Uberall nos facilita mucho asegurarnos de que toda nuestra información comercial sea precisa en cada punto de contacto digital donde los clientes puedan encontrarla. Como una empresa con más de 500 ubicaciones físicas, mantener todo actualizado era extremadamente engorroso y requería mucho tiempo antes de que nos uniéramos a Uberall. El proceso de implementación fue sencillo, y tener un gerente de implementación dedicado disponible para guiarnos en cada paso marcó una gran diferencia. El soporte al cliente también ha sido excelente; los tiempos de respuesta son muy rápidos, y realmente apreciamos tener un gerente de cuenta dedicado a nuestra disposición para ayudarnos a aprovechar al máximo la plataforma. Usamos la plataforma a diario y ya hemos encontrado una variedad de casos de uso que benefician a múltiples áreas del negocio.

Me gusta cómo la plataforma centralizada de Uberall me facilita el acceso a lo que necesito hacer y realizar los cambios necesarios. También ofrece sugerencias adicionales que me ayudan a optimizar los listados de ubicaciones. Encuentro la interfaz centralizada conveniente ya que me permite monitorear reseñas y realizar cambios específicos de manera eficiente, como configurar filtros para mostrar reseñas no moderadas y usar respuestas predefinidas para responder a los clientes. La funcionalidad de exportación es otro aspecto que aprecio, ya que hace que las actualizaciones sean sencillas y reduce los esfuerzos manuales. Además, el equipo de incorporación fue excelente y brindaron un buen apoyo durante la fase inicial de configuración.

Poder gestionar las listas de Google en una vista de 360° en un solo lugar es la característica que más me gusta.