DataDome Reseñas y Detalles del Producto

Si estás buscando un CAPTCHA seguro, compatible con GDPR y amigable con el usuario, ¡DataDome es la herramienta que toda empresa debería tener!

DataDome es uno de los mejores actores en la solución antibot. Su motor de IA y detección de reglas permite detectar la mayoría de los ataques sutiles que otras herramientas de seguridad no pueden detectar. Es una gran solución complementaria con otras herramientas de seguridad que puedes tener en tu arquitectura.

La plataforma SaaS donde puedes encontrar todas las métricas y configurar los puntos de acceso es fácil de usar.

El aspecto positivo de DataDome es que, una vez configurado, puedes usarlo en modo de auditoría para confirmar sus beneficios, sin afectar tus aplicaciones existentes. Y cuando estés listo, solo tienes que activar un botón para activar el modo de bloqueo. CAPTCHA se combina con otras soluciones antibot como DeviceCheck, mejorando la experiencia del usuario (es transparente) mientras añade seguridad a tu sitio web.

DataDome es relativamente fácil de configurar: puedes instalarlo desde una arquitectura de nivel superior (CDN, proxy) hasta un nivel inferior (servidor, código). Solo necesitas implementar un tag JS en el lado del cliente.

El SOC gestionado que se propone en su precio Enterprise es realmente interesante: pueden resolver incidentes sin involucrar a su cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DataDome está trabajando con inquilinos. Si necesitas crear muchos inquilinos para asegurar un gran parque de IS, el cambio entre cada inquilino podría ser un lío. DataDome necesita mejorar en esto. La extracción de datos del panel de control de DataDome está limitada a un cierto volumen, lo que puede necesitar la asistencia de DataDome para obtener la extracción en caso de un ataque masivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Detección líder en la industria: El cumplido más sincero que puedo dar es que nuestra reputación nos precede; hemos escuchado en conferencias de la industria que nuestros servicios son de los más difíciles de raspar. La capacidad de DataDome para distinguir entre tráfico "gris" sofisticado y usuarios legítimos, sin añadir fricción, es excepcional.

Integración sin fisuras y flexibilidad: Una de las mayores fortalezas de DataDome es la "velocidad de valor". Para nuestras pilas estándar, las integraciones preconstruidas son robustas y estables. Sin embargo, para nuestras arquitecturas más complejas y personalizadas, su API pública bien documentada permitió a nuestros equipos de ingeniería implementar protección exactamente donde la necesitábamos sin comprometer el rendimiento.

Una verdadera asociación en soporte: A diferencia de muchos proveedores SaaS de "configurar y olvidar", DataDome ofrece una experiencia de soporte de alto contacto. Tener acceso a su equipo a través de un canal dedicado de Slack y un portal de soporte receptivo ha sido un cambio de juego. Ya sea una consulta rutinaria o un evento de mitigación de alta presión, actúan como una extensión de nuestro propio equipo en lugar de solo un proveedor de servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma en sí es altamente confiable y funciona como se anuncia, actualmente estamos navegando el cambio más amplio de la industria hacia la IA Agente.

El Desafío de los Agentes de IA: Nos enfrentamos a preguntas complejas sobre cómo evolucionar la protección contra bots cuando la línea entre un bot malicioso y un agente de IA legítimo que actúa en nombre de un humano comienza a desdibujarse. Dar forma a las políticas de protección en esta nueva era es un desafío significativo para cualquier pila de seguridad.

Una Evolución Colaborativa: Dicho esto, esto no es tanto un "desagrado" por el producto como una observación del panorama actual. Reconocemos que DataDome está a la vanguardia de esta investigación. Estamos trabajando activamente con ellos para definir cómo manejar estos agentes autónomos para asegurarnos de que sigamos protegidos sin bloquear la próxima generación de herramientas legítimas para usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DataDome realmente es su tienda única si desea deshacerse de bots, arañas y similares. Funciona prácticamente en piloto automático y puede concentrarse nuevamente en su negocio principal. La incorporación fue súper profesional y un verdadero placer.

ACTUALIZACIÓN: Después de más de dos años con DataDome, realmente no podríamos estar más contentos con el servicio. Ha sido verdaderamente transformador para nuestras operaciones de TI. ¡Gracias, DataDome!

ACTUALIZACIÓN 2 (2026): Tras dos años adicionales de colaboración exitosa, hemos ampliado tanto nuestra asociación como el contrato con DataDome. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nada. De hecho, el servicio no parece ser barato al principio, pero definitivamente vale la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apreciamos lo sencillo que fue integrar DataDome en nuestra plataforma. Los paquetes de JavaScript y SDK admiten una amplia gama de métodos de detección y protección, incluidos CAPTCHA y verificaciones de dispositivos.

Nuestra plataforma funciona en AWS CloudFront, y la integración de DataDome Lambda fue simple y eficiente. Los paneles proporcionan una visibilidad clara de los patrones de tráfico y el rendimiento, con opciones de informes flexibles que apoyan tanto las investigaciones como los informes ejecutivos.

Los modelos requieren un mantenimiento mínimo y se adaptan bien a nuestros patrones de tráfico. Esto ha ayudado a reducir los falsos positivos mientras se mantiene baja la fricción para los usuarios legítimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal limitación que hemos encontrado es el número relativamente bajo de puntos finales permitidos por espacio de trabajo. Sería útil si esto se escalara de manera más flexible según los niveles de precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos sido clientes de DataDome desde 2023, y ha sido realmente un cambio de juego para nosotros. Protege puntos finales y servicios clave contra el tráfico malicioso y los bots automatizados, y la configuración inicial fue sencilla. Los paneles y modelos de detección proporcionan una visibilidad clara y en tiempo real de nuestro tráfico y ataques en curso.

Su combinación de detección impulsada por IA y reglas personalizables nos da un control granular a través de diferentes servicios y dispositivos. En general, el producto y el equipo de soporte han sido excelentes, especialmente considerando que anteriormente no teníamos una forma efectiva de gestionar el tráfico de bots. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido algunas preocupaciones menores sobre la comprensión de las causas exactas de algunos eventos bloqueados, aunque el número de falsos positivos es muy bajo. Sin embargo, el equipo de soporte técnico de DataDome ha investigado constantemente estos casos y ha proporcionado reglas actualizadas o explicaciones claras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace unos años, estábamos siendo golpeados muy fuerte por bots maliciosos que estaban ralentizando e incluso colapsando nuestro sitio web y sistema ERP, deteniendo nuestro negocio diario. Después de evaluar múltiples soluciones, DataDome destacó por la rapidez con la que se adapta a nuevas amenazas y su protección en tiempo real. La tranquilidad que hemos ganado al saber que están monitoreando constantemente el tráfico de bots ha sido un gran beneficio. También aprecio que su panel de control ofrece una visibilidad clara de lo que se está bloqueando y por qué. En general, el producto ha sido extremadamente efectivo y confiable para nosotros y seguimos siendo clientes después de 4 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal desventaja es el costo, definitivamente está en el lado caro, especialmente para equipos y empresas más pequeñas, pero para nosotros valió la pena. Aunque el soporte es útil y exhaustivo cuando responden, el tiempo de respuesta puede tardar un par de días, aunque puedes escalar. Además, la configuración inicial requirió la participación de un desarrollador, ya que la integración no fue tan plug-and-play para nosotros. Una vez que está en funcionamiento, funciona bien, pero el proceso de incorporación podría ser más fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DataDome ha sido nuestro socio de seguridad de confianza durante más de 5 años, y lo que realmente los distingue es su equipo de soporte: realmente se sienten como una extensión de nuestro equipo de ingeniería. Su soporte SOC 24/7 y su capacidad de respuesta durante las investigaciones ha sido excepcional. La solución es esencialmente "configúralo y olvídalo"—se escala maravillosamente a medida que nos expandimos a nuevos mercados y maneja nuestros períodos pico de regalos (festividades, fin de año fiscal) sin ningún problema. La baja tasa de falsos positivos significa que nuestros clientes B2B legítimos de alto volumen que envían miles de regalos corporativos experimentan cero fricción, lo cual es crítico para nuestro modelo de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial requirió algunos ajustes para optimizar según nuestros patrones de tráfico específicos, pero el equipo de DataDome estuvo involucrado en todo momento. Ese es realmente el único punto menor; en general, ha sido una excelente colaboración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DataDome ha reducido significativamente los ataques de bots, lo que a su vez ha minimizado la necesidad de una respuesta reactiva por parte de nuestro equipo de operaciones. El proceso de implementación fue fluido, y los paneles intuitivos ofrecen una visibilidad clara de los patrones de tráfico y tipos de ataques. Además, los equipos de TAM y soporte son muy receptivos y un placer trabajar con ellos, haciendo que la experiencia general sea fluida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque DataDome ofrece una protección sólida en general, hay margen de mejora en ciertas áreas, particularmente en los SDK móviles para Android e iOS, que encontré desafiantes de implementar. Una documentación mejorada o una integración más simplificada mejorarían enormemente la experiencia del desarrollador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte. Cuando estamos lidiando con ataques activos, su capacidad de respuesta marca toda la diferencia. Se involucran rápidamente y nos ayudan a cerrar las cosas en lugar de dejarnos esperando en la escalada de tickets. Más allá de eso, la plataforma en sí es fácil de gestionar, lo cual es importante cuando necesitas moverte rápido durante un incidente o al agregar una integración clave. La detección/prevención funciona bien a través de diferentes vectores de ataque, y las integraciones han sido fluidas pero requieren esfuerzo por parte del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No ofrece el mismo nivel de control granular que puedes encontrar con algunos otros competidores. Dicho esto, no es un factor decisivo. De hecho, la plataforma hace un mejor trabajo en la protección real, y prefiero tener efectividad y facilidad de gestión que opciones interminables de configuración para ajustar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DataDome nos da tranquilidad, y apreciamos tener un equipo ad hoc del Centro de Operaciones de Seguridad listo para brindar soporte 24/7. Es muy fácil de usar, requiere poca intervención una vez implementado, y cumple con lo que promete. Hemos encontrado que los informes y la protección son mucho más claros y efectivos que nuestra solución anterior de protección contra bots. Lo más importante es que alcanzó nuestra tasa objetivo de falsos positivos, lo cual fue un gran factor de éxito para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente fue el proceso de implementación, que tomó más tiempo de lo esperado debido a que nuestros sitios web son PWAs / utilizan service workers. Sin embargo, una vez configurado, el funcionamiento diario ha sido fluido y requiere muy poco esfuerzo continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.