UrbanPiper Reseñas y Detalles del Producto

Tienen un producto SaaS muy bueno, si añaden la característica necesaria, será muy útil como consumidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta, honestamente, la respuesta tardía. Cuando hay un problema, necesitamos contactar al equipo de soporte. Enviar un correo, luego tomará de 24 a 48 horas para la resolución. Mientras tanto, ya hemos perdido tanto negocio por un pequeño error, si pudieran ayudarnos a solucionar el problema de inmediato, lo agradecería mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amplia cobertura de lo esencial

Esfuerzos continuos para construir productos más relevantes

Algunas personas que asumen la responsabilidad y compensan las deficiencias de otras funciones de apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problemas técnicos frecuentes y una duración terriblemente larga para tener un RCA claro.

Navegación/actualización guiada en algunos casos que podrían hacer o deshacer un empuje de menú u otra actividad.

No es exactamente un atributo de desagrado, pero la facilidad de gestión del catálogo se puede mejorar aún más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando UrbanPiper para nuestro negocio y estamos muy impresionados con varios aspectos de la plataforma. En primer lugar, la interfaz fácil de usar ha simplificado nuestras operaciones, haciendo que sea increíblemente fácil gestionar pedidos, rastrear inventario y analizar datos de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además, aunque el soporte al cliente es generalmente excelente, hubo un par de casos en los que los tiempos de respuesta fueron más largos de lo esperado. Racionalizar el proceso de soporte y asegurar respuestas consistentemente rápidas contribuiría a una experiencia de usuario aún más positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una variedad de servicios proporcionados, haciendo un enfoque sin complicaciones para el análisis de datos. Los puntos de contacto están activamente disponibles para resolver cualquier problema u obstáculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro un poco complicado usar esas otras plataformas. Algunos procesos pueden ser un poco engorrosos y no muy amigables para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UrbanPiper es su interfaz fácil de usar y sus capacidades de integración sin problemas, lo que hace que sea sencillo para los negocios de QSR gestionar nuestras operaciones de cocina de manera eficiente. Además, sus características robustas, como la gestión de pedidos y el seguimiento de inventario, agilizan los procesos, mejorando la productividad general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un aspecto que no nos gusta de UrbanPiper es el tiempo que lleva realizar acciones masivas, lo que a menudo resulta en tiempos de espera y procesos fallidos, lo cual puede ser frustrante. Mejorar la eficiencia de las acciones masivas podría mejorar significativamente la experiencia general del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Urban Piper ha trabajado con nosotros durante varios años. Tienen una resiliencia y adaptabilidad a nuestro negocio, hemos podido crear nuestros canales digitales con el apoyo del equipo de Urban Piper y tienen un gran equipo de gerentes de cuentas que apoyan nuestro negocio en nuestras necesidades diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las etapas iniciales de la configuración fueron desafiantes durante la pandemia, pero hemos logrado encontrar una manera de ordenar nuestros procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un gerente de cuentas receptivo que trabaja dedicadamente para resolver cualquier tipo de consultas planteadas por la marca Om Sweets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay tales desventajas como tal, pero agradecería si el soporte estuviera igualmente disponible para cualquier cosa planteada incluso durante el fin de semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Urbanpiper es el mejor POS que ofrece la mejor integración con Swiggy y Zomato. Los informes y análisis que Urbanpiper está proporcionando actualmente no están disponibles en ninguna de las otras empresas de POS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitan un poco de mejora en su módulo de ventas minoristas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su apoyo enfocado y la mejora continua del producto. La capacidad de integrarse a la plataforma Urban Piper es excelente. Es muy fácil de usar y su equipo de implementación es muy servicial. El soporte al cliente también es muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pueden mejorar aún más su documentación con más detalles de cómo la plataforma puede ayudar al equipo de F&B. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema es excepcionalmente fácil de usar. Lo he estado utilizando durante los últimos cinco años, y ha mejorado constantemente con la adición de nuevas funciones a lo largo del tiempo. Ritik Saxena, nuestro punto de contacto, ha brindado asistencia constantemente cuando se necesitaba, sin importar la hora o el día. El equipo de atención al cliente ha sido valioso, y la disponibilidad de soporte 24/7 es particularmente beneficiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesitan características adicionales, como precios múltiples específicos de la ciudad y la capacidad de tener múltiples menús con combinaciones permitidas. No obstante, la plataforma, en general, es extremadamente fácil de usar y amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.