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Signifyd Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

2 meses

Integraciones de Signifyd

(8)
Verificado por Signifyd

Contenido Multimedia de Signifyd

Demo Signifyd - Order Review in Agent Console
Agent Console is used by risk agents to drill into the ‘why’ behind each order decision. Agent Console surfaces variables used to inform order decisions made by Signifyd’s machine-learning model, as well as indicators into which variables weighed most heavily into those decisions – both positive ...
Demo Signifyd - On-Demand Reports in Insights Reporting
Insights Reporting provides the macro-data necessary to benchmark business metrics against industry averages and track performance overtime. On-demand reports can be leveraged to quickly assess business drivers, fraud protection outcomes, and emerging fraud and abuse trends.
Demo Signifyd - Order Investigation in Power Search
Power Search allows merchants to review transactions across their order history using a wide timeframe, thereby uncovering patterns between orders indicative of risky or fraudulent activity.
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Reseñas de Signifyd (355)

Reseñas

Reseñas de Signifyd (355)

4.6
Reseñas de 355

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente el producto por su protección contra fraudes automatizada y garantía de devolución de cargos, que reducen significativamente los esfuerzos de revisión manual y mejoran la eficiencia operativa. Las capacidades avanzadas de aprendizaje automático permiten evaluaciones de transacciones rápidas y precisas, lo que lleva a un aumento en las tasas de aprobación y una reducción de las pérdidas financieras. Sin embargo, algunos usuarios señalan problemas ocasionales con falsos positivos, que pueden interrumpir transacciones legítimas.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Venta al por Menor
AV
Empresa (> 1000 empleados)
"Signifyd es un proveedor y socio sólido: les importa lo que hacen."
¿Qué es lo que más te gusta de Signifyd?

Consola fácil de usar, excelente personal de soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Signifyd?

Son muy "caja negra" y no comparten su lógica (puede ser propietaria) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JM
System Administrator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Vale la pena el gasto! La decisión más inteligente que tomamos en 2022."
¿Qué es lo que más te gusta de Signifyd?

Tranquilidad: ya no tenemos que preocuparnos por si un pedido es legítimo o no. Signifyd nos permite hacer lo que mejor sabemos hacer, vender vino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Signifyd?

Tal vez soy demasiado tradicional, pero sería bueno tener un número de soporte al que poder llamar. Sin embargo, eso es solo un problema menor porque solo hemos necesitado contactar a Signifyd un par de veces desde que lanzamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SG
D
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Un socio primordial e inestimable"
¿Qué es lo que más te gusta de Signifyd?

Signifyd es un socio notable cuando se trata de pagos fraudulentos.

Verifican instantáneamente cada pago: no se necesita revisión manual de nuestro equipo.

Chargeback nos permite concentrarnos en crecer y gestionar el negocio.

Confiamos en ellos completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Signifyd?

Para ser honesto, no puedo encontrar nada que no me guste de Signified.

Su interfaz de usuario es excelente. Sus productos son geniales y funcionan fenomenalmente.

Su equipo de soporte es maravilloso y siempre rápido cuando se necesita ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aimee V.
AV
Director - Buyer Experience
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Signifyd es absolutamente necesario para tiendas y mercados de alto volumen."
¿Qué es lo que más te gusta de Signifyd?

Signifyd ofrece un conjunto de herramientas útiles. Para nosotros, los servicios de Recuperación de Contracargos ofrecen un ROI tremendo y han sido la herramienta más impactante. Solo desearía que lo hubiéramos implementado antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Signifyd?

No hay nada que no guste. El equipo de Signifyd es fantástico y han proporcionado exactamente lo que prometieron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Felipe A.
FA
Ecommerce Director
Empresa (> 1000 empleados)
"Signifyd es sin duda la mejor solución contra el fraude disponible."
¿Qué es lo que más te gusta de Signifyd?

Los intereses están alineados. Ellos ganan más dinero si aprueban más transacciones, pero también cubren los costos de cualquier devolución de cargo. Así que les conviene permitir tantas transacciones como sea posible, mientras minimizan las devoluciones de cargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Signifyd?

Nada realmente, estamos muy contentos de tener a Signifyd como socio. Tal vez podrían proporcionar un poco más de información o razones cuando rechazan un pago debido a sospecha de fraude. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NK
Marketing and Content Creator
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Protección de Transacciones para Comerciantes de Comercio Electrónico"
¿Qué es lo que más te gusta de Signifyd?

Signifyd trabaja con todas las opciones de pago que hemos habilitado para nuestra tienda BigCommerce y garantiza transacciones aprobadas contra actividades fraudulentas, dándonos la tranquilidad de que no perderemos debido a actividades fraudulentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Signifyd?

El costo puede ser un gasto muy abrumador, especialmente para las pequeñas empresas, sin embargo, la protección supera la posible pérdida que podría ser el resultado de compras fraudulentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Erika B.
EB
Support Supervisor
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Vale la pena el costo"
¿Qué es lo que más te gusta de Signifyd?

El producto es fácil de usar y entender. Nos ofrece una imagen clara del cliente que no teníamos antes de usar este producto. También ayuda a nuestro equipo de CSR a tomar decisiones importantes más fácilmente, proporcionándoles hechos sobre la transacción en lugar de solo suposiciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Signifyd?

A veces, la razón del rechazo puede ser simplemente una tecnicidad, como que una dirección de correo electrónico pertenezca a un familiar y no al titular de la tarjeta. Además, al volver a enviar para revisión, sería útil si la revisión pudiera hacerse en tiempo real mientras tenemos al cliente en la línea, en lugar de decirle al cliente que tendremos que contactarlo nuevamente si se necesita algo más de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KP
Supervisor eDevelopment
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gran Protección contra el Fraude"
¿Qué es lo que más te gusta de Signifyd?

No tengo que supervisar nada. Las API fueron fáciles de conectar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Signifyd?

Realmente no ha habido un inconveniente al usar signifyd. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joshua J.
JJ
Customer Experience Supervisor
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Ayudado con tranquilidad"
¿Qué es lo que más te gusta de Signifyd?

Signfyd elimina el elemento humano del proceso de fraude. Al automatizar completamente el sistema, los agentes de soporte pueden centrarse en mejorar las experiencias de los clientes en lugar de auditar pedidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Signifyd?

El modelo carece de transparencia y cuando un cliente se comunica para saber por qué su pedido fue cancelado específicamente, tenemos que mencionar las razones más comunes. Esto no es un gran impedimento ya que no queremos que pasen pedidos ilegítimos, pero vale la pena mencionarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Mariana Ortiz-Reyes de Signifyd

Hola Joshua,

Soy el Director de Diseño de Producto y Experiencia en Signifyd. Quería agradecerte personalmente por los comentarios y responder aquí :)

Primero, me alegra saber que tus agentes de soporte recuperan tiempo para centrarse en la experiencia del cliente. Esto es un gran logro.

Con respecto a tu desagrado relacionado con el modelo que carece de transparencia, este siempre ha sido un problema importante para nosotros. En el mundo del aprendizaje automático, abundan las soluciones de caja negra. Nos enorgullece ser transparentes mientras proporcionamos razonamiento para ayudarte a entender los escenarios de fraude para actuar. Estos comentarios son útiles porque ganar confianza es importante para nosotros.

Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.

¡Gracias de nuevo!

Neil M.
NM
Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"La única constante en nuestra pila tecnológica"
¿Qué es lo que más te gusta de Signifyd?

Es simple de usar, se integra perfectamente con Magento y nos ahorra dinero, las devoluciones de cargo son cosa del pasado. Me gusta especialmente que puedes pedir una revisión si algo no parece correcto con una transacción y quieres que se verifique dos veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Signifyd?

Ha sido un desafío conseguir que el equipo de Reembolsos tenga acceso a nuestras plataformas de pago, PayPal, por ejemplo, solo permitirá que una persona verificada administre una cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

2 meses

Retorno de la Inversión

8 meses

Descuento Promedio

10%

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Características de Signifyd
Puntuación de transacciones
Evaluación de riesgos
Informes de inteligencia
Detección de fraude
Alertas
Monitoreo en tiempo real
Seguimiento de dispositivos
Marcadores de fraude
Listas negras
Marcadores de fraude
Puntuación de transacciones
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