Red Canary Reseñas y Detalles del Producto

Comenzar con Red Canary fue relativamente simple y directo. Trabajar con el equipo de Red Canary ha sido una experiencia positiva en general y el servicio al cliente ha sido excepcional. Aunque todavía estamos aprendiendo el producto y refinando nuestros procesos internos de respuesta, seguimos obteniendo información valiosa sobre las alertas que se publican. La información recopilada de las fuentes de alerta es fácil de acceder y nos ayuda a no tener que recorrer múltiples consolas y paneles de control. El nuevo enlace de 'investigaciones', proporcionado en el portal de Amenazas, nos lleva directamente a los 'entresijos' de la 'magia' de Red Canary. Hasta ahora, estamos satisfechos con el equipo de Red Canary y su producto. Es una mejora respecto a la solución de la que migramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La navegación requiere algo de acostumbramiento. Nos gustaría ver soporte de FreshDesk en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Duermo mejor por la noche sabiendo que el equipo de Red Canary nos respalda. Antes de Red Canary, necesitaba interrumpir mi día para realizar investigaciones sobre alertas que llegaban a mi buzón, incluyendo alertas fuera de horario que me alejaban de mi familia y amigos durante horas. Con Red Canary, ahora se encargan de eso y confío plenamente en sus investigaciones, análisis y categorización de alertas. La configuración de los playbooks y las integraciones en nuestras plataformas permite la automatización de actividades que habría tenido que hacer manualmente a través de varias plataformas diferentes y con innumerables clics. Red Canary ha simplificado y hecho más eficientes los tiempos de respuesta al abordar incidentes, incluso en algunos casos, analizando retroactivamente la telemetría que inicialmente no se consideró una amenaza, pero que luego se encontró que era algo de lo que preocuparse. La plataforma es fácil de navegar, el equipo de implementación era conocedor, estoy en el panel todos los días para ver qué hay de nuevo en su feed y para ver cómo han protegido nuestro entorno. En la rara ocasión en que necesito contactar con el soporte, son receptivos, profesionales y conocedores para encontrarme una solución. ¡Estoy completamente agradecido de que hayamos invertido en Red Canary! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me resulta difícil encontrar algo que no me guste de Red Canary. He utilizado el servicio durante unos 12 meses y cualquier aspecto negativo que he encontrado en su servicio ha sido solucionado por mi equipo de cuenta o el servicio de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, esta es una solución MDR muy buena. La comunicación sobre su hoja de ruta, procesos internos e inteligencia de amenazas es clara e informativa. Su blog también es excelente, proporcionando información valiosa. Algunos puntos destacan para mí: El proceso inicial de ventas y POC fue manejado de manera muy profesional, fueron transparentes sobre cualquier problema o desconocido y nunca intentaron ocultar nada. La configuración y el despliegue fueron fluidos y sencillos. Las integraciones son fáciles de gestionar. Aprecio poder ver parte de la lógica de detección, lo cual es extremadamente útil al solucionar problemas o verificar si existe una detección específica. La automatización es fácil de configurar y altamente personalizable. Aunque ya no lo usamos, el agente de Red Canary para Linux funcionó muy bien, con un mínimo de sobrecarga y una telemetría sólida, aunque me hubiera gustado tener más visibilidad sobre esa telemetría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. A veces el soporte de nivel 1 ha sido decepcionante, pero ha sido raro.

2. A veces el tiempo para levantar una alerta toma más de lo esperado. No es común, pero ha ocurrido más de una vez.

3. No se puede crear detecciones personalizadas (al menos no estoy al tanto de esa funcionalidad). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tranquilidad que obtengo al saber que un experto estará disponible 24/7 para responder a alertas críticas y proporcionar experiencia de bajo nivel durante un incidente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incapaz de integrarse completamente con nuestra suite de herramientas en CrowdStrike, particularmente la Protección de Identidad de CrowdStrike. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de IR y los ingenieros de detección aquí son realmente excepcionales, y siempre es un placer colaborar con ellos. La implementación de Red Canary fue muy fácil y su equipo de incorporación fue excelente para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En los últimos años, hemos pasado por varias pruebas de penetración externas, y durante estas evaluaciones, Red Canary no pudo identificar la actividad maliciosa mientras las pruebas estaban en curso. Además, no tienen ningún tipo de integración de ingestión de alertas con Splunk u otras plataformas SIEM, y tuvimos que depender de scripts API personalizados para ingerir alertas en nuestro SIEM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los expertos en soporte y amenazas de Red Canary son verdaderos expertos en su campo. Trabajan arduamente y proporcionan un análisis técnico profundo relacionado con cualquier hallazgo e incluso ofrecerán aportes para un no-hallazgo si lo solicitas. Es como si el equipo realmente disfrutara conversar con sus clientes para poder hablar sobre seguridad y proporcionar cualquier información procesable.

Lo mejor es que saldrán de su ámbito y proporcionarán orientación si tienes preguntas de seguridad relacionadas con las mejores prácticas o puntos técnicos sobre cómo manejar un evento. También te informarán si no pueden proporcionar una orientación clara, pero aún así pueden ofrecer una dirección para ayudarte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es posible que recibas una recomendación específica que no puedas realizar, o su respuesta sea que no pueden ayudarte porque no estás suscrito a un servicio específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La documentación de esta herramienta es excelente. Siempre que tengo una pregunta, casi siempre puedo encontrar la respuesta allí. En las raras ocasiones en que la documentación no cubre mi problema, el equipo de soporte es fantástico. Responden rápidamente y siempre son muy serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que Red Canary permitiera a los clientes crear un libro de jugadas para automatizar la reactivación de computadoras desmanteladas que reaparecen en la red, en lugar de tener que manejar cada una individualmente. El proceso actual consume mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy satisfecho con el servicio y la dedicación de Red Canary a la ciberseguridad. Su enfoque proactivo y sus capacidades avanzadas de detección de amenazas han mejorado significativamente la postura de seguridad de nuestra organización. La experiencia y la capacidad de respuesta del equipo son realmente asombrosas, nos sentimos seguros y bien protegidos. El compromiso de Red Canary con la mejora continua y la satisfacción del cliente es evidente en cada interacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es tanto desagrado, pero a veces hay un gran volumen de alertas y puede ser un poco abrumador ya que nuestro equipo es muy pequeño, pero también entiendo que son necesarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación, la facilidad de uso y el soporte al cliente son 3 de las principales cosas en las que Red Canary se destaca. En la industria tecnológica, todos hemos experimentado un soporte poco útil, y cuando se trata de nuestra postura de seguridad, nos permite "configurar y olvidar" muchos de los desencadenantes que vemos a diario. Su equipo ha sido fundamental para guiarnos hacia el éxito, ya sea en reuniones mensuales, desencadenantes maliciosos reales, o simplemente para charlar sobre los próximos cambios en seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no hemos visto muchos inconvenientes, en absoluto, cuando se trata de usar Red Canary. Con cualquier software de seguridad, puede ser bastante abrumador si estás empezando por primera vez, pero su equipo de expertos hace que sea muy fácil que tus preocupaciones disminuyan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Red Canary proporciona alertas oportunas con información contextual rica, lo que acelera significativamente mi capacidad para clasificar y responder a incidentes de seguridad. La calidad de las alertas es excelente, con tasas de escalamiento de falsos positivos muy bajas, ahorrándome tiempo valioso y reduciendo la fatiga de alertas. También aprecio las capacidades de automatización de la plataforma, que permiten flujos de trabajo de respuesta a incidentes simplificados y automatizados, facilitando la contención y remediación de amenazas de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún inconveniente importante hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.