Lo que más aprecio de LateShipment.com es que nos permitió combinar tres herramientas separadas en una sola plataforma. A lo largo del proceso, desde la demostración inicial hasta la puesta en marcha, recibimos todo el apoyo que necesitábamos. También gestionaron nuestras integraciones y configuraron automatizaciones de flujo de trabajo para notificaciones de envío y devoluciones, lo que hizo que la transición fuera fluida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, solo puedo pensar en aspectos positivos de esta plataforma. Solo desearía que la hubiéramos descubierto antes de gastar miles en otras herramientas post-compra que no cumplieron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nos encanta LateShipment como nuestro sistema de gestión de portal de devoluciones. Ha hecho que nuestras devoluciones sean mucho más eficientes. Podemos estipular reglas personalizadas para cada artículo. ¡Podemos solicitar fotos de los productos e incluso ofrecer etiquetas descargables para las devoluciones de los clientes! Es maravilloso. ¡Solo desearía que lo hubiéramos encontrado hace años! Procesar devoluciones es tan simple ahora. Su servicio al cliente también es excepcional. Necesitábamos ayuda durante la configuración e incluso algunos ajustes después, y se esforzaron por ayudarnos a personalizar las cosas según nuestras necesidades. Gran equipo. Gracias. Jen Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada negativo en este momento. :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su capacidad para entender lo que nuestro negocio requiere y el nivel de informes que necesitamos para tomar decisiones informadas, junto con su enfoque orientado al trabajo en equipo con otros miembros de nuestro equipo de manera regular, hace que sea muy fácil para nosotros continuar trabajando con Lateshipment.com de manera continua. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente, le tomó un par de intentos a un empleado para entender cuáles eran nuestros requisitos, pero luego esto fue manejado por otro colega que pudo ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplifica las operaciones de envío y entrega con una potente automatización y análisis. Lo que destaca es la capacidad de la plataforma para rastrear automáticamente el rendimiento de los transportistas, identificar entregas tardías y activar instantáneamente reclamaciones de reembolso sin intervención manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios pueden parecer elevados para las pequeñas empresas con volúmenes de envío más bajos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Daniel y el equipo han sido socios fantásticos para nosotros en la optimización de nuestras devoluciones e intercambios. Fueron increíblemente prácticos y estratégicos durante nuestra incorporación para asegurarse de que LateShipment estuviera configurado y funcionando de la manera que necesitamos.

Siempre han sido increíblemente comunicativos con nosotros a través de Slack y llamadas. Si tenemos preguntas o problemas, están disponibles para asistirnos ya sea en Slack o en una llamada.

Gran producto, gran servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente, nada. Han sido grandes socios y siempre están dispuestos a intervenir y ayudar, ya sea por Slack o por llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor ganancia para nosotros desde que nos asociamos con LateShipment.com ha sido los miles de dólares que han recuperado para nosotros a través de reclamaciones presentadas con nuestros transportistas. Esta fue nuestra principal razón para comenzar con ellos, y han entregado resultados excepcionales en este aspecto. Su servicio de auditoría nos ha ahorrado tanto tiempo como dinero al detectar y presentar reclamaciones por retrasos y problemas de envío que de otro modo habríamos pasado por alto.

Además de su servicio de reclamaciones, han ido más allá para ayudar a mejorar nuestra experiencia del cliente. Construyeron una página de seguimiento personalizada para nuestros clientes, facilitando que puedan ver y rastrear sus envíos, y desarrollaron plantillas de correo electrónico que mantienen a nuestros clientes informados durante todo el proceso de envío. Estas características han añadido un valor significativo a nuestro negocio.

LateShipment.com ha demostrado ser un gran y valioso socio. Esperamos continuar trabajando con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plantilla predeterminada para la página de seguimiento que inicialmente elegimos no era la más adecuada para nuestras necesidades. Sin embargo, el equipo fue increíblemente receptivo a nuestros comentarios y trabajó estrechamente con nosotros para realizar los ajustes necesarios. Escucharon nuestras preocupaciones y crearon una solución personalizada que se alineaba perfectamente con lo que buscábamos. Aunque la plantilla predeterminada no era ideal, su disposición para colaborar y adaptar la solución lo compensó con creces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El envío tardío ha sido un socio increíble en la experiencia de gestión de devoluciones y entregas. Siempre están dispuestos a apoyarnos a medida que nuestro negocio crece, tomando características del producto/comentarios y realmente implementándolos. Los clientes impulsan su desarrollo y seremos clientes por mucho, mucho tiempo. La plataforma es fácil de usar, siempre responde y tienen Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no hay nada que destaque. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente soporte al cliente, Facilidad de uso, Facilidad de implementación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Predicción de características de modelado LLM como posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.