Perkville Reseñas y Detalles del Producto

Nuestros miembros disfrutan de ganar puntos y tienen beneficios para usar en nuestro Centro. Desde una perspectiva empresarial, disfrutamos poder personalizar los puntos, beneficios y desafíos de registro que ofrece Perkville. También hemos comenzado a utilizar la parte de referencias de Perkville para ayudar a aumentar nuestros números de membresía. El equipo de soporte de Perkville responde rápidamente y siempre está dispuesto a escuchar las ideas que tenemos específicas para nuestra instalación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de registro a veces puede ser un problema. Tenemos una amplia variedad de miembros y no miembros que utilizan nuestro Centro y, a menudo, los no miembros reciben acceso para unirse a nuestro programa de lealtad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la generación de prospectos y la participación de los clientes en el programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No nos gustan los gráficos y el aspecto general del programa en nuestra aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perkville es, sin duda, el mejor sistema de puntos que puedes tener. Su facilidad de uso y su implementación fluida lo convierten en un sistema muy fácil de aprender y navegar. Además de esto, su excepcional servicio al cliente es simplemente increíble. Siempre que había una pregunta o algo que nuestro equipo quería saber, Kayleigh & Co fueron muy rápidos en ayudarnos y encontrar una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería agradable ver más opciones de personalización en nuestra página de inicio para los usuarios. Poder darle más identidad de nuestra marca y añadir más elementos de nuestra empresa a la página sería increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro representante de clientes, Ria, ha sido muy servicial y siempre está disponible para ayudar o brindar orientación cuando es necesario. Usamos Perkville todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo se integra con cuentas de miembros de ABC basadas únicamente en el correo electrónico. Sería bueno si también pudiera reconocer el mismo número de teléfono si el correo electrónico no coincide. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conseguimos Perkville hace más de 2 años y fue muy sencillo de configurar ya que el servicio al cliente nos ayudó todo el tiempo. Usamos este programa todos los días y nos encanta el programa de referidos para nuevos clientes. Cuando un cliente actual refiere a un amigo o familiar, el programa envía automáticamente un correo electrónico. Una vez que el nuevo cliente llega, los puntos se asignan automáticamente al cliente correspondiente. Esto realmente ha ayudado a atraer nuevos clientes para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hemos tenido problemas con Perkville al actualizar los puntos para nuestros huéspedes cuando compran un producto o servicio. Puede dejar de asignar puntos de manera aleatoria sin que sepamos nada al respecto hasta que un huésped nos lo hace notar. Por otro lado, el servicio al cliente para ayudar a reasignar estos puntos es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A nuestros miembros realmente les gustan las recompensas de Perkville. Hemos visto un aumento en ciertos comportamientos que fueron impulsados por el incentivo de las recompensas. Han impactado positivamente en la retención de nuestros miembros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no tengo nada que decir en cuanto a un área de Perkville que no me guste. Trabajamos estrechamente juntos. Si alguna vez hay alguna necesidad de programa, ellos son rápidos en aprovechar la oportunidad y hacerlo realidad para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos realmente satisfechos con la plataforma Perkville. Fue fácil de integrar y más fácil de usar. El equipo de soporte es receptivo y está ansioso por ayudar. Hay muchas características/herramientas de autoservicio disponibles, y el equipo de soporte siempre está disponible para ayudar si hay preguntas. El equipo de soporte de Perkville, incluido nuestro Gerente de Éxito del Cliente, son grandes socios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a limitaciones del sistema (también de nuestro lado), se tarda al menos 20 minutos para que los nuevos miembros (que acaban de unirse a nuestro club de salud) aparezcan en el sistema de Perkville. Idealmente, esto sería más rápido. Mientras un nuevo miembro está comprometido, queremos la capacidad de inscribirlos instantáneamente en el programa de recompensas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seguimiento de Referencias - Construyendo nuestro embudo de leads, otorgando puntos automáticamente, integrado con CRM

Construcción de Lealtad - Otorgando recompensas a los miembros por registrarse y usar los servicios del club

Ganancias Extra - Permitirnos recompensar ciertos comportamientos dependiendo de la época del año

Nuevas características que se lanzan - Los desafíos son cuántos consumidores se involucran con el fitness en 2022 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actividades de ganancia limitadas disponibles - Esto se debe principalmente a la falta de acceso a la API a nuestro sistema de gestión de miembros - Club Automation Sería genial ver más capacidades de mensajes automatizados - SMS/notificación si se registran 4 veces en una semana después de no visitar durante algunas semanas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de configurar y usar. Se integró bien cuando estábamos usando Mindbody, y funciona bien ahora que lo estamos integrando con Mariana Tek. Permite configurar la estructura de puntos y las opciones de canje. Es excelente para mantener a los clientes incentivados a seguir regresando a los estudios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas reales aparte de que el soporte podría ser un poco más receptivo; las pocas veces que hemos tenido que contactarlos, tardaron un tiempo en responder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perkville es fácil de usar tanto para los asociados de ventas como para los clientes. Es una excelente manera de implementar un programa de lealtad al cliente que recompensa a los clientes por sus compras. Los clientes pueden llevar un registro y canjear sus propios puntos, pero también podemos canjear puntos mientras los clientes están en la tienda. Esto es satisfactorio para nuestros clientes y útil para las personas que no son tan expertas en tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me he encontrado con ningún problema que no se pudiera resolver contactando al servicio de atención al cliente de Perkville. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.