LearnUpon LMS Reseñas y Detalles del Producto

He estado disfrutando de las respuestas rápidas y de cómo todos son tan atentos y están listos para ayudar. Acostumbrarse a un nuevo sistema y configuración puede ser intimidante, pero el equipo de LearnUpon (desde el equipo de configuración hasta los equipos de éxito después del lanzamiento) ha sido vital para asegurar un despliegue exitoso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las configuraciones podrían ser un poco más directas. Podría haber más opciones para la estructura, ¡pero siento que mucho de eso está por venir! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LearnUpon se centra en hacer el 80% de las cosas básicas que un LMS debería hacer realmente, realmente bien, y en gran medida ignora el otro 20% de características agradables de tener o casos excepcionales. La interfaz de usuario es fácil de navegar, tanto como administrador como aprendiz. Es muy fácil de integrar con otras herramientas o nuestras propias herramientas personalizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte de xAPI se siente algo limitado tanto en los informes como en la funcionalidad general, y no ha sido confiable para rastrear la finalización. El panel de control de los gerentes también podría mejorarse significativamente, especialmente ofreciendo un control más detallado sobre los roles y lo que cada rol puede acceder. Por ejemplo, sería útil evitar que un gerente pueda actualizar la dirección de correo electrónico de un usuario, ya que eso puede romper otras integraciones. Se agradecerían respuestas más rápidas del soporte al cliente. LearnUpon no ha respondido tan rápido como otros proveedores con los que he trabajado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de atención al cliente extremadamente atento. Aunque actualmente está construyendo todas las campanas y silbatos, el hecho de que tengas a una persona real, no un robot o una línea telefónica en espera, marca una gran diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo lanzan características prematuramente sin las funciones esenciales para que sean efectivas. Ejemplo: Learning Journeys. Podías añadir a un LJ, pero luego no podías añadir una fecha de vencimiento para el propio viaje, tenías que hacerlo a nivel de curso. Eso no es útil a menos que tenga funcionalidad completa.

También nos encantaría un mejor sistema de evaluación: una forma de hacer un seguimiento de los aprendizajes del curso 30 días después con el aprendiz y su gerente. Esencial para demostrar el crecimiento en el entorno corporativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar LearnUpon para crear cursos es fácil gracias a su diseño sencillo. Los módulos de la plataforma hacen que sea simple organizar el contenido en un flujo claro y paso a paso. En general, construir cursos se siente intuitivo y eficiente de principio a fin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que desearía que LearnUpon hiciera, o viera de manera diferente, es la integración de cursos en vivo dirigidos por un instructor. Sería bueno si un LMS pudiera tener eventos en vivo, que no necesariamente tengan que estar vinculados a un curso, sino que puedan ser independientes. Además, si fuera posible guardar un color en el editor, para que uno no tenga que ingresar constantemente, manualmente, un código HEX, eso sería tan bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación está muy bien organizado y el equipo de implementación/soporte al cliente es extremadamente servicial. En cuanto al LMS en sí, me gustan las opciones de gamificación, la función de viaje de aprendizaje y la integración con HubSpot fue simple y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la elaboración de informes podría mejorarse definitivamente, ciertos aspectos de la UI/UX se sienten torpes y sobrecomplicados - por ejemplo, no se pueden realizar acciones masivas contra cursos o usuarios. Además, hemos tenido que usar otra herramienta de creación de cursos porque EasyGenerator y Coursera no cumplieron con nuestros requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra organización pasó de no tener una plataforma de aprendizaje a LearnUpon en cuestión de semanas. En el pasado, este proceso me ha llevado meses con otros proveedores. El servicio al cliente de LearnUpon está por encima del promedio y, viniendo de mí, esto dice mucho. Estoy hablando de Ventas, Gestión de Cuentas, Éxito del Cliente, Soporte al Cliente, y de hecho cualquier miembro del equipo con el que haya tratado. Ahora, hablemos de características y funcionalidad. La implementación fue sencilla y nuestras integraciones de SSO, Teams y Zoom fueron fáciles. Dado que LearnUpon fue construido desde cero, tiene todas las características fundamentales que uno necesita para administrar usuarios, grupos, cursos, etc. y aprender. Mi equipo y yo estamos en el sistema a diario y tenemos aprendices que frecuentan el sistema para incorporación, cumplimiento y desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas peculiaridades, sin embargo. Aquí hay algunos ejemplos. Cuando un aprendiz está deshabilitado, no hay un indicador visual hasta que haces clic en su perfil. Hay soluciones alternativas; sin embargo, estos son pasos adicionales. Sería bueno añadir contenido personalizado a la página de inicio de un aprendiz. Además, me encantaría un informe que me diga qué palabras clave se buscaron, cuáles tuvieron resultados y cuáles no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo fácil de usar y organizado que es LearnUpon LMS, lo que facilita la gestión de inscripciones, la generación de informes, la actualización de cursos y el apoyo al personal sin una curva de aprendizaje pronunciada. Las funciones de informes son especialmente valiosas, ya que me permiten generar rápidamente informes de finalización, rastrear el cumplimiento y filtrar datos según cursos o roles. La capacidad de programar informes continuos ha sido muy útil, y me encantan las opciones de personalización. También disfruto de la flexibilidad de la plataforma para alojar tanto entrenamientos autodirigidos como en vivo y la integración fluida para el seguimiento de asistencia. La función de catálogo es excelente para que los usuarios se inscriban en cursos adicionales. Las automatizaciones como las reglas de inscripción, los recordatorios y el seguimiento del progreso ayudan a reducir el seguimiento manual y a mantener a los estudiantes responsables. En general, LearnUpon nos ayuda a mantener la formación estructurada, transparente y eficiente en toda la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque LearnUpon funciona bien en general, los informes a veces pueden requerir múltiples filtros o informes para obtener exactamente lo que necesitamos, especialmente al combinar datos de diferentes programas o al extraer vistas muy específicas. Un sistema de informes más personalizable, al estilo de un panel de control, sería muy útil para evitar tener que generar múltiples informes. La gestión de usuarios vinculada a integraciones con sistemas externos o API puede ser complicada a veces. Al sincronizar cuentas duplicadas o actualizaciones de correo electrónico, pueden surgir problemas que requieren seguimiento y limpieza manual. Un proceso de reconciliación más fluido o notificaciones de error más claras facilitarían la administración. Además, algunas acciones masivas, como actualizar inscripciones o realizar ediciones en varios cursos, podrían ser más eficientes para reducir pasos administrativos repetitivos. Sería beneficioso tener más flexibilidad para la asistencia, como editar una serie de sesiones o inscribir usuarios después de que una serie haya comenzado para actualizar los registros. En general, mejoras en la flexibilidad de los informes, las integraciones y las herramientas de gestión masiva harían que fuera aún más efectivo para los administradores que gestionan grandes grupos de estudiantes. Estas áreas ahorrarían tiempo en la resolución de problemas o en la búsqueda de soluciones alternativas en lugar de soluciones claras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la personalización de LearnUpon LMS; se siente como nuestro propio sistema personal solo para nuestros empleados. Las características de integración para Zoom y Teams, junto con el registro de asistencia para eventos en vivo o virtuales, son muy útiles. Usamos el código QR para registrar fácilmente la asistencia en persona. También encuentro que las características más nuevas, especialmente los recorridos de aprendizaje, están avanzando muy bien. Nos brindan un método concreto para diseñar nuestras experiencias de aprendizaje para cada empleado. La configuración inicial fue increíble, y tener al mismo Gerente de Éxito del Cliente desde el principio ha marcado una gran diferencia en nuestro soporte. Los informes programados también me están ahorrando mucho tiempo para cada una de nuestras ubicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que me desagrade. Incluso cuando tengo un problema, se soluciona rápidamente, se resuelve o está en la hoja de ruta futura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la función 'LearnUpon Anywhere' porque ayuda a reducir la fricción entre nuestros estudiantes y la formación que necesitan completar. La plataforma es moderna, responde bien al uso móvil y es más ligera en comparación con algunas otras plataformas LMS a nivel empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se supone que SSO es compatible con la aplicación móvil de LearnUpon LMS, pero hemos tenido dificultades para hacerlo funcionar. LearnUpon LMS no tiene una forma de enviar recordatorios de cursos manuales, lo cual es importante para nosotros. Los informes de LearnUpon están enfocados en los cursos, no en los estudiantes o grupos. Me gustaría tener más análisis a nivel de grupo. El soporte al cliente es realmente lento y solo tenemos acceso a ellos por correo electrónico. Me gustaría resolver los problemas más rápido. Tuvimos muchos dolores de cabeza al trasladar datos de Litmos a LearnUpon. La configuración de la plataforma fue fácil, pero la migración no lo fue y desearía haberlo probado con un grupo más pequeño primero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que sea fácil crear contenido en LearnUpon LMS. Es fácil de usar, lo que facilita a un administrador crear contenido y también es fácil para los estudiantes navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera más funciones para personalizar el contenido, como agregar diferentes elementos o fotos, videos y GIFs, similar a lo que ofrece Canva. Desearía que hubiera una manera más fácil de hacer eso dentro del lado administrativo de la plataforma. También desearía que hubiera una forma de personalizar el panel de control para facilitar a los estudiantes el recorrido por los diferentes cursos. Ahora mismo, todo está un poco amontonado como una lista completa de cursos con otra pestaña con las rutas de aprendizaje, lo cual puede ser un poco confuso para los nuevos estudiantes. Tener una manera más fácil de organizar, asignar y calificar el contenido sería realmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.