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G2 reconoció a ShipStation
ShipStation

Por Auctane

4.3 de 5 estrellas

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ShipStation Pros y Contras: Top 5 Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios aprecian la facilidad de uso de ShipStation, destacando su configuración fluida y gestión eficiente de envíos. (10 menciones)
Los usuarios valoran las fáciles integraciones con varias plataformas, mejorando la eficiencia y gestión general del envío. (9 menciones)
Los usuarios valoran las integraciones fluidas de ShipStation que mejoran la eficiencia del envío y mejoran la gestión general del negocio. (7 menciones)
Los usuarios valoran la característica de comparación fácil de tarifas en ShipStation, simplificando su proceso de envío de manera eficiente. (7 menciones)
Los usuarios aprecian la integración de comercio electrónico sin problemas de ShipStation, mejorando su eficiencia de envío y el flujo de trabajo en general. (6 menciones)
Los usuarios a menudo enfrentan un mal servicio al cliente con ShipStation, experimentando respuestas largas y problemas sin resolver de manera constante. (7 menciones)
Los usuarios sienten que ShipStation es caro en comparación con las alternativas y sufren de un mal servicio al cliente y problemas de precios. (5 menciones)
Los usuarios informan de problemas de envío que complican la gestión de pedidos y requieren una solución de problemas frecuente con el software. (4 menciones)
Los usuarios expresan preocupaciones sobre las limitaciones de envío, incluyendo problemas con el seguimiento de pedidos y la conectividad de la impresora. (4 menciones)
Los usuarios enfrentan problemas técnicos significativos, citando soporte no responsivo y errores no resueltos que interrumpen sus operaciones. (4 menciones)

5 Pros o Ventajas de ShipStation

1. Facilidad de uso
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de ShipStation, destacando su configuración fluida y gestión eficiente de envíos.
Ver menciones de 10

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Eitan N.
EN

Eitan N.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Fácil: importar todos los pedidos de eBay"

¿Qué te gusta de ShipStation?

El soporte ha sido bueno cuando hago chat en vivo.

KH

Kevin H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Buen programa que se volvió demasiado caro para mí"

¿Qué te gusta de ShipStation?

Tiene integraciones con GlobalPost, que es la mejor opción de envío internacional que he encontrado.

2. Integraciones fáciles
Los usuarios valoran las fáciles integraciones con varias plataformas, mejorando la eficiencia y gestión general del envío.
Ver menciones de 9

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Gary H.
GH

Gary H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Simple y fácil de usar... más o menos"

¿Qué te gusta de ShipStation?

Realmente me gusta la plataforma... ¡cuando funciona! Constantemente se cae la conexión API entre ella y mi tienda WooCommerce. Shopify fue eliminado

CC

CherylAnn C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Experiencia sin interrupciones"

¿Qué te gusta de ShipStation?

Me encantan todas las integraciones y el dinero ahorrado al no tener que adivinar qué modalidad de envío elegir.

3. Integraciones
Los usuarios valoran las integraciones fluidas de ShipStation que mejoran la eficiencia del envío y mejoran la gestión general del negocio.
Ver menciones de 7

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CC

CherylAnn C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Experiencia sin interrupciones"

¿Qué te gusta de ShipStation?

Me encantan todas las integraciones y el dinero ahorrado al no tener que adivinar qué modalidad de envío elegir.

KH

Kevin H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Buen programa que se volvió demasiado caro para mí"

¿Qué te gusta de ShipStation?

Tiene integraciones con GlobalPost, que es la mejor opción de envío internacional que he encontrado.

4. Comparación de tarifas
Los usuarios valoran la característica de comparación fácil de tarifas en ShipStation, simplificando su proceso de envío de manera eficiente.
Ver menciones de 7

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Ama el producto"

¿Qué te gusta de ShipStation?

Puedo cambiar fácilmente el barco de ubicación. También disfruto poder comparar tarifas fácilmente.

Gary H.
GH

Gary H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Simple y fácil de usar... más o menos"

¿Qué te gusta de ShipStation?

Realmente me gusta la plataforma... ¡cuando funciona! Constantemente se cae la conexión API entre ella y mi tienda WooCommerce. Shopify fue eliminado

5. Integración de comercio electrónico
Los usuarios aprecian la integración de comercio electrónico sin problemas de ShipStation, mejorando su eficiencia de envío y el flujo de trabajo en general.
Ver menciones de 6

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Gary H.
GH

Gary H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Simple y fácil de usar... más o menos"

¿Qué te gusta de ShipStation?

Realmente me gusta la plataforma... ¡cuando funciona! Constantemente se cae la conexión API entre ella y mi tienda WooCommerce. Shopify fue eliminado

Ana B.
AB

Ana B.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"ShipStation simplifica el envío con múltiples transportistas"

¿Qué te gusta de ShipStation?

Gestión fácil de envíos a través de múltiples transportistas. Fuertes reglas de automatización que ahorran tiempo en tareas de cumplimiento de pedido

5 Contras o Desventajas de ShipStation

1. Pobre atención al cliente
Los usuarios a menudo enfrentan un mal servicio al cliente con ShipStation, experimentando respuestas largas y problemas sin resolver de manera constante.
Ver menciones de 7

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KH

Kevin H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Buen programa que se volvió demasiado caro para mí"

¿Qué no te gusta de ShipStation?

El costo sigue siendo el problema principal. Como tantas pequeñas empresas que son compradas, simplemente se convierte en un juego para exprimir más d

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Proceso sin esfuerzo y sencillo"

¿Qué no te gusta de ShipStation?

El único medio de contacto para el soporte al cliente es a través del correo electrónico. Si intentas llamar, te ponen en espera durante mucho tiempo

2. Caro
Los usuarios sienten que ShipStation es caro en comparación con las alternativas y sufren de un mal servicio al cliente y problemas de precios.
Ver menciones de 5

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2.5/5

"Antes grande, ahora quedándose atrás de otras plataformas."

¿Qué no te gusta de ShipStation?

No hay nuevas funciones que no estén en otras plataformas por menos dinero; falta de soporte al cliente o base de conocimientos.

KH

Kevin H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3.5/5

"Buen programa que se volvió demasiado caro para mí"

¿Qué no te gusta de ShipStation?

El costo sigue siendo el problema principal. Como tantas pequeñas empresas que son compradas, simplemente se convierte en un juego para exprimir más d

3. Problemas de envío
Los usuarios informan de problemas de envío que complican la gestión de pedidos y requieren una solución de problemas frecuente con el software.
Ver menciones de 4

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Ama el producto"

¿Qué no te gusta de ShipStation?

Después de que el pedido se envía, vuelve a aparecer en mi lista de pedidos como si fuera un pedido nuevo. Además, tengo que desinstalar y luego reins

Gary H.
GH

Gary H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Simple y fácil de usar... más o menos"

¿Qué no te gusta de ShipStation?

Realmente estoy indeciso sobre si lo mantendré. Puede que cierre mi tienda de WooCommerce y también deje de usar ShipStation. Creo que pagar 9.95 al m

4. Limitaciones de envío
Los usuarios expresan preocupaciones sobre las limitaciones de envío, incluyendo problemas con el seguimiento de pedidos y la conectividad de la impresora.
Ver menciones de 4

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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Ama el producto"

¿Qué no te gusta de ShipStation?

Después de que el pedido se envía, vuelve a aparecer en mi lista de pedidos como si fuera un pedido nuevo. Además, tengo que desinstalar y luego reins

Gary H.
GH

Gary H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Simple y fácil de usar... más o menos"

¿Qué no te gusta de ShipStation?

Realmente estoy indeciso sobre si lo mantendré. Puede que cierre mi tienda de WooCommerce y también deje de usar ShipStation. Creo que pagar 9.95 al m

5. Problemas técnicos
Los usuarios enfrentan problemas técnicos significativos, citando soporte no responsivo y errores no resueltos que interrumpen sus operaciones.
Ver menciones de 4

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Eitan N.
EN

Eitan N.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"Fácil: importar todos los pedidos de eBay"

¿Qué no te gusta de ShipStation?

Los descuentos no son nada especial, el inicio de sesión es lento y los informes son muy mediocres.

Mike U.
MU

Mike U.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

0.0/5

"ShipStation acaba de perder a un cliente de larga data."

¿Qué no te gusta de ShipStation?

He sido un cliente leal de ShipStation desde 2015, casi una década pagando por su servicio sin problemas. Pero la semana pasada ha sido una pesadilla.

Reseñas de ShipStation (552)

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Reseñas de ShipStation (552)

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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Rushi B.
RB
Chief Business Development Officer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Opciones de envío sólidas y automatizaciones en constante mejora"
¿Qué es lo que más te gusta de ShipStation?

Las opciones de envío son un punto fuerte. Los transportistas de envío integrados, junto con la capacidad de traer tu propio contrato, son realmente útiles tanto para pequeñas como para grandes empresas. Las automatizaciones de Shipstation también están mejorando cada vez más, lo que hace que el flujo de trabajo de envío en general sea más fácil de gestionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ShipStation?

A veces no envía la información de seguimiento de vuelta al sistema conectado. Solo ocurre ocasionalmente, pero puede ser inconveniente cuando sucede. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Matt L.
ML
Owner
Producción de medios
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Forma rápida y fácil de gestionar nuestro flujo de trabajo de envíos"
¿Qué es lo que más te gusta de ShipStation?

El software sigue innovando y actualizándose rápidamente. Hemos añadido varios negocios nuevos, y su incorporación al flujo de trabajo es rápida y ayuda a mantener nuestra imagen profesional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ShipStation?

Todavía ocasionalmente necesitamos cerrar y reiniciar ShipStation Connect para que reconozca nuestra impresora de etiquetas y báscula. Me gustaría ver esto resuelto de una manera más robusta. Cuando funciona, es fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shino B.
SB
Director of Admin
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Uno de los mejores portales que existen"
¿Qué es lo que más te gusta de ShipStation?

No he visto ninguna actualización nueva que llame mi atención o sea útil en nuestro flujo de trabajo, pero agradezco que las cosas sigan funcionando sin tener que cambiar nada de nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ShipStation?

Los problemas de inicio de sesión no han ocurrido por un tiempo, ahora se puede iniciar sesión yendo al enlace anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KH
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Buen programa que se volvió demasiado caro para mí"
¿Qué es lo que más te gusta de ShipStation?

Tiene integraciones con GlobalPost, que es la mejor opción de envío internacional que he encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ShipStation?

El costo sigue siendo el problema principal. Como tantas pequeñas empresas que son compradas, simplemente se convierte en un juego para exprimir más dinero de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PW
IT Director
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Envío y Ahorros Sin Esfuerzo"
¿Qué es lo que más te gusta de ShipStation?

ShipStation se conecta a todo y facilita el envío. Incluso me gusta cuánto ahorramos en envíos usando ShipStation. Usamos la aplicación móvil y también usamos ShipStation para verificar pedidos. El soporte al cliente es excelente para responder rápidamente cualquier pregunta que tengamos. Configurar ShipStation fue fácil ya que se integra rápida y fácilmente con Shopify y Amazon. Simplificando el envío que hacemos a diario. ShipStation se ha convertido en una parte crucial de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ShipStation?

No todo lo imprimible es personalizable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gary H.
GH
Owner
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Simple y fácil de usar... más o menos"
¿Qué es lo que más te gusta de ShipStation?

Realmente me gusta la plataforma... ¡cuando funciona! Constantemente se cae la conexión API entre ella y mi tienda WooCommerce. Shopify fue eliminado hace meses, pero creo que eso es más por Shopify impulsando su servicio de envío que por otra cosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ShipStation?

Realmente estoy indeciso sobre si lo mantendré. Puede que cierre mi tienda de WooCommerce y también deje de usar ShipStation. Creo que pagar 9.95 al mes no está tan mal, aunque era útil cuando lo usaba para ambas tiendas. Además, es una herramienta de contabilidad increíble cuando todas las ventas están en el sistema. Ya no más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Envío optimizado con excelente integración"
¿Qué es lo que más te gusta de ShipStation?

He estado usando ShipStation durante unos seis años y aprecio su capacidad para integrarse sin problemas con nuestro sistema POS y gestionar las necesidades de envío en línea. Una de las cosas que me encanta de ShipStation es su facilidad de uso, desde la configuración inicial hasta sus operaciones diarias, ha sido muy fluido. Las características de envío rápido, la capacidad de crear etiquetas rápidamente y asegurar buenas tarifas de envío agilizan efectivamente nuestra logística de envío. Maneja el seguimiento y envía actualizaciones de confirmación de manera eficiente, lo que ayuda significativamente con la comunicación con los clientes. La validación de direcciones y la alerta a nuestros clientes sobre el estado de sus envíos son características muy útiles. Valoro el cálculo rápido y la compra de etiquetas de envío, especialmente de UPS. Además, la función que nos permite generar etiquetas y verificar retrospectivamente los envíos para nuestros clientes extiende nuestra eficiencia empresarial. Además, mantenerse competitivo con los precios es crucial para nosotros, y ShipStation satisface esta necesidad de manera efectiva. También estoy satisfecho con la estructura de informes, que ayuda en la gestión de nuestro negocio. En general, ShipStation simplifica significativamente los procesos de envío de nuestro comercio electrónico en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ShipStation?

Siento que ShipStation podría mejorar ofreciendo más opciones para tomar las mejores decisiones de compra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Envío Masivo Sin Esfuerzo Hecho Fácil"
¿Qué es lo que más te gusta de ShipStation?

Aprecio la experiencia de configuración fluida y sencilla con ShipStation, gracias a la asistencia de su representante. Me encanta cómo ShipStation maneja el envío masivo de manera eficiente, particularmente en la generación de etiquetas de envío utilizando una impresora térmica, lo que simplifica el proceso de preparación de paquetes para la recogida por parte del Servicio Postal de los Estados Unidos al día siguiente. La capacidad de cargar direcciones en el sistema para la creación de etiquetas mejora significativamente mis operaciones, especialmente para gestionar hasta 400 envíos en un solo día. Valoro la integración con Excel, que agiliza los procesos de datos al eliminar la necesidad de ingresar direcciones manualmente y permitir la generación de informes con información de seguimiento para la comunicación con los clientes. La facilidad de los procedimientos de envío, desde la carga de direcciones hasta la impresión de etiquetas y su preparación para la recogida por parte del servicio postal, hace de ShipStation una herramienta notable. Estas características son cruciales, y esta facilidad de uso es una razón clave por la que elegiría volver a comprar y recomendar ShipStation a otros, justificando mi calificación de 10 en la probabilidad de recomendarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ShipStation?

No hay nada que no me guste de ShipStation Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Producción de Alimentos
AP
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"En general, lo recomendaría."
¿Qué es lo que más te gusta de ShipStation?

Inicialmente comenzamos a usar ShipStation cuando estábamos cambiando a usar Shopify como nuestra plataforma principal. Después de considerar varios otros facilitadores de envío posibles, ShipStation fue el único que tenía las características que necesitábamos para mantener el negocio funcionando como de costumbre. Una vez que entiendes lo básico, es bastante intuitivo de usar y está mejorando. Hemos negociado nuestras propias tarifas con nuestro transportista, y es realmente sencillo hacer que esas tarifas aparezcan en el sistema. Cada vez que he llamado con una pregunta, el servicio al cliente ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ShipStation?

Aunque hay muchos informes increíbles, hay algunas limitaciones que son frustrantes solo porque sé que los datos están ahí, simplemente no son fácilmente accesibles. Una cosa que me encantaría ver es una expansión del informe "Conteo de Envíos por Usuario". Sería genial no solo ver cuántos envíos ha realizado una persona, sino también cuántas cajas, cuántos artículos y cuánto peso. Tenemos una gama tan amplia en el tamaño de nuestros pedidos, que una persona puede sacar de 50 a 75 pedidos en un día, mientras que otra que está trabajando igual de duro puede sacar solo de 12 a 17. Tener métricas además del número de envíos me ayudaría a establecer una expectativa más uniforme de lo que debería lograrse en un día determinado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Ahorra tiempo con una sincronización de pedidos eficiente, pero carece de soporte para envíos maestros."
¿Qué es lo que más te gusta de ShipStation?

Aprecio ShipStation por su capacidad para sincronizar automáticamente los pedidos en su plataforma, lo que ha agilizado significativamente nuestro procesamiento de pedidos. La sincronización automática no solo nos ahorra mucho tiempo, sino también trabajo, ya que solíamos copiar y pegar manualmente las etiquetas de envío utilizando diferentes proveedores. Esta función nos permite procesar los envíos de manera más eficiente al agregar automáticamente los números de seguimiento a nuestro sitio web. Además, me encanta la función de comparación de tarifas, que nos permite comparar las tarifas de envío de diferentes transportistas como USPS, UPS y FedEx. Esta funcionalidad es vital ya que nos permite seleccionar las opciones de envío más rentables, ahorrándonos dinero. Los representantes de servicio al cliente son increíblemente útiles; nos guiaron a través de un proceso de incorporación algo complicado, asegurándose de que nuestras cuentas como Etsy y Amazon estuvieran correctamente vinculadas, lo que habría sido un desafío sin su apoyo. En general, ShipStation mejora la eficiencia de nuestro procesamiento de envíos y nos ayuda a mantener un flujo operativo fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de ShipStation?

Encuentro que la configuración inicial con ShipStation es un poco complicada. Vincular cuentas como Etsy y Amazon requiere la asistencia del servicio al cliente, ya que hacerlo de manera independiente puede ser un desafío. Además, la incapacidad de ShipStation para procesar envíos maestros es una limitación significativa para nosotros. Con pedidos que contienen múltiples cajas, no podemos proporcionar un número de seguimiento maestro para que los clientes vean todos los envíos relacionados. Esto nos obliga a procesar cada caja por separado, a diferencia de FedEx, que ofrece capacidades de envío maestro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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