Avis et détails du produit Mitratech INSZoom

Rien, c'est juste un gaspillage d'argent et de temps Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais connu un système aussi obsolète, non réactif et dysfonctionnel. La plateforme d'INSZoom est lente, difficile à naviguer, et clairement pas à la hauteur des normes modernes. En plus de cela, leurs frais de "migration de données" sont astronomiques, complètement disproportionnés par rapport à la valeur réelle.

Ils prétendent fournir des données client de base, mais rendent l'accès presque impossible sans payer des frais excessifs. Le service n'est pas transparent, pas convivial, et semble conçu pour extorquer de l'argent plutôt que de réellement soutenir les clients.

Pour le coût que nous avons payé, équivalent à des mois d'accès au logiciel, nous aurions pu avoir des alternatives fonctionnelles appropriées. Pour aggraver les choses, leur délai pour livrer les données demandées (quatre semaines !) est absurde.

Je ne peux recommander INSZoom sous aucune circonstance. Cette expérience a été frustrante, coûteuse et non professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

INSZoom possède les fonctionnalités dont on peut avoir besoin pour gérer son cabinet d'avocats en immigration, mais avec de sérieuses réserves. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En se concentrant d'abord sur le produit, il fonctionne mais le produit est encombrant, lent, et manque sérieusement d'UX/UI qui simplifieraient et amélioreraient l'expérience. Il existe d'autres fournisseurs qui peuvent faire ce qu'ils font avec beaucoup moins de tracas et à un prix plus abordable.

Mes principales plaintes concernent le prix et l'expérience du service client. En assistant à des réunions avec notre point de contact (POC) d'INSZoom, je n'ai jamais ressenti une telle condescendance indignée de la part de quelqu'un payé pour gérer des clients. J'avais vraiment l'impression que nous dérangions simplement ce POC en posant des questions qualifiées. INSZoom nous dit qu'ils doivent augmenter notre tarif de 10 % par an pour justifier des améliorations de produit qui ne sont même pas prévues sur leur feuille de route. Cela se produit dans des contrats de 3 et 5 ans, ce qui est absolument absurde. Nous avons demandé à notre POC s'il y avait une quelconque flexibilité, mais le POC a essayé de nous forcer (tout en lisant un script) à prendre des décisions rapides sur le renouvellement.

INSZoom est intentionnellement opaque et montre un mépris désinvolte pour l'intelligence des consommateurs. Cela sera clairement évident dans toute conversation avec eux après la clôture. Je n'ai jamais eu de conversation avec une entreprise SaaS qui montre un tel manque de respect comme le fait INSZoom.

De plus, les équipes produit, développement et support d'INSZoom sont entièrement basées en Inde. Vous devrez faire face aux différences de fuseau horaire et culturelles.

Notre cabinet a travaillé avec INSZoom pendant un certain temps et je devais absolument venir ici pour écrire un avis en raison de la force de mes sentiments concernant notre traitement et j'espère que cet avis sera pertinent dans votre propre découverte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme a tout ce dont vous avez besoin pour gérer les dossiers d'immigration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'autre part, la plateforme est difficile à utiliser en raison de la visualisation obsolète et des flux de travail complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

INSZoom offre des possibilités infinies et des outils pour faciliter la vie d'un avocat, y compris le dépôt en ligne pour le traitement consulaire, ce qui permet de gagner du temps puisque le site CEAC plante toujours lorsqu'on remplit le DS-160 ou le DS-260 en ligne. De plus, il existe de nombreuses façons différentes de trouver le même outil/page, ce qui rend la navigation facile et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nombre d'options peut être accablant. Parfois, je ne suis pas sûr de savoir où trouver des outils ou des pages spécifiques. Une autre chose est que si vous modifiez un formulaire, cela ne met pas à jour les informations dans le profil, seulement dans l'autre sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il centralise les formulaires d'immigration mis à jour pour plus de 80 pays, de plus ce logiciel suit et gère les dossiers depuis leur création jusqu'à leur achèvement et bien plus encore, je le considère comme l'un des meilleurs, sinon le meilleur logiciel de gestion de l'immigration à l'échelle mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas vraiment son interface graphique qui la rend peu intuitive et facile à utiliser pour l'utilisateur, mais je pense qu'elle peut être améliorée et optimisée pour mieux convenir et faciliter son utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface conviviale. Facile à naviguer sur le site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de téléchargement de documents pourrait être un peu meilleur car parfois, je trouve difficile de dire si quelque chose a été téléchargé ou non. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette gestion de cas est conçue pour les avocats spécialisés en immigration. Rappels intégrés pour les expirations. Disponibilité des visas vérifiée mensuellement via le bulletin des visas. Ça fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le format des documents Word et des e-mails. Cela peut être un peu maladroit à personnaliser. Je trouve le module prospect vraiment basique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile à utiliser et stocke tous les documents des clients ainsi que la possibilité de prendre des notes sur les dossiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est en panne, donc c'est plus lent que d'habitude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctions Snapshot et notes. Aussi les alertes pour quand les numéros de visa sont actuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est obsolète et LawPay n'était pas pris en charge jusqu'à récemment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment aimé que tous les changements soient enregistrés sur une seule base de données et qu'ils soient étiquetés avec l'heure et le nom de l'employé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y avait un retard dans la mise à jour du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.