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Linnworks

Por LinnSystems

4.3 de 5 estrellas

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Linnworks Pros y Contras: Top 5 Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios elogian la facilidad de uso de Linnworks, optimizando la gestión de inventario y pedidos de manera efectiva para los nuevos usuarios. (6 menciones)
Los usuarios elogian la gestión eficiente de inventario de Linnworks, mejorando las operaciones a través de múltiples canales de venta sin problemas. (6 menciones)
Los usuarios valoran las mejoras en la eficiencia de Linnworks, mejorando la productividad a través de una gestión de inventario y pedidos más eficiente. (5 menciones)
Los usuarios valoran la versatilidad de la plataforma de Linnworks, lo que permite una gestión fácil a través de múltiples canales de venta y mercados. (5 menciones)
Los usuarios aprecian la gestión eficiente de pedidos de Linnworks, que agiliza las operaciones a través de múltiples canales de venta sin problemas. (4 menciones)
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje difícil de Linnworks desafiante, especialmente con su interfaz abrumadora para los recién llegados. (3 menciones)
Los usuarios están frustrados por largos tiempos de espera para el soporte, lo que lleva a problemas sin resolver y una calidad de servicio disminuida. (3 menciones)
Los usuarios expresan frustración con el pobre servicio al cliente, señalando demoras y equipos que no responden, lo que dificulta la resolución de problemas. (3 menciones)
Los usuarios se quejan del servicio lento de Linnworks, citando soporte no receptivo y resoluciones de tickets prolongadas. (3 menciones)
Los usuarios encuentran que la interfaz de usuario de Linnworks es compleja y abrumadora, especialmente para los nuevos usuarios, lo que afecta la usabilidad general. (2 menciones)

5 Pros o Ventajas de Linnworks

1. Facilidad de uso
Los usuarios elogian la facilidad de uso de Linnworks, optimizando la gestión de inventario y pedidos de manera efectiva para los nuevos usuarios.
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MM

Madgda m.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Operaciones centralizadas y automatización sin problemas con Linnworks"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Me gusta que Linnworks centralice nuestras operaciones y asegure una fácil escalabilidad, eficiencia y nos ayude a mejorar la experiencia del cliente.

GS

Gerald S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Gestión de inventario y pedidos sin esfuerzo con una potente automatización"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Me gusta que Linnworks venga con características que facilitan la gestión de inventario, listados y pedidos, y también facilita la generación de infor

2. Gestión de Inventario
Los usuarios elogian la gestión eficiente de inventario de Linnworks, mejorando las operaciones a través de múltiples canales de venta sin problemas.
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"Operaciones centralizadas y automatización sin problemas con Linnworks"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Me gusta que Linnworks centralice nuestras operaciones y asegure una fácil escalabilidad, eficiencia y nos ayude a mejorar la experiencia del cliente.

GS

Gerald S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

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"Gestión de inventario y pedidos sin esfuerzo con una potente automatización"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Me gusta que Linnworks venga con características que facilitan la gestión de inventario, listados y pedidos, y también facilita la generación de infor

3. Mejora de la eficiencia
Los usuarios valoran las mejoras en la eficiencia de Linnworks, mejorando la productividad a través de una gestión de inventario y pedidos más eficiente.
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"Operaciones centralizadas y automatización sin problemas con Linnworks"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Me gusta que Linnworks centralice nuestras operaciones y asegure una fácil escalabilidad, eficiencia y nos ayude a mejorar la experiencia del cliente.

GS

Gerald S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Gestión de inventario y pedidos sin esfuerzo con una potente automatización"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Me gusta que Linnworks venga con características que facilitan la gestión de inventario, listados y pedidos, y también facilita la generación de infor

4. Versatilidad de la plataforma
Los usuarios valoran la versatilidad de la plataforma de Linnworks, lo que permite una gestión fácil a través de múltiples canales de venta y mercados.
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Mediana Empresa (51-1000 empleados)

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"Operaciones centralizadas y automatización sin problemas con Linnworks"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Me gusta que Linnworks centralice nuestras operaciones y asegure una fácil escalabilidad, eficiencia y nos ayude a mejorar la experiencia del cliente.

GS

Gerald S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

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"Gestión de inventario y pedidos sin esfuerzo con una potente automatización"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Me gusta que Linnworks venga con características que facilitan la gestión de inventario, listados y pedidos, y también facilita la generación de infor

5. Gestión de pedidos
Los usuarios aprecian la gestión eficiente de pedidos de Linnworks, que agiliza las operaciones a través de múltiples canales de venta sin problemas.
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Madgda m.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

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"Operaciones centralizadas y automatización sin problemas con Linnworks"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Me gusta que Linnworks centralice nuestras operaciones y asegure una fácil escalabilidad, eficiencia y nos ayude a mejorar la experiencia del cliente.

GS

Gerald S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

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"Gestión de inventario y pedidos sin esfuerzo con una potente automatización"

¿Qué te gusta de Linnworks?

Me gusta que Linnworks venga con características que facilitan la gestión de inventario, listados y pedidos, y también facilita la generación de infor

5 Contras o Desventajas de Linnworks

1. Aprendizaje difícil
Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje difícil de Linnworks desafiante, especialmente con su interfaz abrumadora para los recién llegados.
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Mediana Empresa (51-1000 empleados)

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"Operaciones centralizadas y automatización sin problemas con Linnworks"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Además de la empinada curva de aprendizaje, Linnworks funciona muy bien. No hay quejas.

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Automatización multicanal eficiente, pero la interfaz y el soporte necesitan mejoras"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

La interfaz de Linnworks se vuelve abrumadora, más aún para los nuevos usuarios, y se necesitan algunos requisitos técnicos. La ayuda al cliente que o

2. Largos tiempos de espera
Los usuarios están frustrados por largos tiempos de espera para el soporte, lo que lleva a problemas sin resolver y una calidad de servicio disminuida.
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Usuario verificado
U

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Automatización multicanal eficiente, pero la interfaz y el soporte necesitan mejoras"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

La interfaz de Linnworks se vuelve abrumadora, más aún para los nuevos usuarios, y se necesitan algunos requisitos técnicos. La ayuda al cliente que o

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Linnworks; Ofrece Medidas Precisas de Gestión de Inventario, con Cumplimiento de Servicios de Comercio Electrónico"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Linnworks ofrece una amplia gama de funciones, lo que significa que configurarlo a menudo requiere un nivel más alto de experiencia técnica. También h

3. Pobre atención al cliente
Los usuarios expresan frustración con el pobre servicio al cliente, señalando demoras y equipos que no responden, lo que dificulta la resolución de problemas.
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Usuario verificado
U

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Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Automatización multicanal eficiente, pero la interfaz y el soporte necesitan mejoras"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

La interfaz de Linnworks se vuelve abrumadora, más aún para los nuevos usuarios, y se necesitan algunos requisitos técnicos. La ayuda al cliente que o

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Linnworks; Ofrece Medidas Precisas de Gestión de Inventario, con Cumplimiento de Servicios de Comercio Electrónico"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Linnworks ofrece una amplia gama de funciones, lo que significa que configurarlo a menudo requiere un nivel más alto de experiencia técnica. También h

4. Servicio lento
Los usuarios se quejan del servicio lento de Linnworks, citando soporte no receptivo y resoluciones de tickets prolongadas.
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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Automatización multicanal eficiente, pero la interfaz y el soporte necesitan mejoras"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

La interfaz de Linnworks se vuelve abrumadora, más aún para los nuevos usuarios, y se necesitan algunos requisitos técnicos. La ayuda al cliente que o

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Linnworks; Ofrece Medidas Precisas de Gestión de Inventario, con Cumplimiento de Servicios de Comercio Electrónico"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

Linnworks ofrece una amplia gama de funciones, lo que significa que configurarlo a menudo requiere un nivel más alto de experiencia técnica. También h

5. Usabilidad compleja
Los usuarios encuentran que la interfaz de usuario de Linnworks es compleja y abrumadora, especialmente para los nuevos usuarios, lo que afecta la usabilidad general.
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Usuario verificado
U

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Automatización multicanal eficiente, pero la interfaz y el soporte necesitan mejoras"

¿Qué no te gusta de Linnworks?

La interfaz de Linnworks se vuelve abrumadora, más aún para los nuevos usuarios, y se necesitan algunos requisitos técnicos. La ayuda al cliente que o

Charlie O.
CO

Charlie O.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Gran software para conectar el comercio electrónico moderno."

¿Qué no te gusta de Linnworks?

La interfaz de usuario de la plataforma a veces puede ser un poco difícil de usar. Las mejoras en la interfaz de usuario serían significativas. La gen

Reseñas de Linnworks (97)

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Reseñas de Linnworks (97)

4.3
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GS
Digital Marketer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gestión de inventario y pedidos sin esfuerzo con una potente automatización"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Me gusta que Linnworks venga con características que facilitan la gestión de inventario, listados y pedidos, y también facilita la generación de informes. Viene con excelentes funciones de automatización, especialmente en lo que respecta a la automatización de inventario, e incluye herramientas para una planificación de la demanda rápida, lo que garantiza que siempre tengamos el stock adecuado, sin exceso de inventario. Me gusta que automatice la orquestación de pedidos y ayude a optimizar los costos de envío. Viene con características que permiten listar en múltiples mercados, lo que facilita la gestión y aumenta las posibilidades de realizar ventas. Maneja bien los informes y también los análisis, ayudándonos así a tomar decisiones correctas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Sin arrepentimientos ya que Linnworks tiene todas las grandes características para la gestión de inventario, listado y pedidos. Siempre funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ella Clay de Linnworks

Gracias Gerald por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan reflexiva. Nos complace mucho saber que Linnworks está teniendo un impacto tan positivo en tu negocio. Nos alegra saber que nuestras capacidades de inventario, listado, gestión de pedidos y automatización están apoyando tus operaciones de manera efectiva, y que nuestras herramientas de informes y planificación de la demanda te están ayudando a tomar decisiones informadas. Esperamos seguir apoyándote a ti y a tu negocio.

MM
HR Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Operaciones centralizadas y automatización sin problemas con Linnworks"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Me gusta que Linnworks centralice nuestras operaciones y asegure una fácil escalabilidad, eficiencia y nos ayude a mejorar la experiencia del cliente. Me gusta que la herramienta elimine tareas manuales gracias a la automatización y esto asegure procesos optimizados. Viene con excelentes características de control de inventario y también maneja muy bien la gestión de pedidos. Con Linnworks, tomamos grandes decisiones gracias a los análisis fluidos y los informes muy detallados. Me gusta que Linnworks sea nuestra columna vertebral operativa y nos permita transformar las operaciones simplificando procesos complejos, asegurando así un mejor rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Además de la empinada curva de aprendizaje, Linnworks funciona muy bien. No hay quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ella Clay de Linnworks

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña. Nos alegra mucho saber que Linnworks se ha convertido en su columna vertebral operativa, ayudándole a automatizar procesos, mantener el control del inventario y tomar decisiones más informadas con informes detallados. Esperamos seguir apoyándole.

Priyanka N.
PN
Ecommerce Account Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Su sitio todo en uno para la gestión de inventario y el procesamiento de pedidos"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Linnworks ha hecho que la gestión de nuestro inventario sea muy fácil, ya que nos hemos vinculado con múltiples sitios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Esto es lo mejor si tienes un gran inventario de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lucy Allen de Linnworks

Hola Priyanka,

Gracias por la reseña positiva. Nos encanta saber cómo nuestro software ha facilitado la gestión de tu inventario en múltiples ubicaciones.

¡Gracias de nuevo, lo apreciamos mucho!

Rajeev S.
RS
Director Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Una herramienta confiable para operaciones de comercio electrónico multicanal"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Lo que más me gusta de Linnworks es lo eficazmente que centraliza nuestras operaciones multicanal. Se integra perfectamente con los principales mercados como Amazon, eBay y Shopify, por lo que puedo gestionar fácilmente el inventario, los pedidos y los envíos desde un solo panel de control. Las reglas de automatización son un gran ahorro de tiempo: reducen las tareas repetitivas y disminuyen los errores. También ha sido fiable en el manejo de grandes volúmenes de pedidos, especialmente durante las temporadas altas, lo que me da mucha tranquilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Aunque Linnworks es potente, hay algunas áreas que podrían mejorarse. Siento firmemente que la interfaz de usuario puede parecer un poco anticuada e intuitiva a veces, hay una curva de aprendizaje que requiere un poco de paciencia. Algunas de las funciones de informes también parecen limitadas o torpes cuando intento extraer información más personalizada. Además, los tiempos de respuesta del soporte pueden ser ocasionalmente más lentos de lo esperado, especialmente durante los períodos de alta demanda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ella Clay de Linnworks

Hola Rajeev. ¡Gracias por tu reseña reflexiva! Estamos muy contentos de que Linnworks haya ayudado a optimizar tus operaciones multicanal y haya apoyado tu negocio durante los períodos de mayor actividad. Como cliente valioso de Linnworks, tus comentarios son increíblemente valiosos, y me aseguraré de transmitirlos a nuestro equipo más amplio. ¡Gracias de nuevo!

Awais A.
AA
Account Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mejor software de integración multicanal"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

He estado usando Linnworks durante unos 5 años. Es la herramienta perfecta para negocios de comercio electrónico.

Es un paquete completo que ofrece Gestión de Información de Productos, Control de Inventario, Gestión de Pedidos, Manejo de Envíos, Gestión de Almacenes, Creación de Listados, Actualización de Listados, todo en un solo software.

La interfaz de usuario es muy fácil de usar y si te quedas atascado en algún lugar, tienen videos y documentación en su sitio web para obtener ayuda. Si aún necesitas ayuda, el servicio al cliente siempre está disponible para ti.

Lo he recomendado a muchos de mis clientes y seguiré haciéndolo a menos que haya otra herramienta mejor que esta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Los precios son un poco altos. No es bueno para los pequeños negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ella Clay de Linnworks

Hola Awais,

¡Muchas gracias por tu reseña y por ser un cliente leal durante los últimos 5 años! Nos alegra saber que Linnworks ha tenido un impacto tan positivo en tu negocio. Me aseguraré de compartir tus amables palabras con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos emocionados de continuar este viaje contigo — ¡gracias de nuevo!

Usuario verificado en Dispositivos médicos
UD
Empresa (> 1000 empleados)
"Simplificamos nuestras operaciones de inventario"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Linnworks centraliza nuestra gestión de inventario multicanal, lo que facilita mucho la sincronización de los niveles de stock en plataformas como Amazon, eBay y Shopify. Las reglas de automatización y las herramientas de gestión de pedidos nos ahorran mucho tiempo, especialmente durante los períodos de mayor actividad. Antes de Linnworks, gestionar el inventario a través de plataformas era caótico. Con Linnworks, hemos reducido drásticamente los problemas de sobreventa y los ajustes manuales de stock. La visibilidad de los niveles de inventario y los flujos de trabajo de envío ha mejorado la eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

La interfaz de usuario se siente un poco desactualizada y navegar por algunas funciones avanzadas requiere una curva de aprendizaje pronunciada. La documentación es buena, pero podría ser más intuitiva para los principiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Automotriz
AA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Bueno por un tiempo"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

SKUVault fue bueno por un tiempo. Pudimos configurar nuestro catálogo de más de 15,000 listados de mercado en su sistema de gestión de inventario con bastante facilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Desde que SKUVault fue adquirido por Linnworks, su soporte ha caído dramáticamente. El personal de soporte está completamente a merced del equipo de desarrollo (ahora en el extranjero) que falla completamente en la comunicación y resolución oportuna de problemas. Recientemente tuve un (1) ticket que tardó 4 meses en resolverse (!!). Actualmente, estoy esperando otro ticket de soporte que lleva más de un mes en resolución. Nuestra integración con WooCommerce ha estado completamente rota durante las últimas 6 semanas. El equipo de soporte de Nivel 2 ha estado completamente sin respuesta y aparentemente no tiene forma de comunicarse con el equipo de desarrollo. El representante de Nivel 2 tardó más de una semana en siquiera trabajar en el ticket y escalarlo al equipo de desarrollo. Simplemente una situación inaceptable. Ahora estamos buscando otra opción. Un cuento tan viejo como el tiempo: fusiones y adquisiciones destruyendo una empresa que alguna vez fue grandiosa... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jack Preece de Linnworks

Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña sobre SKUVault. Agradecemos sus comentarios, tanto positivos como negativos, ya que nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios.

Estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible y lamentamos que no haya recibido el nivel de soporte que merece con los tiempos de solución que mencionó.

Con respecto a los problemas que ha encontrado con su integración de WooCommerce, lamentamos sinceramente la interrupción y frustración que esto ha causado. En cuanto al ticket abierto, lo revisaré con el equipo de soporte ahora, quienes estoy seguro están trabajando activamente en una solución.

NL
VP Product and Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Amistoso Seguimiento"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Ha sido un comienzo relativamente fácil. Trabajo con una pequeña empresa para la cual este es su primer WMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

La conexión de QuickBooks podría beneficiarse de algunas mejoras para hacerla más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Saima T.
ST
Customer Service & Admin
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Integración"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Integración a múltiples canales de venta y fácil de usar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Error de reembolso

Se requiere cierta actualización de software en el módulo de seguimiento con el sistema de envío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TH
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Experiencia en Linnworks"
¿Qué es lo que más te gusta de Linnworks?

Nuestra principal razón para querer Linnworks era mejorar la velocidad y precisión de nuestro cumplimiento de pedidos. Ha superado nuestras expectativas aquí y es fácil de usar a diario. La configuración fue fácil y ha habido muchas oportunidades para que hagamos preguntas. Nos ha sorprendido gratamente poder usar Linnworks para enviar productos a los centros de cumplimiento de Amazon FBA y la integración de todo con Linnworks fue perfecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Linnworks?

Aún no hemos logrado encontrar un inconveniente con Linnworks. Ha habido un par de problemas complicados que hemos tenido que superar, pero eso se debe más a la amplia gama de productos que vendemos y a aprender cómo integrar mejor las cosas complicadas con Linnworks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Lucy Allen de Linnworks

Hola Tim,

Muchas gracias por tu reseña positiva. Es increíble escuchar cómo Linnworks ha optimizado tus procesos de pedidos y cómo ha superado tus expectativas.

Noticias increíbles sobre la reducción de residuos y el mayor impacto de esto.

¡Gracias de nuevo!

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Linnworks