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RingCX Reseñas y Detalles del Producto

Precios

Precios proporcionados por RingCX.

Standard

A partir de $65.00
1 Seats Por mes

Integraciones de RingCX

(6)
Verificado por RingCX

Contenido Multimedia de RingCX

Demo RingCX - Coaching and scorecards
Coaching and scorecards
Demo RingCX - Intuitive agent scripting
Intuitive agent scripting
Demo RingCX - Identify key topics
Identify key topics
Demo RingCX - Automatically score every interaction
Automatically score every interaction
Demo RingCX - Seamlessly integrated with RingEX
Seamlessly integrated with RingEX
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Reseñas de RingCX (38)

Reseñas

Reseñas de RingCX (38)

4.5
Reseñas de 38

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente la facilidad de uso y la calidad de llamada confiable de RingCX, destacando su configuración sencilla y la integración fluida entre dispositivos. Muchos aprecian la flexibilidad que ofrece para el trabajo remoto, permitiendo una comunicación efectiva sin llamadas perdidas. Sin embargo, algunos usuarios señalan errores de informes ocasionales que pueden complicar la gestión de datos.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Stacy R.
SR
Business Development Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Me encanta que haga llamadas, envíe mensajes de texto y chatee."
¿Qué es lo que más te gusta de RingCX?

Ayuda que puedas cambiar tu número para disminuir la posibilidad de que los clientes piensen que eres spam. También es agradable cómo puedes chatear con tus compañeros de trabajo y la capacidad de enviar mensajes de texto a clientes que no les gusta hablar por teléfono, es una opción muy buena. Además, registra todo, por lo que nunca tienes que preocuparte por personas que afirmen cosas que nunca sucedieron, pero también te mantiene alerta y te obliga a ser muy profesional y no volverte complaciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RingCX?

Lo único es que el anuncio de que la llamada está siendo grabada puede resultar en más colgadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madi Hayford de RingCX

¡Gracias por compartir tu experiencia con RingCX, Stacy! Nos complace saber cómo las capacidades de voz, texto y chat de la plataforma te están ayudando a mantenerte conectada y productiva, especialmente con equipos internacionales. Es excelente que la flexibilidad de números, el chat interno y las funciones de grabación de llamadas apoyen tu flujo de trabajo y profesionalismo. Si estás interesada en compartir más sobre tu experiencia, por favor envía un correo electrónico al Equipo de Reseñas a review@ringcentral.com.

¡Gracias de nuevo por elegir RingCentral y tomarte el tiempo para evaluarnos!

Jithin J.
JJ
Lead - Customer Success Data Analysis and Process Insights
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Configuración sencilla y el mejor proveedor de comunicación que he utilizado"
¿Qué es lo que más te gusta de RingCX?

La configuración es sencilla, y es el mejor proveedor de comunicación que he usado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RingCX?

A veces los informes tienen errores, lo que dificulta las cosas para el equipo de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madi Hayford de RingCX

Jithin, ¡gracias por el increíble feedback! Nos sentimos honrados de ser nombrados el mejor proveedor de comunicación que has utilizado, y estamos muy contentos de que nuestra configuración sencilla haya ayudado a centralizar las comunicaciones de tus múltiples equipos. Queremos asegurarnos de que tu equipo de datos tenga confianza en nuestros análisis. Si tienes un informe específico que no se está generando correctamente, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte o por favor menciona esta reseña y envía un correo electrónico al Equipo de Reseñas a review@ringcentral.com con más detalles para que podamos escalar el problema. También puedes usar la función "Reportar un Problema" directamente en el panel de RingCX Analytics. También te animamos a explorar y participar en nuestra Comunidad de RingCentral, que es un lugar para colaborar con otros usuarios, hacer preguntas y ver consejos tanto de compañeros como de expertos de RingCentral. Para tu conveniencia, hemos incluido un enlace a continuación.

¡Apreciamos que seas un cliente leal de RingCentral, Jithin!

Ver cómo RingCX mejoró
Maria B.
MB
Customer Service Agent
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Aumenta la productividad y mantiene los informes en orden"
¿Qué es lo que más te gusta de RingCX?

Ayuda a mantener los informes bajo control y asiste con la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RingCX?

Podría estar un poco más organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madi Hayford de RingCX

Hola María, ¡gracias por tus valiosos comentarios! Estamos encantados de saber que RingCX aumenta con éxito tu productividad y ayuda en la gestión crucial de tus informes. Agradecemos tu comentario sincero de que la plataforma podría estar un poco más organizada; estamos dedicados a proporcionar una experiencia de usuario intuitiva. Al equipo de revisión le encantaría tener la oportunidad de aprender más de ti sobre tu experiencia con nuestros productos y servicios; por favor, referencia esta reseña y envíanos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com para continuar la conversación juntos.

¡Gracias de nuevo por elegir RingCentral, María!

Nicole A.
NA
Head Of Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
"Experiencia de aplicación increíblemente fácil"
¿Qué es lo que más te gusta de RingCX?

¡Qué fácil es usar la aplicación! ¡A mi empresa le encanta usarla! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RingCX?

problemas de conexión y wifi. A menudo tenemos algunas llamadas interrumpidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madi Hayford de RingCX

¡Gracias por la fantástica reseña! Estamos emocionados de escuchar que a su empresa le encanta usar RingCX y que ha ayudado a reducir significativamente su factura telefónica. Al equipo de Reseñas le encantaría tener la oportunidad de aprender más de usted sobre su experiencia con nuestros productos y servicios; por favor, haga referencia a esta reseña y envíenos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com para continuar la conversación juntos. También le animamos a explorar y participar en nuestra Comunidad de RingCentral, que es un lugar para colaborar con otros usuarios, hacer preguntas y ver consejos tanto de sus pares como de los expertos de RingCentral. Para su conveniencia, hemos incluido un enlace a continuación.

¡Gracias por ser un cliente leal de RingCentral, Nicole!

Ver cómo RingCX mejoró
Stephen A.
SA
Systems Admiistrator
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Revisión de Protocall Communications RingCX"
¿Qué es lo que más te gusta de RingCX?

RingCX es fácil de usar y, al estar vinculado con RingSense, ha ayudado a obtener una mejor comprensión de cómo fueron las llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RingCX?

Me gusta que en el modo progresivo no puedas colgar manualmente para tomar la siguiente llamada. Puedes sentarte y escuchar cómo suena durante 30 segundos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madi Hayford de RingCX

¡Hola Stephen, gracias por compartir tu experiencia con RingCX! Nos alegra saber que la integración con RingSense está ayudando a proporcionar una mayor visibilidad en tus llamadas y que la transición desde tu solución anterior ha brindado beneficios financieros. Al equipo de revisión le encantaría continuar la conversación y aprender más sobre tu experiencia. Por favor, referencia esta reseña y envíanos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com. ¡Esperamos saber más de ti pronto!

¡Te agradecemos por ser un cliente leal de RingCentral, Stephen!

AC
Sr. Executive
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Una de las herramientas más fáciles y efectivas para las agencias de empleo"
¿Qué es lo que más te gusta de RingCX?

La parte más útil de RingCX es su facilidad de uso y nos ayuda a implementar fácilmente todas las funciones e integraciones con otras herramientas de la agencia. Su interfaz amigable nos hace usarlo con frecuencia y eficacia. Una de las mejores partes de RingCX es su servicio de atención al cliente, que siempre está disponible para resolver problemas en poco tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RingCX?

Hasta donde he usado RingCX, no encuentro ningún problema, a veces los chats se eliminan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madi Hayford de RingCX

¡Gracias por tu reseña reflexiva, Aldis! Nos complace que RingCX haya sido una herramienta útil y efectiva para tu agencia de personal, especialmente en la simplificación de integraciones y en el apoyo a las comunicaciones diarias de tu equipo. También nos alegra saber que nuestro Equipo de Soporte ha tenido un impacto positivo. Si estás interesado en compartir más sobre tu experiencia, por favor referencia esta reseña y envía un correo electrónico directamente al Equipo de Reseñas a review@ringcentral.com.

¡Te agradecemos por elegir RingCentral!

Usuario verificado en Construcción
AC
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Excelente acceso móvil y de escritorio, pero cambiar entre Ring CX y el teléfono puede ser complicado."
¿Qué es lo que más te gusta de RingCX?

Me gusta la disponibilidad de usar mi teléfono móvil y la aplicación en el escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RingCX?

A veces no puedo alternar entre Ring CX y mi teléfono móvil para obtener números de teléfono u otra información cuando estoy en una llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madi Hayford de RingCX

¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que estás disfrutando de la flexibilidad de usar RingCX tanto en tu dispositivo móvil como en la aplicación de escritorio. Estamos comprometidos a hacer que la transición entre tus dispositivos y tus datos sea lo más fluida posible. Al equipo de revisión le encantaría tener la oportunidad de aprender más de ti sobre tu experiencia con nuestros productos y servicios; por favor, referencia esta reseña y envíanos un correo electrónico directamente a review@ringcentral.com para continuar la conversación juntos.

¡Gracias por elegir RingCentral!

MH
Patient Access Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Integraciones de IA impresionantes"
¿Qué es lo que más te gusta de RingCX?

Mi característica favorita en RingCX es RingSense. RingSense es una herramienta increíble que proporciona información sobre cada llamada, transcripciones, tarjetas de puntuación automatizadas y mucho más. ¡Ha hecho que las auditorías de llamadas y el aseguramiento de la calidad sean muy fáciles! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RingCX?

Desearía que pudiéramos tener acceso a las grabaciones de llamadas en tiempo real. Tardan aproximadamente 1-2 horas en cargarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madi Hayford de RingCX

Hola Megan, ¡gracias por compartir tu experiencia con RingCX! Nos complace que RingSense ayude a agilizar tus auditorías de llamadas y procesos de aseguramiento de calidad. ¡Es genial saber que nuestras funciones de IA tienen un impacto tan positivo para ti y tu equipo! Si estás interesada en compartir más sobre tu experiencia o continuar la conversación, por favor referencia esta reseña y envía un correo electrónico al Equipo de Reseñas directamente a review@ringcentral.com con más información. ¡Te agradecemos por ser una cliente leal de RingCentral!

Usuario verificado en Práctica médica
AP
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"fue genial para llamadas fuera de horario"
¿Qué es lo que más te gusta de RingCX?

Lo que más me gusta de RingCX es su interfaz fácil de usar y la capacidad de gestionar llamadas, mensajes de voz y configuraciones de comunicación todo en un solo lugar. El sistema es generalmente confiable y fácil de navegar para el personal, lo que ayuda a reducir el tiempo de capacitación y mejora el flujo de trabajo. También aprecio las funciones de enrutamiento y desvío de llamadas, que son especialmente útiles para mantener una comunicación fluida cuando los miembros del equipo trabajan en diferentes ubicaciones o de forma remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RingCX?

Una de las principales desventajas de RingCX es que carece de integración con herramientas específicas para el sector sanitario, lo que dificulta la optimización de los flujos de trabajo en un entorno médico. También encontramos que las capacidades de mensajería de texto eran limitadas, especialmente en comparación con plataformas más modernas como Weave, que ofrecen mensajería bidireccional y automatización. Además, el soporte al cliente puede ser lento en responder, lo cual resulta frustrante cuando surgen problemas de comunicación urgentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Madi Hayford de RingCX

Gracias por su revisión reflexiva y detallada. El equipo de revisión se alegra de saber que RingCX mejora la fiabilidad de la comunicación para su clínica y hace que la gestión de llamadas fuera de horario y remotas sea más fluida para su equipo. Es excelente saber que nuestras funciones de enrutamiento de llamadas y gestión de correo de voz apoyan sus operaciones diarias. También agradecemos sus comentarios constructivos sobre las integraciones específicas para el sector sanitario, las capacidades de mensajería de texto y la capacidad de respuesta del soporte. Estos comentarios son invaluables mientras continuamos mejorando nuestra plataforma. Por favor, envíenos un correo electrónico a review@ringcentral.com. Nos encantaría conocer más sobre su experiencia y ver cómo podemos ayudar a mejorarla. ¡Gracias de nuevo por elegir RingCentral!

Gray G.
GG
Human Resources Information System Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Equipos con RingCX"
¿Qué es lo que más te gusta de RingCX?

Fácil de usar, la interfaz es como un teléfono habitual. Me encantó cómo pudimos cambiar nuestros tonos de espera y que podemos ocultar nuestros identificadores de llamadas por motivos de seguridad. Lo uso todos los días y nunca he encontrado ningún problema. Incluso tiene una IA que me ayuda a tomar notas mientras estoy en una llamada, no necesito realmente anotar nada, la usaría para tomar nota del correo electrónico de mis clientes ya que parece que los oídos de la IA funcionan mejor que los míos. Teams también funciona con él, esto me ayuda a maximizar mi conexión a internet no tan fuerte en la oficina, marcaría a través de RingCX a Teams para usarlo como mi marcación por voz. El soporte de los representantes cuando tenemos preguntas es muy rápido también. A los nuevos empleados incluso les encanta, fue bastante fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de RingCX?

Ninguno realmente, es perfecto tal como está, solo tal vez mejorar las características de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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