Avis et détails du fournisseur Magna5

Ils hébergent notre logiciel de comptabilité et nous soutiennent maintenant que nous travaillons tous à domicile également. La plupart du temps, le temps de réponse est rapide et le problème est résolu de manière très opportune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand nous avons une demande difficile de l'un de nos clients et que Magna 5 la réalise. Cela rend nos clients heureux et nous fait tous bien paraître ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Magna5 pour aider avec plusieurs projets, à la fois dans le passé et actuellement. De manière continue, nous les utilisons pour le support du helpdesk après les heures de bureau afin de compléter notre petite équipe informatique. Nous utilisons également Magna5 pour gérer nos sauvegardes de serveurs de fichiers en utilisant Commvault.

De manière ponctuelle, nous utilisons Magna5 pour nous aider à renouveler nos environnements VMWare et de stockage. Cela inclut le remplacement des serveurs hôtes ESXi qui sont utilisés pour le stockage. Au cours de ce projet, nous demanderons également à Magna5 de mettre à niveau notre environnement VMware vers la version la plus récente et de s'assurer que tout communique et fonctionne correctement. De plus, nous utilisons Magna5 pour les analyses de vulnérabilité et les tests de pénétration. Nous faisons effectuer des analyses de vulnérabilité trimestrielles et des tests de pénétration annuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel du projet est très compétent et très accommodant avec les installations et les fenêtres de maintenance. Ils disposent de plusieurs ressources qui peuvent aider pendant le projet et travailleront avec nous pour s'assurer que nous avons ce dont nous avons besoin pour réussir les déploiements du projet. Les chefs de projet sont très compétents avec les produits qu'ils utilisent, et ils nous permettent d'apprendre au fur et à mesure afin que nous puissions soutenir les produits après l'installation. Le fait que Magna5 gère nos sauvegardes de serveurs de fichiers enlève également beaucoup de travail des mains de notre petite équipe informatique. Ils font un excellent travail en envoyant des rapports quotidiens sur l'état des sauvegardes et travailleront avec nous si des fichiers doivent être restaurés ou s'il y a des problèmes avec les sauvegardes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise a engagé Magna5 pour héberger notre base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'attention du service client a été excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Magna5 nous a soutenus dans 3 bureaux aux États-Unis pour l'installation de postes de travail, la réparation de câbles et plus encore. Le service a été ponctuel, avec les résultats attendus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La transparence de la disponibilité, des horaires et des capacités de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai demandé à Magna5 d'effectuer une évaluation de sécurité et un scan de vulnérabilité de notre réseau interne et externe. Les premières conversations ont été très bonnes et informatives. Nous avons travaillé avec eux pour tout planifier et nous attendons maintenant les résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de conversation et expertise technique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je suis arrivé chez Magna5, j'utilisais un fournisseur qui ne savait pas comment servir mon entreprise. C'était tellement frustrant et probablement le moment le plus stressant pour moi dans mon entreprise. Justin et DaShawn sont intervenus et ont pris en charge mon compte. Je tremblais en ouvrant la porte de mon bureau le matin, inquiet de la situation informatique. C'est la seule partie de mon entreprise que je ne sais pas comment réparer. DaShawn et son équipe ont résolu tous mes problèmes et m'ont donné confiance en ma technologie. Mon entreprise est financière et je dépends fortement de ma technologie. Elle doit fonctionner et nous ne pouvons pas nous permettre d'être en panne. Ils me guident à travers mes systèmes et sont mes partenaires alors que l'entreprise et nos besoins ont grandi. Nous sommes très dépendants de notre technologie, donc nous avons besoin d'une réponse immédiate lorsque nous avons des problèmes. Ils interviennent et gèrent les choses quand elles ne fonctionnent pas comme elles le devraient. La plupart du temps, ce sont des problèmes de logiciel ou d'internet - ils sont là pour nous 24/7. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne m'inquiète pas pour ma technologie - je suis tellement confiant qu'elle fonctionnera sans problème et si quelque chose se casse, ils le répareront. Nous travaillons avec des logiciels difficiles et ils s'occupent de nos problèmes. Ils résolvent nos problèmes et nous aident en nous donnant des suggestions sur de nouvelles technologies pour nous rendre plus efficaces et sécurisés. La sécurité est très importante pour nous et avoir tout surveillé et mis à jour est un grand avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé les solutions VOIP de Magna5 pour les travailleurs distribués et nos bureaux au cours des dernières années. La sécurité et la commodité de la plateforme ont été essentielles pour nous, mais pendant la pandémie, elles sont devenues encore plus importantes. Plutôt que notre personnel doive partager des numéros de téléphone mobile ou de domicile, nous avons pu passer le personnel au télétravail tout en maintenant la même accessibilité à leurs numéros de bureau avec la solution logicielle de Magna5 dans les cas où les représentants n'avaient pas le matériel de Magna5 dans leurs bureaux à domicile ou ne l'avaient pas rapporté du bureau lorsque le confinement de 2020 est entré en vigueur. Notre capacité à être contactés par les clients et à communiquer sur les projets a été sans faille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nature intuitive des solutions VOIP et la disponibilité constante, surtout par rapport à d'autres solutions VOIP que j'ai utilisées dans le passé. Trop de solutions VOIP ne sont guère plus que "voici un numéro et une application maladroite pour l'utiliser" - la solution Magna5 va beaucoup plus loin, avec des options configurables permettant aux utilisateurs d'interagir avec la plateforme de manière sécurisée via de nombreux canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons engagé Magna 5 pour une myriade de projets. Je fais entièrement confiance à leurs ingénieurs pour la sécurité et la maintenance de l'infrastructure réseau de mon entreprise. Ils gèrent nos licences pour nos appareils, mettent à jour nos serveurs et effectuent la maintenance sur site lorsque nécessaire. J'ai travaillé avec leur équipe au cours des 5 dernières années et ne pourrais pas accomplir nos fonctions sans eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jeff Jablonski est incroyable et un partenaire fantastique. Il n'y a jamais, JAMAIS ! un moment où j'ai besoin de quelque chose et que Jeff n'a pas livré. Il m'envoie de multiples communications et articles comme points de contact et est tout simplement le meilleur représentant de fournisseur avec lequel j'ai travaillé dans ma carrière. J'aime la réactivité de leur équipe, lorsque nous avons des problèmes, leurs ingénieurs sont précis et faciles à travailler. Lorsque nous avons eu un problème de commutateur, lorsqu'il ne pouvait pas être résolu à distance, ils ont envoyé un ingénieur sur place pour résoudre le problème. Il a passé 8 heures à tout réparer et à s'assurer que nous étions pris en charge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons réalisé plusieurs projets de surveillance matérielle. Magna5 a travaillé facilement avec nous chez les clients de CAI pour surveiller l'infrastructure des clients. Cette infrastructure était composée à la fois de machines virtuelles et de matériel. Nous avons également fait surveiller l'infrastructure et le réseau des clients par Magna5. Ils nous ont aidés à développer des plans de sauvegarde et de récupération ainsi qu'à fournir le service d'assistance pour l'infrastructure d'un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnel technique excellent avec lequel il est facile de travailler. Le personnel technique a volontiers dépassé les attentes pour répondre aux besoins du client. Les architectes sont intervenus lorsque nécessaire pour des problèmes plus complexes et les ont résolus rapidement. Le personnel du service d'assistance était très qualifié et possédait de nombreuses certifications différentes. Ils répondaient au téléphone avec professionnalisme et expertise en la matière. Ils ont rapidement résolu les problèmes avec une escalade limitée grâce au niveau de compétences que ces personnes possédaient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant un petit département technologique, nous utilisons régulièrement Magna5 pour nos projets plus techniques qui traitent souvent de notre configuration réseau et de nos pare-feu. Nous avons utilisé l'expertise de Magna5 à travers des déploiements de systèmes téléphoniques VOIP, des mises à niveau de l'infrastructure réseau et de multiples déploiements de pare-feu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque vous parlez avec Magna5, vous parlez assez souvent à la même personne à chaque fois. Au fil de votre relation avec Magna5, vous commencez vraiment à sentir que l'entreprise connaît bien votre infrastructure et a vos meilleurs intérêts à cœur. Il n'y a jamais de doute dans votre esprit quant à leur capacité à vous aider avec la tâche à accomplir, ni ne vous questionnez-vous jamais sur le fait qu'ils vous ont donné les meilleures recommandations pour votre problème. Chaque membre de l'équipe est calme, compétent et amical. Les techniciens vont toujours au-delà en fournissant leur service et en répondant à toutes les questions que vous avez en cours de route. Ils nous donnent toujours une attention personnelle et pratique qui est impossible avec les grandes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.