No encontré nada útil cuando se trató de lidiar con el servicio al cliente o el departamento de abuso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dirijo una red de blockchain de nicho llamada D20 Network, que experimentó un ataque de tiempo severo a partir del 28 de mayo de 2024. El ataque se originó desde seis direcciones IP gestionadas por Vultr Holdings Corporation. A pesar de múltiples informes y solicitudes de asistencia, los equipos de soporte técnico y abuso de Vultr no respondieron, permitiendo que el ataque continuara y escalara la dificultad de la red a un nivel inmanejable.
Esta negligencia ha causado a nuestra empresa una pérdida estimada de $675,000 debido a la detención de la producción de bloques, el aumento de los costos operativos y el daño a nuestra reputación. Además, hemos informado de este problema al Departamento del Sheriff del Condado de Carbon, al FBI, a la FTC y a otros organismos reguladores.
La falta de Vultr para hacer cumplir su política de uso aceptable y gestionar eficazmente las quejas de abuso plantea serias preocupaciones sobre su compromiso con la seguridad del cliente y la calidad del servicio. Insto a otros usuarios potenciales a considerar estos problemas antes de elegir a Vultr como su proveedor de alojamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.
