SchoolAuction.net Reseñas y Detalles del Producto

He estado organizando subastas silenciosas escolares durante más de 10 años y he utilizado una variedad de herramientas para hacerlo. Este es, con mucho, el mejor producto que hemos usado. Desde la gestión de invitados hasta la facilidad de pago y la entrada de artículos donados, todo es muy sencillo. El servicio al cliente es excepcional... las preguntas y preocupaciones se responden rápidamente y cada situación de "emergencia" ha sido bien pensada y se han proporcionado soluciones. ¡Gracias, SchoolAuction.net por un producto increíble que superó nuestras expectativas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada! Te lo estás perdiendo si no compras hoy. Te prometo que no te arrepentirás. ¡Esta herramienta es útil de muchas maneras para tantos tipos diferentes de eventos e iniciativas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de SchoolAuction.net es su increíble servicio al cliente. He utilizado la plataforma durante tres años para nuestro mayor evento de recaudación de fondos, y aunque algunas partes del sistema pueden requerir algo de tiempo para acostumbrarse, su equipo de soporte siempre es receptivo, paciente y amable, incluso cuando los bombardeo con un millón de preguntas. ¡Me hacen quedar bien, y eso no es poca cosa durante un evento de alta presión! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de SchoolAuction.net es que hay algunas tareas de backend que no puedo hacer yo mismo, como eliminar un asiento de un pedido de entradas, y tengo que contactar al servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Afortunadamente, su equipo es increíble, pero sería bueno tener más control sobre esas ediciones. Además, aunque es genial que puedas transferir datos de años anteriores, desearía que hubiera una manera fácil de ocultar a los invitados o artículos que no regresan, ya que puede volverse desordenado rápidamente, y poder filtrar lo que no necesitas haría una gran diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando SchoolAuction desde 2017 y ¡nos encanta! SchoolAuction es una plataforma en línea que fue creada para ser autodidacta y fácil de usar. Hay un widget de ayuda en cada página con acceso a documentos de soporte y videos. En el lado de la subasta: Es fácil rastrear artículos, hacer lotes, imprimir hojas de oferta y letreros, enviar agradecimientos a los donantes, etc. Tiene todo lo que necesitas, incluyendo la opción de organizar subastas en línea y pujas móviles. En el lado de la venta de entradas: Es fácil configurar paquetes de patrocinadores, crear cuentas vinculadas (con un solo número de postor), rastrear entradas no asignadas, etc. Los invitados guardan una tarjeta de crédito durante el proceso de auto-registro. Durante el evento, todas las ventas se rastrean con números de postor; al final del evento, a todos los que hicieron una compra se les envía un enlace de pago de auto-check-out para que puedan liquidar su cuenta usando su teléfono. ¡Hace las cosas tan fáciles! Estaré eternamente agradecido a este software por salvarnos de las pesadillas de las filas de check-out que solíamos tener al final de un evento. Dado que las tarjetas están guardadas, procesar pagos después del evento para cualquiera que no lo haya hecho por sí mismo también es fácil. La página de inicio es simple para que nuestros invitados naveguen, y la página del catálogo les permite echar un vistazo a los artículos de la subasta. También aprecio que tengan otros nombres de plataforma que son más apropiados si no eres una escuela. Nuestra plataforma se llama Tofino, pero es el mismo producto. Otra característica fantástica es que permiten el acceso a todas tus bases de datos de eventos pasados. He encontrado esto extremadamente útil. Cada año me encuentro mirando hacia atrás en una cosa u otra. También puedes migrar tus datos de un año a otro, para que no tengas que empezar desde cero al crear un nuevo evento. Después del evento, se pueden generar informes para ver todas las ventas. Lo usamos para nuestra gala principal así como para varias recaudaciones de fondos en línea. Cada año parecen agregar cosas nuevas que mejoran el producto. Este año agregaron una función de IA para ayudar a escribir descripciones de artículos de subasta. ¡Esa es mi nueva característica favorita! Puede ser difícil encontrar formas creativas de describir artículos una y otra vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo quejas. Nuestro primer año fue un poco lento poner todo en marcha porque tienes que aprender sobre la marcha y el soporte técnico se realiza estrictamente por correo electrónico (a menos que pagues por uno de los niveles premium). Ahora lo hemos estado usando durante años, así que no hay demasiadas sorpresas. De vez en cuando tenemos un problema y puede ser frustrante tratar de hacer entender tu punto cuando todo se hace por correo electrónico. Sin embargo, responden rápidamente y se mantienen en ello hasta que se encuentra una solución. El jefe de la organización es muy accesible y se hace disponible para sesiones de capacitación y resolución de problemas. La noche de tu evento, proporcionan un número de teléfono para soporte de guardia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los donantes pueden enviar artículos de donación en línea y van directamente al catálogo después de la revisión. Podemos enviar recibos por correo electrónico rápidamente. Podemos adjuntar certificados de regalo automáticamente a los recibos por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería útil tener funciones de correo electrónico más ricas para contactar a posibles donantes: más opciones para agregar variables personalizadas, agregar diferentes invitaciones para donar correos electrónicos para diferentes negocios. La búsqueda en el catálogo del lado del postor podría ser mejor. La venta de entradas es complicada cuando la capacidad es limitada: necesitamos desactivar las entradas para parejas y vincular manualmente a los asistentes después de la compra de entradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar la subasta fue sencillo, y las herramientas de informes fueron excelentes. Generó presentaciones y las tarjetas de subasta silenciosa exactamente como las queríamos. También fue fácil cerrar cualquier pago pendiente necesario y ver toda la información financiera del evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue un poco confuso para nuestros clientes en sus cuentas, especialmente cuando una familia quería compartir un número de oferta o tener números separados. Pudimos resolver esos casos uno por uno, pero fue difícil lograr que los clientes lo hicieran por su cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es correcto y la subasta en línea se ve genial y es fácil de usar. Es agradable que los usuarios que regresan ya tengan una cuenta, así que las personas que han estado en la escuela durante años pueden iniciar sesión y comenzar a pujar. Realmente me gusta la plataforma y la facilidad de uso. Me encanta que pueda ver datos históricos y que mi evento pueda migrarse cada año, sin tener que reinventar la rueda para la misma subasta en línea anual cada año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente varía. A veces recibes una ayuda maravillosa, y otras veces alguien te envía un enlace para que busques tu respuesta, lo cual en temporada de subastas no es muy útil. Una desventaja de SchoolAuction.net es que no puedes ver las pujas máximas más altas. Con Greater Giving podíamos ver esta información, lo que ayudaría en Desarrollo a conocer la capacidad de un donante en ese momento. También es muy desafortunado que no se comunique con Raisers Edge y tengamos que ingresar manualmente nuestros datos de School Auction en Raisers Edge, lo cual consume mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario está optimizada, pero sigue ofreciendo todas las opciones necesarias para la personalización. Además, su formación en vivo y grabada hace que la implementación sea muy fácil. Me gustó especialmente cómo el sistema imprimía números de paleta con código QR para el autoservicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La utilidad del sitio web, la función sin problemas la noche de, y el servicio al cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que pediríamos es la capacidad de arrastrar y soltar fotos directamente en cada artículo del catálogo (agregar fotos una por una a 200 artículos lleva mucho tiempo).

También me encantaría que hubiera una opción para escribir desde la pantalla del catálogo como si fuera una hoja de Excel, pudiendo actualizar las descripciones y otra información sin tener que entrar en cada artículo individualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el programa es flexible con subastas en papel y en línea. La función de mensajería de texto lo ha hecho más accesible para los invitados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos la función de subasta en línea en un evento reciente. Algunos usuarios tuvieron dificultades para pujar en la subasta en línea y se rindieron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los seminarios web de formación que ofrecieron 3 veces/semana Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tan intuitivo como podría ser. Demasiados pasos para realizar tareas básicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.