Qui utilise les logiciels de relations publiques et de plaidoyer ?
Les personnes suivantes utilisent les logiciels de relations publiques et de plaidoyer :
Organisations à but non lucratif : Certaines organisations à but non lucratif s'engagent dans des efforts de plaidoyer pour promouvoir des changements de politique qui auront un impact positif sur leur capacité à fournir des programmes et des services. Cela peut inclure des banques alimentaires, des organisations de services sociaux et des groupes d'affaires des anciens combattants. Une plateforme de plaidoyer dédiée aux côtés de leurs outils existants peut soutenir ces efforts, en connectant leurs partisans existants avec les élus appropriés, en sachant quels partisans cibler dans des zones spécifiques pour la mobilisation, et en stimulant les dons autour de certaines causes.
Professionnels des affaires gouvernementales : Les professionnels des affaires gouvernementales doivent garder un doigt sur le pouls de tout changement législatif et réglementaire qui peut avoir un impact sur un département ou une agence gouvernementale particulier. Le logiciel de relations publiques et de plaidoyer destiné à cette personne soutient un engagement avancé des parties prenantes et un suivi des relations, un suivi des projets de loi, et une connexion aux bases de données locales pour cibler les fonctionnaires gouvernementaux appropriés pour la sensibilisation.
Associations, agences et entreprises : Pour des raisons similaires, les associations, agences et entreprises peuvent utiliser le logiciel de relations publiques et de plaidoyer pour influencer le changement de politique qui les avantage directement ou ceux qu'ils représentent. Pour les associations, cela peut impliquer des lois sur le travail et des protections syndicales. Pour les agences, cela peut être une variété d'efforts de lobbying en fonction de qui sont leurs clients. Pour les entreprises, cela se concentre souvent sur des questions réglementaires qui impactent leurs pratiques commerciales, telles que les réglementations de la FDA pour les entreprises pharmaceutiques et les fabricants de produits alimentaires et de boissons.
PACs : Bien que les PACs travaillent principalement à élire des candidats spécifiques, ils peuvent s'engager dans des campagnes de plaidoyer continues autour de questions que leur candidat ou le parti affilié de leur candidat ont fait partie intégrante de leur plateforme politique. Soit aux côtés, soit à la place d'un logiciel de campagne politique, ils peuvent utiliser le logiciel de relations publiques et de plaidoyer pour mobiliser les partisans pour la cause d'un candidat.
Logiciels liés aux logiciels de relations publiques et de plaidoyer
Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec les logiciels de relations publiques et de plaidoyer incluent :
Logiciel de campagne politique: Le logiciel de campagne politique a certaines fonctionnalités qui se chevauchent avec le logiciel de relations publiques et de plaidoyer, mais peut manquer de certains des outils d'engagement des parties prenantes et de plaidoyer plus robustes. Pour les candidats qui souhaitent engager leurs partisans en dehors des cycles électoraux, le logiciel de relations publiques et de plaidoyer peut soutenir l'éducation autour des développements législatifs, stimuler les signatures de pétitions, et identifier les défenseurs clés qui pourraient être intéressés à rejoindre le personnel de campagne à l'avenir.
Logiciel CRM pour les organisations à but non lucratif: Bien que la plupart des logiciels de relations publiques et de plaidoyer aient une fonctionnalité CRM native, certains utilisateurs à but non lucratif peuvent préférer s'intégrer à leur outil CRM pour gérer les informations des donateurs au-delà de l'engagement dans les campagnes de plaidoyer.
Logiciel de collecte de fonds: Bien que certains logiciels de relations publiques et de plaidoyer puissent avoir des capacités de collecte de fonds natives, ces solutions doivent souvent s'intégrer à une solution de collecte de fonds dédiée. Les fonctionnalités natives de support peuvent inclure des boutons de don et des invites de don par SMS.
Défis avec les logiciels de relations publiques et de plaidoyer
Les solutions logicielles peuvent présenter leur propre ensemble de défis.
Biais partisan : Le logiciel de relations publiques et de plaidoyer peut ne servir que les utilisateurs représentant un parti politique spécifique, selon le fournisseur. Cela peut être dû à un accès limité aux bases de données des législateurs et aux API ou à l'affinité politique du fournisseur.
Migration des données : L'efficacité du logiciel de relations publiques et de plaidoyer dépend en partie de la qualité des données. Pour les utilisateurs passant d'autres systèmes, la capacité de migrer ces données avec précision est essentielle pour garantir l'adoption du nouveau logiciel. Cela peut être particulièrement difficile lorsque les données résident dans plusieurs systèmes, tels qu'un système de gestion des donateurs, une plateforme de marketing ou un autre CRM.
Comment acheter un logiciel de relations publiques et de plaidoyer
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de relations publiques et de plaidoyer
Que ce soit une organisation qui commence à explorer le logiciel de relations publiques et de plaidoyer ou qui recherche une solution plus appropriée à ses besoins, G2.com peut aider à informer les acheteurs sur le marché et les aider à sélectionner le meilleur produit logiciel pour leur entreprise.
Les acheteurs doivent considérer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avec leur système actuel et utiliser cela comme point de départ. Certaines questions pourraient être :
Comprendre les faiblesses de leur système actuel peut aider à éliminer tout nouveau produit potentiel qui ne résoudra pas ces préoccupations. Un produit qui s'intègre à leurs systèmes existants de collecte de fonds et de gestion des donateurs sera crucial pour les organisations à but non lucratif.
Au-delà de cela, l'intégration avec des plateformes de marketing spécifiques peut être nécessaire pour les organisations qui souhaitent plus de fonctionnalités que ce qu'un produit de relations publiques et de plaidoyer fournit nativement. Les acheteurs doivent également comprendre le niveau de support que chaque fournisseur offre lors de la migration des données des systèmes existants vers un nouveau produit.
Comparer les produits de logiciels de relations publiques et de plaidoyer
Créer une liste longue
La première étape pour trouver la solution logicielle parfaite est de créer une liste préliminaire de produits qui répondent aux besoins généraux de l'acheteur. L'étape suivante consiste à réduire la liste en sélectionnant des fonctionnalités spécifiques qui sont indispensables ou requises pour l'acheteur. La liste des produits potentiels différera selon que l'organisation se concentre davantage sur les campagnes de plaidoyer ou sur les affaires et relations gouvernementales. G2.com fournit des informations sur les meilleurs logiciels de relations publiques et de plaidoyer, permettant aux acheteurs de filtrer les options et les avis des utilisateurs pour aider à réduire la liste des produits à une sélection plus pertinente.
Créer une liste courte
Créer une liste courte de produits logiciels est une étape importante dans le processus d'achat. Bien qu'il puisse être intimidant de filtrer divers produits, les utilisateurs peuvent obtenir de l'aide en utilisant la fonctionnalité de comparaison de G2. Cette fonctionnalité prendra les produits de choix et les affichera côte à côte afin que l'acheteur puisse facilement déterminer quel logiciel coche les cases importantes de la liste.
Réaliser des démonstrations
Une fois que l'acheteur a réduit la liste des produits, l'étape suivante consiste à réaliser une démonstration. Les démonstrations permettent aux acheteurs de voir un produit et ses fonctionnalités plus en détail. Pour s'assurer qu'un acheteur tire le meilleur parti d'une démonstration, il est important d'être préparé et de tester chaque produit de manière approfondie. Certaines des questions à garder à l'esprit peuvent inclure :
De plus, les acheteurs doivent se renseigner sur le coût, les intégrations, le support du fournisseur, et toute préoccupation qu'ils ont concernant le produit. Par exemple, le fournisseur propose-t-il des services d'acquisition de leads ? Une préparation adéquate facilitera la comparaison des produits par un acheteur après avoir terminé les démonstrations.
Sélection du logiciel de relations publiques et de plaidoyer
Choisir une équipe de sélection
Idéalement, une équipe de sélection devrait impliquer plusieurs membres du personnel qui représentent les fonctions commerciales clés de l'organisation. Cela peut inclure le responsable ou le directeur marketing, le responsable des réseaux sociaux, le responsable des bénévoles, et le responsable du plaidoyer ou de la sensibilisation. Pour une organisation de relations publiques, cela peut impliquer le responsable des relations gouvernementales et d'autres membres de la direction impliqués dans les efforts de lobbying. Quiconque est choisi, l'équipe de sélection devrait inclure des personnes qui seraient des utilisateurs réguliers du logiciel.
Négociation
Une fois que l'équipe de sélection a réduit ses choix de logiciels, il est temps de discuter des options de personnalisation, des prix, et du type de support nécessaire de la part du fournisseur. Il est toujours important d'aborder les options de tarification, même lorsqu'elles sont listées sur le site web d'un fournisseur. De nombreux fournisseurs de logiciels offriront des réductions et des options de tarification personnalisées en fonction de ce que l'acheteur souhaite acheter.
Décision finale
Une fois qu'un acheteur a pris la décision finale sur un produit et est prêt à aller de l'avant avec un achat, il est recommandé de réaliser une démonstration finale, de se renseigner sur un essai, et de déterminer les prochaines étapes si le produit ne répond finalement pas à leurs besoins. Ces étapes peuvent donner à un acheteur plus de sécurité et de confiance lors de la prise de décision. Les acheteurs doivent également comprendre le niveau de support après-vente que le fournisseur sélectionné offre et si le support d'implémentation ou de formation peut résoudre les problèmes éventuels.