Trustpilot Reseñas y Detalles del Producto

En teoría, suena bien. Parecen ser los buenos que nos ayudan a mantenernos alejados de servicios y empresas fraudulentas. Pero descubrí por mi propia experiencia que su sistema tiene fallas, y las empresas fraudulentas han encontrado formas de eludirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio claramente no está funcionando correctamente, ya que empresas fraudulentas como Galileo FX (galileofx.com) han encontrado formas de prosperar con la ayuda de empresas como Trustpilot.

Aquí está mi experiencia de primera mano e imparcial: estaba buscando un bot de trading, y Galileo FX apareció en mis resultados de búsqueda. Busqué reseñas sobre este servicio, y Trustpilot mostró miles de reseñas positivas, la mayoría con 5 estrellas. Admito que fui ingenuo y me apresuré a comprar los servicios de Galileo FX por alrededor de $1,000.

Probé su producto durante un par de meses, usando las configuraciones que anunciaban en su sitio web, en varias condiciones de mercado. Sin embargo, el bot constantemente perdía dinero. Luego, comencé a prestar atención y noté que personas en Facebook y Trustpilot escribían reseñas negativas sobre Galileo FX. Todas estas reseñas fueron eliminadas en pocos días.

Mi conclusión es que los resultados que Galileo FX presentó en su sitio web están falsificados. Usé exactamente las mismas configuraciones (y probé muchas más) durante períodos prolongados, y los resultados no se acercaron a lo que anunciaban.

Posteriormente, escribí una reseña honesta en Trustpilot, advirtiendo a otras posibles víctimas. Pero para mi sorpresa, Galileo FX apeló a Trustpilot, y mi reseña fue eliminada. Estoy seguro de que las más de 2,000 reseñas de cinco estrellas fueron escritas por personas pagadas por Galileo FX, ya que su software claramente no funciona como se anuncia.

Aunque no tengo tiempo para emprender acciones legales contra Galileo FX, quiero advertir a la gente sobre Trustpilot: su sistema está profundamente defectuoso, y empresas como Galileo FX se están aprovechando de él para construir una reputación positiva. Si Trustpilot es una empresa ética, debería investigar este asunto. Sin embargo, estoy casi seguro de que son conscientes de estas prácticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No filtra los comentarios de los clientes. Realmente obtienes la opinión genuina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesita tiempo para eliminar reseñas que no son genuinas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen un diseño de sitio web bastante bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cliente, espero un cierto nivel de sinceridad y profesionalismo de las empresas, especialmente aquellas que promueven experiencias genuinas para el cliente. Desafortunadamente, mis interacciones con esta empresa han sido totalmente decepcionantes, caracterizadas por una falta de comunicación real y un incumplimiento de sus propias directrices establecidas.

Me acerqué a la empresa con una preocupación seria que contradecía directamente sus directrices comunitarias. En lugar de recibir una respuesta reflexiva, me encontré con respuestas robóticas y automatizadas. Estos mensajes, que aparentemente fueron traducidos al danés, no abordaron los problemas específicos que planteé. Es desconcertante y frustrante recibir una respuesta en un idioma que sugiere que no hubo un esfuerzo genuino por entender mi comunicación inicial.

Además, la dependencia de la empresa en respuestas automatizadas subraya una brecha significativa entre sus valores profesados y sus prácticas reales. Es desalentador ver a una empresa hablar sobre autenticidad y compromiso con el cliente, solo para esconderse detrás de mensajes genéricos y automatizados que no ofrecen soluciones reales ni reconocimientos del problema.

La ironía es que sus respuestas a menudo hacen referencia a sus directrices y reglas, que, según mi experiencia, no parecen seguir ellos mismos. Esta contradicción no solo socava su credibilidad, sino que también resalta una preocupante falta de responsabilidad.

Para una empresa que forma parte de una plataforma como Trustpilot, que está diseñada para fomentar la transparencia y la retroalimentación honesta, este comportamiento es particularmente preocupante. Es esencial para tales plataformas representar empresas que realmente interactúan y se comprometen con sus clientes. Desafortunadamente, esta no ha sido mi experiencia.

En conclusión, me quedo con un sentimiento de profunda decepción y frustración. El servicio que recibí estuvo lejos del enfoque sincero y resolutivo que esperaba. Si la empresa está genuinamente interesada en mejorar y mantener sus estándares, les insto a reevaluar sus estrategias de interacción con el cliente y comenzar a practicar lo que predican. Hasta entonces, solo puedo aconsejar a otros que se acerquen a esta empresa con precaución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy buen servicio de reseñas y exposición, bueno Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía es difícil. Creo que sería bueno si pudiera mejorarse un poco más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trustpilot es una plataforma muy grande para reseñas de software, precios y encontrar detalles de funcionamiento del software. Trustpilot tiene una interfaz muy simple e impactante, numerosos programas de software están siendo revisados allí. Para mí, es uno de los mejores centros de un solo punto para encontrar y ajustar mis necesidades a bajo costo. He elegido algunos programas de software que fueron muy útiles para mi startup, como edición, marketing, contabilidad, etc. Trustpilot también permite a los usuarios compartir sus propias experiencias al usar cualquier software para que nuestras reseñas puedan ayudar a otros. Esta forma simple de compilación y comprensión de diferentes nuevos programas de software nos ayuda mucho a identificar el adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste de la plataforma, las reseñas son directas, algunas personas falsas escriben puntos innecesarios sobre el software, pero es una gran biblioteca de resúmenes de software y útil para aquellas personas que buscan obtener el mejor software según su bolsillo y necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trustpilot es una de las mejores plataformas que he encontrado para la descripción del software y sus características. Trabajando en la industria hospitalaria y mi rol de trabajo es Gerente de Hospital, necesito actualizarme con las aplicaciones que son rápidas y multitarea, para eso espero Trustpilot, me da varias listas de software que se comparan con otros y me ayuda a seleccionar la mejor opción para mi necesidad. Su interfaz de usuario es tan fácil y excelente que cualquier persona puede usarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay una sola cosa que no me guste de Trustpilot, ha sido una plataforma muy buena que ofrece buenas sugerencias para las aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es fácilmente comprensible y la capacidad de brindar apoyo a nuestros clientes de manera ordenada es maravillosa. Es fácil para nosotros hacer un seguimiento de las reseñas que recibimos y nos brinda una vía para ofrecer apoyo cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una pequeña cosa que me encantaría que Trustpilot tuviera sería la capacidad de eliminar reseñas inmediatamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente para la credibilidad y exposición de nuestro negocio. Al usar el enlace BCC, los clientes no tienen que crear una cuenta para dejar una reseña, lo cual es muy útil y conduce a mayores conversiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada se me ocurre, todas las funciones son fáciles de usar/navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en absoluto. Absolutamente nada. Nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probé su software y obtuve una reseña (5 estrellas) y cuando buscas mi empresa dice Trust Pilot 3.7. Me puse en contacto con ellos y les pregunté por qué, y dijeron que tienen un sistema de puntuación, así que solo necesitaba más reseñas positivas. ¿No es el objetivo de esto promediar las reseñas que tienes? ¿Eso parece justo? No. El objetivo de ellos al hacer esto es atraparte para que compres su servicio y no puedas salir hasta que tus reseñas lleguen a donde necesitas que estén.

He intentado contactar a la empresa para sacar el nombre y los datos de mi empresa de su sistema y no lo harán. Cerraron mi cuenta y dejaron el 3.7. Increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes dejar una reseña cuando sean positivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He dejado una reseña negativa sobre el robo de mis datos personales por parte de una empresa específica. Luego, Trustpilot eliminó mi reseña, alegando que no tengo pruebas de que la empresa robó mi información personal. Les dije que no tengo pruebas de eso porque nunca les di permiso para usar mi información personal, incluso reenviando mi comunicación con la mencionada empresa.

También mencioné que para verificar la veracidad de mi reseña, deben contactar a la empresa y pedir pruebas de que tenían permiso para usar mis datos personales. Dijeron que no les importa y que, a menos que les proporcione pruebas de que no tenían permiso para usar mis datos personales (lo cual es literalmente imposible, ya que este permiso no existe).

Esta empresa solo beneficia a las empresas (que probablemente les pagan para eliminar reseñas negativas), no a los consumidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.