[go: up one dir, main page]

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Han pasado dos meses desde que este perfil recibió una nueva reseña
Deja una reseña

Upland RO Innovation Reseñas y Detalles del Producto

Estado del Perfil

Este perfil está actualmente gestionado por Upland RO Innovation pero tiene funciones limitadas.

¿Eres parte del equipo de Upland RO Innovation? Mejora tu plan para mejorar tu marca y atraer a los visitantes a tu perfil!

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Costo Percibido

$$$$$

Contenido Multimedia de Upland RO Innovation

Demo Upland RO Innovation - References on-demand
References all over the place? Find the references you need, when you need them - faster.
Demo Upland RO Innovation - Optimize workflows and scale for growth
Use automation to track and manage ​day-to-day tasks quicker and keep your reference engine moving. ​
Demo Upland RO Innovation - Work in your CRM comfort zone
Intuitive integration with your CRM, like Salesforce and Microsoft Dynamics, puts the most relevant content and customer references on the Opportunity record based on stage of the sales cycle.
Demo Upland RO Innovation - Go beyond logos
Go one step further to build up credibility from social-proof galore. Leave your competition in the dust.
Imagen del Avatar del Producto

¿Has utilizado Upland RO Innovation antes?

Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Upland RO Innovation

Reseñas de Upland RO Innovation (19)

Reseñas

Reseñas de Upland RO Innovation (19)

4.1
Reseñas de 19

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente el software por su capacidad para servir como una fuente central de verdad para gestionar referencias de clientes y programas de defensa. La integración con Salesforce y características como los micro-sitios mejoran la experiencia del usuario al simplificar los procesos y mejorar la accesibilidad. Sin embargo, algunos usuarios señalan que la interfaz de usuario puede ser difícil de navegar, especialmente para los nuevos administradores.
Buscar reseñas
Filtrar Reseñas
Borrar resultados
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Software de Computadora
AS
Empresa (> 1000 empleados)
"RO Innovation hace el trabajo para la gestión de referencias"
¿Qué es lo que más te gusta de Upland RO Innovation?

RO Innovation proporciona capacidades fundamentales de gestión de referencias e integraciones para mantener los datos de referencia en un solo lugar para facilitar su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland RO Innovation?

Aunque la interfaz de usuario ha mejorado, siempre ha sido una herramienta difícil de navegar como administrador para encontrar lo que buscas, especialmente con los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gemma B.
GB
Customer Marketing Director
Empresa (> 1000 empleados)
"No puedo hacer mi trabajo de manera efectiva sin esta herramienta."
¿Qué es lo que más te gusta de Upland RO Innovation?

Fuente central de verdad, informes para las partes interesadas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland RO Innovation?

Algunas actualizaciones no pueden ser internas y necesitan ser remitidas de nuevo a Upland. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras
AS
Empresa (> 1000 empleados)
"Upland RO - Plataforma excepcional de defensa y referencia del cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de Upland RO Innovation?

He estado con Upland RO a lo largo de las últimas cinco empresas en mi carrera. En el marketing de defensa del cliente, siempre necesitábamos una plataforma robusta para gestionar los diversos programas. Desde referencias, compartir activos, evidencia de clientes, nominaciones y seguimiento de actividades, ¡esto es sin duda lo MEJOR! Y lo sé, lo he implementado cinco veces y siempre busco una oportunidad para introducir la tecnología. La empresa y sus equipos son de primera clase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland RO Innovation?

No me disgusta nada de Uploand RO. Han recorrido un largo camino desde 2010 y han escuchado los comentarios de sus clientes para hacer crecer la plataforma. Sigue escuchando, aprendiendo e implementando nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gary F.
GF
Empresa (> 1000 empleados)
"RoInnovations es muy receptivo a las necesidades de nuestra plataforma."
¿Qué es lo que más te gusta de Upland RO Innovation?

Su conocimiento de gestionar y actualizar una plataforma de referencia, y su capacidad para personalizar nuestra plataforma de referencia para satisfacer las necesidades de la organización Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland RO Innovation?

Los pequeños fallos de software ocasionales que aparecen en la plataforma, sin embargo, el servicio de atención al cliente de RO ha sido muy receptivo para resolver rápidamente la mayoría de los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Software de Computadora
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"RO Innovation es la mejor plataforma de gestión de referencias disponible hoy en día."
¿Qué es lo que más te gusta de Upland RO Innovation?

Nos permite ser el lugar central para rastrear todo el compromiso con los clientes, así como cualquier material de apoyo para el cliente. No solo rastreamos actos de defensa, sino también otras participaciones, como asistentes a grupos de usuarios y reuniones ejecutivas. Una imagen clara en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland RO Innovation?

Cuando se necesita hacer un cambio en la base de datos que no es una solución simple, a veces puede caer en un agujero negro y tardar mucho tiempo en resolverse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KM
Empresa (> 1000 empleados)
"Si deseas trabajar con una solución de primera clase, utiliza RO."
¿Qué es lo que más te gusta de Upland RO Innovation?

El equipo es excelente para trabajar. Son los expertos y las personas que trabajan con RO que han trabajado con la herramienta durante muchos años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland RO Innovation?

No hacen mucho marketing, lo cual es una pena ya que sería bueno escuchar a sus clientes sobre su experiencia con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Software de Computadora
AS
Empresa (> 1000 empleados)
"Herramienta de referencia sólida con mejoras recientes en el producto"
¿Qué es lo que más te gusta de Upland RO Innovation?

El uso de RO Innovation te permite rastrear y gestionar una base de datos de referencias en un solo lugar con una variedad de características que ayudan a los gestores de referencias en todos los aspectos del ciclo de vida de las referencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland RO Innovation?

El producto puede ser difícil de usar al principio, especialmente si heredas un programa de referencia de usuarios anteriores. La experiencia de usuario no es tan intuitiva como me gustaría, lo que ha hecho que nuestra adopción de RO Innovation sea más desafiante para aquellos que nominan y buscan referencias. Sin embargo, he visto mejoras consistentes en el producto durante el último año directamente relacionadas con la experiencia del usuario, lo que ha ayudado enormemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fabiana P.
FP
Social Media Coordinator
Empresa (> 1000 empleados)
"Upland RO Innovation nos permite organizar todas nuestras reseñas positivas."
¿Qué es lo que más te gusta de Upland RO Innovation?

Tiene una biblioteca de contenido ya aprobado, lo que nos permite usarlo para campañas sin el problema de contenido inadecuado. Las recompensas, la oferta y la gestión de incentivos me gustan porque podemos rastrear en tiempo real el compromiso de los clientes leales y defensores y así poder recompensarlos por sus reseñas. La función de añadir a la venta también es muy útil, porque nos permite agregar los comentarios y reseñas justo cuando necesitamos añadirlos a la venta, para cerrar exitosamente la venta. Permite incorporar a la venta las reseñas y comentarios positivos, para que el cliente potencial pueda verlo y tener más confianza en su compra. Permite el seguimiento en tiempo real de la participación de los defensores, para gestionar eficazmente sus recompensas. La biblioteca de contenido aprobado facilita la creación de contenido para campañas con el contenido adecuado para el negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland RO Innovation?

Me gustaría ver un sistema de pago e integraciones con software de pago como PayPal en su próxima actualización, para centralizar todo lo relacionado con el pago de recompensas desde el mismo software. La integración con la página web fue una tarea ardua y requerimos ayuda externa para lograrlo, ya que no pudimos contactar con el servicio técnico. Y el servicio técnico no pudo ser contactado ni en el caso de la integración de la página web, ni en ningún otro problema menor que tuvimos con el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Brayden M.
BM
Customer Success Manager
Empresa (> 1000 empleados)
"Gran gestión del programa de defensa, pero con una interfaz de usuario de software algo torpe."
¿Qué es lo que más te gusta de Upland RO Innovation?

La función de micro-sitios es fantástica en el sentido de que ayuda a entregar (y rastrear, gracias a Dios) recursos de defensa enviados a los clientes y ofrece un enfoque mucho más personalizado y detallado que un simple correo electrónico con enlaces y archivos adjuntos.

Quizás el mayor beneficio de Upland RO es simplemente el hecho de que puede almacenar, gestionar y automatizar la inmensa cantidad de archivos que a menudo se asocian con un programa de defensa. Solo tener una base de datos fluida y actualizada de todos los recursos de referencia ahorró mucho tiempo y resolvió muchos dolores de cabeza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland RO Innovation?

Creo que la solicitud de referencia de ventas podría mejorarse. Claro, mostraría con qué frecuencia se usaron los defensores para disuadir a las ventas de sobrecargar a nuestros defensores, pero hubiera preferido una experiencia un poco más de "portero". Sí, el número de actividades de referencia es un buen indicador, pero tuvimos varios defensores dispuestos y QUERIENDO participar en más llamadas. También tuvimos aquellos que realmente solo querían ser contactados tal vez una vez por trimestre. No parecía que las limitaciones de Upland RO sobre esto fueran suficientes. También hubo casos en los que una referencia, por cualquier razón, no debería haber sido contactada, pero el representante simplemente vio que no había sido utilizada y se comunicó. Nuevamente, me gustaría tener un poco más de control sobre ese proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todd G.
TG
Senior Marketing Manager (Global)
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Puede gestionar todas las cosas relacionadas con referencias/defensa del cliente."
¿Qué es lo que más te gusta de Upland RO Innovation?

La solución puede hacerlo todo, excepto el back-end y lo orientado al exterior. Es una excelente manera de gestionar una base de datos de referencias y toda la información relevante, incluyendo la información de contacto, lo que están dispuestos a hacer y el "uso" histórico. Su gestión de activos también es fantástica, especialmente con su capacidad para etiquetar el contenido para que pueda encontrarse más tarde de manera muy rápida y fácil. Es probable que su equipo de marketing y ventas aprecie las capacidades orientadas al exterior, como las "páginas de destino" dedicadas (Spotlight, creo que se llama). La integración con SFDC también es muy, muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Upland RO Innovation?

No hay desagrados, aparte de que la velocidad de la plataforma podría mejorar un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Precios

Los detalles de precios para este producto no están disponibles actualmente. Visita el sitio web del proveedor para obtener más información.

Upland RO Innovation Comparaciones
Imagen del Avatar del Producto
Highspot
Comparar ahora
Imagen del Avatar del Producto
Imagen del Avatar del Producto
Upland RO Innovation