité d'esprit en sachant qu'une action sera prise et qu'il n'est pas nécessaire de s'inquiéter si un e-mail ou un SMS les a atteints. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OnPage?

Seul problème serait que nous avons constaté que sur les appareils basés sur Android, si l'application n'est pas utilisée au fil du temps, le système d'exploitation Android pourrait décider de supprimer ou de limiter l'application en la mettant en veille profonde. C'est juste quelque chose à garder à l'esprit, nous envoyons également un message de test pour nous assurer que l'ingénieur s'occupant de l'application OnPage est alerté lorsqu'il/elle couvre son/sa garde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.