Encuentro que Custify es fácil de usar y me gusta su interfaz de usuario. La función de integraciones es realmente útil para obtener todos los datos en Custify y tener una vista de 360 grados del cliente. La configuración inicial de Custify en sí es bastante sencilla.

El mayor logro para nosotros ha sido tener todo en una sola vista. Antes de Custify, estaba saltando entre tres pestañas diferentes solo para ver si un cliente realmente estaba usando nuestra plataforma. Ahora, puedo ver sus tendencias de reservas y los tickets de soporte justo al lado de su puntaje de salud. Además de esto, los Playbooks son un salvavidas. No tengo que recordar revisar cada cuenta individualmente, el sistema simplemente me avisa cuando la actividad de alguien disminuye o si un cliente está alcanzando un hito definido.

Como CSM, es mi tienda diaria para la gestión de cuentas, informes y mucho más. La interfaz es muy fácil de usar y el soporte es excepcional. La sincronización de cuentas desde Hubspot es rápida y fluida.