Implementación para envió y recepción de llamadas de una manera muy práctica y sencilla brindando un mejor soporte técnico al cliente, básicamente a diario lo utilizó en mi trabajo lo que nos brinda una muy fácil integración a nuestro día a día Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal desventaja que experimentamos fue la aparición de problemas al utilizar la automatización de chats con los clientes. Esto ocasionó dificultades en el soporte técnico, ya que no podíamos ponernos en contacto con ellos directamente y nos veíamos obligados a realizar llamadas telefónicas. Además, el uso del bot resultó estar algo limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto resuelve problemas comunes en la comunicación empresarial, como la falta de integración entre diferentes canales, la escasa automatización en la atención al cliente y las dificultades para escalar los servicios. Gracias a esto, se obtienen ventajas como una mayor eficiencia operativa, reducción de costos y una experiencia del cliente notablemente mejorada. Facilidad de Uso y su fácil implementación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Existen ciertas limitaciones en la personalización si no se utiliza código. No obstante, pese a estos inconvenientes, sigo considerando que la plataforma es muy potente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No requiere de configuraciones avanzadas para poder utilizarlo simplemente ingresas a la pagina web o aplicación inicias sesión con tu cuenta de Google y a trabajar. Tiene una gran facilidad de uso asi como tambien flexibilidad integrar comunicaciones en tiempo real. Una plataforma completa nos permite automatizar llamadas mensajes y chatsbots , lo que nos permite atender mas tickets de soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como es una plataforma muy completa al inicio te da la impresión que será dificil de entender, pero una vez entiendes rápidamente los flujos de comunicación te adaptas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la facilidad de uso, calidad de llamada y muy fluido Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

mejor la interfaz es fácil de usar pero no es mu agradable a la vista Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder realizar llamadas de calidad tanto desde la página como desde la app, y además tener la opción de elegir entre varios de los números que tengo registrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando la aplicación o la página se cierran debido a algún fallo en mi computador, en ocasiones no queda registro de las llamadas que estaban en curso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

facilidad de comunicarse con el cliente y entre miembros de la empresa Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

en ocasiones se robotizan las llamadas o tiene cierto retraso en la llamada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que el proceso de llamar a los clientes sea más fácil y tiene muchas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quizás sea necesario tener una muy buena conexión a internet para que funcione correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The design and configuration to achieve a specific requirement, as well as its interaction and reports on the management of inbound and outbound calls. Recommended. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que incluyan un mejor desarrollo para interactuar con los canales de mensajería, tiene protocolos externos al sistema que debemos seguir. Un poco tedioso este proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agradecido porque sin la ayuda de Alejandro crear mi escenario me hubiese llevado infinitas horas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La variedad de soluciones que existen en el sistema y cómo poder ampliar tanto como se desee crear un escenario Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

APIs muy potentes para la telefonía. Hemos construido nuestro producto completo utilizando las APIs de Voximplant. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco caro pero se puede negociar. El equipo es muy solidario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.