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Restaurant365 Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios encuentran Restaurant365 fácil de usar, apreciando su diseño intuitivo y recursos útiles para un aprendizaje rápido. (45 menciones)
Los usuarios valoran la accesibilidad basada en el navegador y la facilidad de uso de Restaurant365, mejorando la eficiencia y la funcionalidad. (28 menciones)
Los usuarios elogian el sobresaliente soporte al cliente de Restaurant365, ayudándoles constantemente a tener éxito con la plataforma. (19 menciones)
Los usuarios valoran el informe financiero preciso y oportuno de Restaurant365, lo que ayuda en la toma de decisiones en tiempo real para la rentabilidad. (16 menciones)
Los usuarios valoran la gestión centralizada de Restaurant365, lo que permite una comunicación fluida entre operaciones y contabilidad. (15 menciones)
Los usuarios destacan las mejoras en la eficiencia en los sistemas de AP y AR, mejorando las operaciones en todos los aspectos del restaurante. (15 menciones)
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada, especialmente al pasar de programas de contabilidad más simples al sistema integral de Restaurant365. (14 menciones)
Los usuarios encuentran la dificultad de aprendizaje significativa, requiriendo una formación extensa y enfrentándose a desafíos con los permisos de usuario. (13 menciones)
Los usuarios enfrentan acceso deficiente al soporte debido a largos tiempos de espera y capacitación inadecuada, lo que complica la resolución de problemas y la productividad. (12 menciones)
Los usuarios enfrentan un servicio de soporte deficiente, luchando con largos tiempos de espera y dificultad para obtener asistencia directa. (11 menciones)
Los usuarios encuentran la dificultad del entrenamiento desafiante, especialmente para aquellos que son nuevos en los sistemas de gestión de restaurantes integrales. (11 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Restaurant365

1. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran Restaurant365 fácil de usar, apreciando su diseño intuitivo y recursos útiles para un aprendizaje rápido.
Ver menciones de 45

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Lindsey W.
LW

Lindsey W.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Solución integral de operaciones y contabilidad."

¿Qué te gusta de Restaurant365?

Me encanta el hecho de que R365 sea un ERP todo en uno que permite al liderazgo del restaurante centrarse en liderar y gestionar en lugar de pasar hor

Jamison M.
JM

Jamison M.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gerente de Soporte de TI y Administración"

¿Qué te gusta de Restaurant365?

El producto es muy intuitivo para el usuario. Es muy fácil de entrenar y aprender rápidamente. Su equipo de soporte siempre puede ayudar a averiguar l

2. Características
Los usuarios valoran la accesibilidad basada en el navegador y la facilidad de uso de Restaurant365, mejorando la eficiencia y la funcionalidad.
Ver menciones de 28

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CB

Carol B.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran socio"

¿Qué te gusta de Restaurant365?

Amo toda la funcionalidad que R365 proporciona a nuestros clientes de restaurantes. También especializarse en la industria de restaurantes es muy inte

JS

Jason S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Sistema ERP para Restaurantes"

¿Qué te gusta de Restaurant365?

Las capacidades de automatización de Restaurant 365 y su facilidad de uso hacen que este sistema sea fácil de recomendar.

3. Atención al Cliente
Los usuarios elogian el sobresaliente soporte al cliente de Restaurant365, ayudándoles constantemente a tener éxito con la plataforma.
Ver menciones de 19

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JT

Jason T.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"R365…¡Ámalo!"

¿Qué te gusta de Restaurant365?

El p&l es tan increíble de usar. Puedo encontrar cargos rápidamente y ver a dónde va mi dinero.

Brian M.
BM

Brian M.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Plataforma Sobresaliente"

¿Qué te gusta de Restaurant365?

El soporte al cliente es excepcional. Estos chicos realmente quieren que tengas éxito utilizando su plataforma. Talleres y conferencias disponibles, p

4. Informando
Los usuarios valoran el informe financiero preciso y oportuno de Restaurant365, lo que ayuda en la toma de decisiones en tiempo real para la rentabilidad.
Ver menciones de 16

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DR

Dorian R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Excelente software con una curva de aprendizaje pronunciada."

¿Qué te gusta de Restaurant365?

Me gusta que sea basado en la nube y se pueda trabajar en cualquier lugar donde tengas internet. Parece muy estable. El soporte al cliente es bastante

Chris P.
CP

Chris P.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Los datos que necesitas cuando los quieras."

¿Qué te gusta de Restaurant365?

Restaurant365 ha facilitado que obtengamos los datos que necesitamos para tomar decisiones en tiempo real que pueden impactar la rentabilidad y el éxi

5. Gestión centralizada
Los usuarios valoran la gestión centralizada de Restaurant365, lo que permite una comunicación fluida entre operaciones y contabilidad.
Ver menciones de 15

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Lindsey W.
LW

Lindsey W.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Solución integral de operaciones y contabilidad."

¿Qué te gusta de Restaurant365?

Me encanta el hecho de que R365 sea un ERP todo en uno que permite al liderazgo del restaurante centrarse en liderar y gestionar en lugar de pasar hor

JF

Jeffrey F.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Producto revolucionario!!"

¿Qué te gusta de Restaurant365?

Restaurant365 ha simplificado mi contabilidad para que obtenga informes financieros precisos y oportunos con un mínimo esfuerzo. Todo está integrado y

6. Eficiencia
Los usuarios destacan las mejoras en la eficiencia en los sistemas de AP y AR, mejorando las operaciones en todos los aspectos del restaurante.
Ver menciones de 15

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MR

Melissa R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Gran servicio y facilidad de uso"

¿Qué te gusta de Restaurant365?

El servicio que hemos recibido desde que comenzamos hace un año y medio ha sido maravilloso. Incluso mientras hemos visto crecer a esta empresa y su e

JM

Jamie M.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Programar con facilidad"

¿Qué te gusta de Restaurant365?

Cambiamos de Hot Schedules a R365. Nuestros gerentes y personal están mucho más felices. La aplicación hace la vida mucho más fácil.

Principales Contras o Desventajas de Restaurant365

1. Curva de aprendizaje
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje empinada, especialmente al pasar de programas de contabilidad más simples al sistema integral de Restaurant365.
Ver menciones de 14

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Cornelia R.
CR

Cornelia R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Cambio de juego"

What do you dislike about Restaurant365?

El entrenamiento y algunas de las características de los informes desearía que tuvieran más capacidades y opciones de las que tienen actualmente.

Dan H.
DH

Dan H.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Ahora con aún más herramientas que un grupo de restaurantes podría necesitar."

What do you dislike about Restaurant365?

La curva de aprendizaje puede ser grande, especialmente si es tu primera experiencia con un conjunto de servicios completo como este en comparación co

2. Dificultad de aprendizaje
Los usuarios encuentran la dificultad de aprendizaje significativa, requiriendo una formación extensa y enfrentándose a desafíos con los permisos de usuario.
Ver menciones de 13

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Dan H.
DH

Dan H.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Ahora con aún más herramientas que un grupo de restaurantes podría necesitar."

What do you dislike about Restaurant365?

La curva de aprendizaje puede ser grande, especialmente si es tu primera experiencia con un conjunto de servicios completo como este en comparación co

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Muy detallado e informativo."

What do you dislike about Restaurant365?

Se necesita mucho entrenamiento y un largo tiempo de espera para obtener ayuda.

3. Acceso deficiente al soporte
Los usuarios enfrentan acceso deficiente al soporte debido a largos tiempos de espera y capacitación inadecuada, lo que complica la resolución de problemas y la productividad.
Ver menciones de 12

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Muy detallado e informativo."

What do you dislike about Restaurant365?

Se necesita mucho entrenamiento y un largo tiempo de espera para obtener ayuda.

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

4.0/5

"Contras y pros de R365."

What do you dislike about Restaurant365?

Cuando hay un problema y se necesita hacer un ticket, retrasa todos los demás informes y administrativos de poder entrar y continuar con su función en

4. Mal servicio de atención al cliente
Los usuarios enfrentan un servicio de soporte deficiente, luchando con largos tiempos de espera y dificultad para obtener asistencia directa.
Ver menciones de 11

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Muy detallado e informativo."

What do you dislike about Restaurant365?

Se necesita mucho entrenamiento y un largo tiempo de espera para obtener ayuda.

AG

Alison G.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Útilmente"

What do you dislike about Restaurant365?

Tener que crear tickets. Nos gustaría que alguien en una llamada nos ayude y nos guíe a través de una llamada cara a cara.

5. Dificultad de entrenamiento
Los usuarios encuentran la dificultad del entrenamiento desafiante, especialmente para aquellos que son nuevos en los sistemas de gestión de restaurantes integrales.
Ver menciones de 11

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Cornelia R.
CR

Cornelia R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Cambio de juego"

What do you dislike about Restaurant365?

El entrenamiento y algunas de las características de los informes desearía que tuvieran más capacidades y opciones de las que tienen actualmente.

Dan H.
DH

Dan H.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Ahora con aún más herramientas que un grupo de restaurantes podría necesitar."

What do you dislike about Restaurant365?

La curva de aprendizaje puede ser grande, especialmente si es tu primera experiencia con un conjunto de servicios completo como este en comparación co

Restaurant365 Reseñas (311)

Reseñas

Restaurant365 Reseñas (311)

4.5
311 reseñas
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Carrie M.
CM
Accounting Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"¿Dirigiendo un restaurante? ¡Esto es todo!"
¿Qué es lo que más te gusta de Restaurant365?

Restaurant365 es excepcionalmente intuitivo. No todos los trabajadores de restaurantes son Tim Cook. Algunos necesitan una interfaz que sea acogedora, no intimidante. ¡Eso es Restaurant365! Te proporciona lo que necesitas, y si lo que está disponible no se ajusta a tus necesidades, su Centro de Soporte siempre tiene una solución lista para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Restaurant365?

Lo único que falta es la capacidad de emitir órdenes de compra para artículos no inventariados (tanto bienes como servicios). Sé que están trabajando en ello, y cuando la solución llegue, ¡R365 será aún más robusto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hector R.
HR
Corporate Training Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Plataforma todo en uno que simplifica las operaciones de restaurantes y el trabajo de oficina administrativa"
¿Qué es lo que más te gusta de Restaurant365?

Como Gerente de Tecnología de Capacitación y Restaurantes supervisando múltiples tiendas, aprecio cómo Restaurant365 combina contabilidad, programación, nómina e inventario en una sola plataforma. La facilidad de integración con nuestros sistemas POS y de nómina reduce el trabajo duplicado y los errores, y la cantidad de funciones disponibles permite que diferentes departamentos trabajen dentro del mismo sistema. Una vez implementado, la facilidad de uso hace que sea sencillo para los gerentes manejar las funciones diarias, y la frecuencia de uso en todas las ubicaciones asegura consistencia y visibilidad para toda la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Restaurant365?

La implementación requiere mucho trabajo y esfuerzo. Si tú y tu equipo no establecen mucho durante este tiempo, la adopción tanto a nivel de tienda como a nivel corporativo será complicada y frustrante. La clave es utilizar el proceso de implementación para configurar todo lo que necesitas, y no tengas miedo de hacer muchas preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Diseñado para restaurantes, optimiza las operaciones sin problemas"
¿Qué es lo que más te gusta de Restaurant365?

Encuentro que Restaurant365 es increíblemente efectivo para gestionar 20 propiedades de manera eficiente. Su integración perfecta para contabilidad, órdenes de compra, gestión de recetas y gestión de inventario simplifica enormemente mis tareas. La capacidad de asistir a conferencias mejora mi competencia en el uso, y ha sido fundamental para identificar problemas operativos a través del análisis de variaciones. El diseño específico para restaurantes del sistema lo hace particularmente beneficioso y fácil de usar para mis necesidades, y su proceso de configuración fue fluido sin mayores obstáculos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Restaurant365?

No me gusta cómo algunos artículos en la gestión de inventario se desglosan en costo por receta en lugar del producto terminado, lo que causa errores en mi inventario. Este es un problema que estoy buscando resolver en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciara T.
CT
Director of Operations
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Genial para TODO"
¿Qué es lo que más te gusta de Restaurant365?

Aprecio tener todas mis necesidades en un solo lugar. La cantidad de información, que se puede obtener con un clic, puedo monitorear y supervisar más de una cosa a la vez. Amigable para el usuario entre todas las etapas de conocimiento informático. Dirijo negocios más financieramente estables usando esta herramienta. Usamos 365 todo el día en nuestros negocios, el soporte al cliente es rápido y efectivo con un seguimiento sólido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Restaurant365?

La interfaz estética de la vieja escuela. Se parece a un programa de Windows 95 frente a una vista más limpia y clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Laura Cole Contreras de Restaurant365

Gracias por la increíble reseña, Ciara. Estamos encantados de que Restaurant365 te ayude a gestionar negocios financieramente estables.

Nos encanta que encuentres la plataforma fácil de usar y la información fácilmente accesible. ¡Facilita la multitarea en todos los niveles tecnológicos!

Escuchamos tus comentarios sobre la interfaz. Aunque la funcionalidad sigue siendo clave, siempre estamos trabajando para mejorar tu experiencia. Gracias por tu paciencia y por elegir Restaurant365.

KO
VP of Finance
Empresa (> 1000 empleados)
"R365 ha proporcionado una plataforma de "ventanilla única" tanto para nuestro equipo de contabilidad como para nuestro equipo de operaciones."
¿Qué es lo que más te gusta de Restaurant365?

La inteligencia empresarial rivaliza con cualquier nuevo panel de control personalizado o herramienta de informes en el mercado hoy en día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Restaurant365?

Podría mejorar el agente de sondeo de archivos de la base de datos POS para obtener toda la información de las tiendas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Laura Cole Contreras de Restaurant365

Gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña, Kevin. Nos alegra saber que estás satisfecho con el flujo de datos sin interrupciones y las integraciones que ofrecemos. Siempre estamos escuchando a nuestros clientes para ayudar a mejorar el producto, así que agradecemos tus comentarios. ¡Estate atento a un nuevo producto que te permitirá ver tus datos de una manera más personalizada--próximamente!

"Amigable para el usuario con un soporte excepcional"
¿Qué es lo que más te gusta de Restaurant365?

Me encanta lo fácil de usar que es Restaurant365, lo que facilita a nuestro equipo navegar y usarlo de manera efectiva. El soporte al cliente ha sido excepcional, ayudándonos rápidamente con cualquier pregunta o problema que encontramos. Aprecio el enfoque especializado de Restaurant365 en las operaciones de restaurantes, que se alinea perfectamente con nuestras necesidades, mejorando nuestras operaciones diarias. La integración perfecta con otros sistemas como Aloha, Toast y SpotOn es otra característica que valoro, facilitando un flujo de trabajo cohesivo. Además, estoy impresionado por su manejo eficiente de la gestión de inventarios, lo que beneficia enormemente nuestras operaciones comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Restaurant365?

No hay disgustos al respecto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Restaurantes
UR
Empresa (> 1000 empleados)
"R365 es lo mejor que hemos hecho para integrar la contabilidad y las operaciones en un solo sistema."
¿Qué es lo que más te gusta de Restaurant365?

Solíamos tardar de 2 a 4 semanas en publicar los estados financieros al final de un período y ahora tenemos un grupo de nuestros restaurantes que puede estar listo dentro de 5 días hábiles (5 ubicaciones) al final del período y la otra mayoría de nuestros restaurantes que está listo dentro de 7 días hábiles (41 ubicaciones) al final del período. Parte de esto tiene que ver con sus fechas de finalización de período, domingo o miércoles, respectivamente. Al tener operaciones y contabilidad bajo un mismo sistema, podemos registrar el inventario semanal en el P&L el día después de que termine la semana, por lo que es básicamente acceso instantáneo a los costos de bienes vendidos. También permiten menos entrada manual en el back-end porque el operador puede ingresar todo para el inventario directamente en un sistema que mantiene los costos actualizados según nuestras compras sin las actualizaciones manuales a una hoja de cálculo de Excel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Restaurant365?

Sé que puede no parecer un gran problema, ya que esto suele ser un gran punto de venta, pero hay momentos en que el acceso inmediato a los datos no es tan útil cuando tienes un proceso de varios pasos para asegurarte de que la nómina se publique correctamente. O hay ajustes que deben hacerse a una asignación de trabajo porque no se conocía antes de que se procesara la nómina y el gerente está mirando su P&L y ve que la nómina está publicada, pero luego comienza a hacer preguntas mientras todavía estoy tratando de completar mi proceso. Así que terminas con preguntas sobre algo porque miraron 5 minutos antes de que terminaras completamente el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JM
Financial Controller
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"De Sage Intacct a R365 Contabilidad"
¿Qué es lo que más te gusta de Restaurant365?

La facilidad de utilizar con múltiples entidades. El centro de soporte en línea es muy fácil de usar y tiene la mayoría de la información necesaria cuando surgen preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Restaurant365?

Hay muchos detalles que completar inicialmente y la capacitación de R365 fue muy genérica. Parecía que la persona de capacitación estaba lista con un guion y cualquier pregunta fuera de eso no se respondía fácilmente. Hubo algunas cosas sobre las que preguntamos y nos dijeron que el sistema no podía hacer eso. Una vez que utilizamos el centro de soporte en línea, pudimos resolverlo por nuestra cuenta. La entrenadora fue extremadamente amable, solo parecía que no había usado el sistema en la capacidad en que lo estábamos usando nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Laura Cole Contreras de Restaurant365

Gracias, Judy, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con Restaurant365. Nos alegra saber que gestionar múltiples entidades ha sido más fácil con nuestra plataforma y que has encontrado valor en nuestro centro de soporte en línea.

También apreciamos tus comentarios sinceros sobre tu experiencia de incorporación. Lamentamos saber que la capacitación te pareció demasiado guionizada y no se alineó completamente con la forma en que tu equipo utiliza el sistema. Esa no es la experiencia que nos esforzamos por ofrecer. Tus opiniones nos ayudan a mejorar continuamente, y actualmente estamos invirtiendo en capacitación con casos de uso del mundo real para apoyar mejor a clientes como tú.

Si estás dispuesta, nos encantaría conocer más sobre tu configuración y cómo podemos asegurarnos de que estés aprovechando al máximo R365. No dudes en contactarnos en resolutions@restaurant365.com—estamos aquí para ayudar.

Gracias nuevamente por elegir R365. Nos sentimos honrados de apoyar tanto a tus equipos de operaciones como de contabilidad.

KR
Accountant
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"R365 ha facilitado y mejorado nuestros procesos"
¿Qué es lo que más te gusta de Restaurant365?

R365 mejora de manera eficiente y efectiva la optimización de nuestro inventario, nómina e integración de nuestros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Restaurant365?

R365 tiene algunos obstáculos cuando se trata de la integración con algunos softwares, lo que ha causado un poco de trabajo de nuestra parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tatiana C.
TC
Accountant
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
"Mi experiencia con R365"
¿Qué es lo que más te gusta de Restaurant365?

Me gusta que tenga diferentes áreas y usos que pueden ser utilizados entre diferentes departamentos dentro de una empresa, como la comisaría, operaciones y finanzas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Restaurant365?

La falta de apoyo e instrucciones de las diferentes áreas en R365 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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