Solo escuché sobre Transpond cuando estaba configurando Capsule CRM, y había asumido que necesitaría implementar una integración con una plataforma de marketing por correo electrónico de terceros. Pero cuando vi que había una integración nativa con una plataforma de marketing, tuve que probar Transpond.
Lo encontré realmente simple de usar, con una interfaz de usuario libre de complicaciones y molestias. Estoy muy acostumbrado a integrar plataformas con Zapier, Make, etc., y es un placer tener una integración nativa que tiene sentido. Las actualizaciones de los contactos de Capsule se transfieren automáticamente a Transpond. Transpond puede usar las etiquetas creadas en Capsule. Los contactos de Capsule pueden agruparse para una campaña en Transpond. Moverse entre las dos plataformas es completamente intuitivo.
Las automatizaciones de Transpond también son muy sencillas de configurar (aunque necesitarás estar en un plan de pago si quieres usarlas), al igual que los formularios (ídem). Uso un formulario de Transpond en mi sitio web como formulario de contacto para llevar personas a Capsule, y eso funciona muy bien, con una configuración de doble suscripción y verificación por correo electrónico muy sencilla.
El plan de pago inicial tiene un precio muy razonable de £8/mes +IVA (pagado mensualmente), aunque terminé en el paquete Growth ya que quiero automatizaciones ilimitadas y contenido restringido.
Transpond también enviará tus correos electrónicos transaccionales, lo cual es útil.
Ni siquiera he comenzado a explorar todas las opciones con el seguimiento de sitios web o la publicación en redes sociales, pero siento que estoy obteniendo el valor de mi dinero con las funciones que estoy usando.
Y lo mejor de todo: un soporte al cliente genuinamente útil y rápido. Esto puede no parecer mucho... hasta que te encuentras con un problema, momento en el cual marca toda la diferencia. Tuve una experiencia terrible con el soporte al cliente de MailerLite, lo cual me desanimaría de usar la plataforma o recomendarla a otros, así que valoro el buen soporte al cliente cuando lo encuentro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Transpond vincula formularios web a grupos, de modo que cuando las personas envían un formulario, se añaden a un grupo específico (también puedes copiar personas a grupos usando automatizaciones). Para ser un suscriptor confirmado en el grupo, necesitan haber respondido al correo electrónico de verificación. Si eligen darse de baja, puedes darles la opción de elegir de qué grupos quieren darse de baja. Me ha llevado un momento entender completamente este modelo, que encuentro un poco restrictivo. Dicho esto, no he tenido problemas para configurar cosas que satisfagan las necesidades de mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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