Avis et détails du produit Native Teams

Extrêmement déçu, évitez ce service à tout prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé cette entreprise pour des services COR. Leur seul travail est de gérer les paiements mensuels pour mon entrepreneur, mais ils ont complètement échoué à fournir ce service, ce qui a conduit mon entrepreneur à perdre totalement confiance dans l'entreprise et à presque démissionner. Après avoir échoué à fournir des factures à temps pendant 2 mois consécutifs, le deuxième mois, ils n'ont même pas répondu après avoir été contactés par e-mail presque quotidiennement pendant 3 semaines. Ils n'ont rien fait pour résoudre la situation, tandis que mon entrepreneur a perdu confiance dans le fait que je le paierais. Mes plaintes ont été ignorées pendant des semaines et n'ont toujours pas été traitées. Lors de l'intégration, ils ont également mis plus d'un mois pour permettre à mon entrepreneur de s'intégrer - quelque chose qui me prendrait normalement moins d'une journée à configurer directement, cela a également failli me coûter l'entrepreneur qui serait allé ailleurs. À chaque étape, ils ont failli faire démissionner mon entrepreneur et m'ont coûté une bonne relation avec cette personne. Je ne suis pas sûr du service qu'ils pensent fournir car ils ne semblent même pas capables de programmer un paiement. J'ai investi tellement de temps à essayer de faire en sorte que ce service fasse simplement ce qui est dans notre accord contractuel - je n'ai vraiment pas le temps pour ça. Service épouvantable, à éviter à tout prix ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Je rencontre de graves problèmes avec l'exécution des paiements. On m'a dit que les transferts de portefeuille sont instantanés et que le traitement des paiements prend environ trois jours ouvrables. Cependant, un paiement de contractant en USD a été initié et annulé car Native Teams l'a transféré de USD à PHP sans communication, provoquant une annulation du paiement et une perte de fonds, ainsi qu'une perturbation des services car mon équipe est partie. Ils doivent améliorer leur équipe et leur communication. Je ne peux pas communiquer avec l'équipe le week-end et ils ne peuvent pas soutenir les heures internationales malgré leur marketing à l'international. De plus, le temps d'intégration a pris des semaines et n'a pas tenu la promesse d'une livraison appropriée. J'ai précédemment quitté Deel car ils se présentaient comme une option plus abordable, mais le prix est corrélé à la qualité du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que propriétaire d'entreprise, ce que j'apprécie le plus chez les équipes natives, c'est la simplicité de leur plateforme. J'ai pu terminer le processus d'intégration en seulement cinq jours et j'ai depuis utilisé la plateforme pour embaucher plusieurs freelances. Je continue à l'utiliser chaque semaine pour les payer, et j'envisage également d'embaucher un employé à temps plein via la plateforme. Il y a de nombreuses fonctionnalités intéressantes disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque fois que j'avais des questions ou des préoccupations, l'équipe de support client répondait rapidement et les traitait efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis vraiment impressionné par le support client de Native Teams, les représentants sont toujours très serviables et compétents. Toutes les questions que j'ai posées ont été répondues en quelques secondes, et même les problèmes de paiements ou autres ont été résolus immédiatement. Cela montre vraiment à quel point ils valorisent leurs utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a vraiment rien que je puisse dire que je n'aime pas à propos de Native Teams. Mon expérience jusqu'à présent a été très positive, tout fonctionne sans accroc, et l'équipe de support est toujours là quand on en a besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, très peu. Au mieux, le discours de vente semble prometteur au début, mais cette promesse s'effondre complètement une fois que vous commencez réellement à travailler avec Native Teams. Tous les aspects positifs perçus disparaissent rapidement lorsque l'exécution réelle est requise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque tout ce qui compte dans un service d'Employeur de Dossier.

Des factures incorrectes ont été envoyées à plusieurs reprises, avec des erreurs dans les montants, des postes flous, et des incohérences d'un mois à l'autre.

Les factures étaient régulièrement retardées, causant des complications internes pour la finance et la paie de notre côté.

Communication extrêmement médiocre, réponses lentes, e-mails sans réponse, et aucune responsabilité claire.

Aucune responsabilité, les problèmes devaient être poursuivis plusieurs fois avant même d'être reconnus.

Manque de fiabilité opérationnelle, les mêmes problèmes se reproduisaient encore et encore.

Ce n'étaient pas des erreurs isolées. Elles étaient récurrentes, prévisibles, et clairement systémiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration est très intuitif. Presque chaque étape peut être comprise implicitement ou en suivant les guides fournis. Pour tout détail qui pourrait découler de votre cas spécifique, l'équipe de support est toujours réactive et utile. Pour moi, tout cela était important car je devais commencer à utiliser le logiciel dans un court laps de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage pour utiliser toutes les fonctionnalités. Cependant, je ne dirais pas que cela prend plus de temps que d'utiliser n'importe quel autre nouveau logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, il s'agit de résoudre les paiements provenant d'autres pays, je cherche encore à trouver une entreprise qui pourrait m'embaucher en tant que contractuel. Les équipes locales offrent de nombreuses opportunités et gammes de prix sur la façon dont je voudrais recevoir les paiements, et en quelle quantité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai remarqué que certains utilisateurs ont mentionné que Native Teams s'appuie davantage sur des flux de travail basés sur des e-mails pour certaines tâches, plutôt que d'offrir un tableau de bord entièrement en libre-service. Cela signifie que bien que la plateforme gère de nombreuses tâches, certaines actions administratives ou liées à la conformité nécessitent encore une intervention manuelle ou une communication, ce qui pourrait être moins efficace pour ceux qui s'attendent à plus d'automatisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que designer freelance travaillant avec des clients internationaux, Native Teams a grandement facilité mon flux de travail. Je peux facturer dans différentes devises, être payé rapidement et retirer des fonds directement sans me soucier de la conformité ou de la paperasse. L'interface est propre, intuitive, et tout semble très sécurisé. Leur équipe de support client est également très réactive et aimable — ils m'ont aidé plusieurs fois en quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, pas grand-chose — mais j'aimerais voir des analyses de transactions plus détaillées ou une meilleure répartition des frais dans le tableau de bord. Ce serait également formidable d'avoir une application mobile avec toutes les fonctionnalités pour gérer les factures en déplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, recevoir des paiements via cette plateforme a complètement changé la donne pour moi. Le processus est incroyablement fluide—je sais toujours exactement quand l'argent arrivera sur mon compte, et c'est toujours rapide. Il n'y a pas de retards inattendus ni d'incertitude. J'apprécie également de pouvoir choisir la devise qui me convient le mieux, ce qui est particulièrement utile lorsque je collabore avec des clients de différents pays. Dans l'ensemble, cela semble simple et fiable, comme si cela avait été conçu spécifiquement pour les freelances qui n'ont pas le temps de gérer des tracas inutiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème. Tout fonctionne bien, les paiements arrivent à temps, et l'expérience globale a été assez fluide. Si les choses continuent ainsi, je prévois de rester à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Native Teams pour fournir des outils de sécurité et de conformité qui sont essentiels pour moi en tant que travailleur à distance, me donnant la tranquillité d'esprit et me permettant de gagner en toute confiance. J'ai trouvé que leur processus d'intégration était fluide, bien qu'il ait pris quelques semaines, ce qui a rendu l'installation assez facile. J'apprécie particulièrement la flexibilité que Native Teams offre autour des contrats légaux, ce qui est une caractéristique remarquable pour moi. Tout chez Native Teams m'impressionne, et je crois que c'est un plan très bien pensé. Mon expérience globale avec Native Teams a été excellente, et je ne changerais rien au produit. Je suis tellement satisfait de Native Teams que je le recommanderais à mes amis qui, je crois, conviendraient aux rôles, lui donnant un score de recommandation solide de 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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