Kaseya VSA Reseñas y Detalles del Producto

Ha estado presente durante mucho tiempo y es un producto muy pulido. Es asequible, y los paquetes que obtengo a través de Techs Together me permiten mantener mis costos bajos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que una solución completa sería agradable, desde el punto de vista de una estación de trabajo y un servidor. Si mi suscripción a un nivel básico incluyera copias de seguridad tanto de archivos como de imágenes, con gestión de parches y esos extras, sería genial. Permitiría a pequeñas tiendas y operaciones de una sola persona centrarse más en el trabajo que en equilibrar qué licencias van a dónde. Nuevamente, Techs Together hace un buen trabajo con eso. Pero no es del todo completo en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene muchas capacidades, es muy confiable e intuitivo para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría una forma de simplemente abrir una conexión a un servidor con un clic o doble clic. Ahora mismo, necesitamos seleccionar la máquina, tener la conexión remota en favoritos, hacer clic para conectar y hacer clic de nuevo. Además, otro clic para cerrar la ventana emergente que aparece antes de que se abra la conexión al servidor. Como MSP nos conectamos a docenas de sesiones por día y esto es un poco engorroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que se integra con todos los demás módulos que hacen que las tareas diarias de TI sean fluidas. Lo uso en un entorno mixto de Mac y PC. Lo uso diariamente para superar mis desafíos de TI. La incorporación fue muy fluida, rápida y no interrumpió el flujo de trabajo del personal. Estuvieron allí en cada paso de la implementación para apoyar nuestras preguntas de incorporación. Fue muy intuitivo comenzar a usar el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

VSAX es tan expansivo en lo que puede hacer que puede ser abrumador saber por dónde empezar, ya que hay muchas opciones que no están al alcance de la mano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado que el VSA es extremadamente útil para mí como un departamento de uno, que maneja aproximadamente 30 sitios. Esto me ayuda a mantenerme organizado y me ayuda a automatizar cosas para las que tendría que ir al sitio o enviar instrucciones detalladas, lo cual tomaría mucho tiempo de mi día. También me encanta que puedo mantener el sistema operativo y el software actualizados automáticamente, así que ya no necesito preocuparme de si el personal está ejecutando sus actualizaciones necesarias. ¡Eficiencia en su máxima expresión! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi primer problema al principio fue orientarme en la interfaz. Me llevó algún tiempo descubrir dónde se esconden las funciones que quiero usar. Una vez que superé esa curva de aprendizaje, estuvo bien. Lo que realmente encuentro que falta es algún tipo de transferencia de archivos. Me alegra poder transferir archivos entre mi PC y PCs remotos, pero debería haber un método más directo (por ejemplo, FTP) para transferir archivos a PCs remotos sin iniciar una sesión remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las mejores cosas de Kaseya es cómo tienen IT Complete. Todo en uno es realmente la mejor manera de hacerlo. Me encanta cómo todas las aplicaciones de software están integradas y se combinan muy bien.

También es realmente fácil de usar. Una vez que completes la incorporación exhaustiva, literalmente no tendrás ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no he visto ningún inconveniente todavía. ¡Estamos en un entorno de nube gubernamental y funcionan muy bien para nosotros! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de VSA X es lo fácil que es automatizar cosas con Workflows y Scripts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las integraciones son buenas, pero nos dijeron que estaría a la par con DattoRMM en el paquete K365, sin embargo, la semana pasada en un seminario web de IT Glue, dijeron que DattoRMM recibiría la rotación de administrador local, pero VSA no en este momento. Así que no están cumpliendo su promesa aquí.

La herramienta de escritorio remoto podría necesitar algunas mejoras ya que se bloquea ocasionalmente en Mac. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Kaseya VSA es que me permite gestionar todo desde un solo lugar, lo cual es muy práctico. Además, su interfaz es fácil de usar y tiene excelentes herramientas que hacen que la administración sea mucho más eficiente. También tienen un buen servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me gustara de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diseño lógico. Facilidad para encontrar puntos finales dentro de cada organización. Muchas características e información utilizable de los puntos finales. Extremadamente estable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La estructura de soporte es regular. Me va mejor por mi cuenta que tratando de contactar con el soporte. No son muy puntuales en sus respuestas. La actualización de VSA9 a VSAX fue muy dolorosa. Estoy simplemente contento de que haya terminado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

para mí es tener todas las cosas juntas en una sola plataforma, puedo gestionar puntos finales y parches de servidores, puedo conectarme de forma remota y establecer tareas de automatización para mis deberes diarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría tener un mejor soporte, cuando abro un ticket tengo que esperar semanas para obtener la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kaseya es una empresa madura y ha recorrido un largo camino desde ser solo una solución RMM. La visión detrás de la tecnología y sus capacidades merecen ser elogiadas. La actualización VSA 10 es lo que he estado esperando durante mucho tiempo. Una solución que es fácil de configurar con tus agentes, con una interfaz de usuario de última generación y capacidades de trabajo. Esta solución no es un "acierto y error" como he visto con otros proveedores.

Además, todas las soluciones tienen un nivel profundo de integraciones propias (no asociadas), un solo proveedor, y en serio, hay muchos dolores de cabeza al trabajar con múltiples proveedores y diferentes fechas de vencimiento. El representante de ventas, Vimal, fue receptivo incluso un fin de semana y me ayudó con una consulta técnica que tenía. No le tomó tiempo iniciar Zoom y guiarme sobre cómo lograr el resultado deseado.

Entiendo que la tecnología lleva tiempo, y asegurar esa pila tecnológica es clave para un monitoreo y gestión seguros y fluidos.

También es importante señalar que, a diferencia de otros proveedores, el equipo de ventas trabajó como consultores para entender si esta solución se ajustaba a mis necesidades. No dudaron en darnos opciones a considerar en caso de que VSA no cumpliera con nuestras expectativas, ¡lo hizo!

Lo que lo hizo destacar fue que me tomó menos de una semana configurar todos mis puntos finales con un agente, políticas y alertas configuradas, probadas y funcionando bien.

Desde un mes después de la implementación, me alegra no haber escuchado toda la basura publicada en Reddit y haber decidido seguir adelante con Kaseya. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en el último mes que no me haya disgustado sobre la plataforma. Ha estado demostrando su valor.

¡Un mapa de ruta orientado al cliente sería genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.