Interakt Reseñas y Detalles del Producto

Una de las características clave que hace que Interakt se destaque es su bandeja de entrada unificada, que permite a las empresas gestionar los mensajes de sus clientes desde múltiples canales, como correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y más, todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opciones de personalización limitadas: Algunos usuarios han informado que las opciones de personalización para la plataforma Interakt son limitadas. Esto podría incluir cosas como personalizar la apariencia del widget de chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El hecho de que mi equipo pudiera acceder al mismo buzón con un número para responder a las preguntas de los clientes

- Lista de preguntas frecuentes para preguntas básicas y genéricas de los clientes

- Compartir catálogo en Whatsapp Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- A veces, el equipo de soporte tarda demasiado en responder.

- Las opciones de integración directa son limitadas, como resultado, tenemos que depender de plataformas de conectores para la integración.

- No tiene un chatbot completo. La automatización funciona para respuestas genéricas, no para específicas del cliente.

- La integración con Instagram es una falta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Fácilmente capaz de exportar los informes de campaña y usuarios.

- Widget de Whatsapp gratuito en el sitio web

- Los cargos de suscripción a la plataforma son asequibles, considerando las características y el soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Observé algunos errores, pero el equipo de soporte resolvió el problema rápidamente.

- A veces, la plataforma tarda en cargar. Como resultado, tenemos que actualizarla a menudo.

- La marca de verificación verde no está disponible de inmediato. Supongo que Facebook es más responsable de esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está integrado con WhatsApp, por lo que nuestros clientes pueden enviarnos mensajes desde WhatsApp y podemos tener todos los chats en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño es un poco complicado y lleva tiempo entender cómo usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración con Shopify, capacidad de personalizar según el segmento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El flujo automático de suscripción y cancelación no está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Poder transmitir mensajes en WhatsApp a miles de clientes.

- la interfaz de usuario es excelente y fácil de usar

- Poder enviar catálogos con campañas de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- No se pueden crear múltiples listas de preguntas frecuentes. Hay una opción para crear solo una, y no está incluida en el plan básico.

- Experimentando fallos frecuentes recientemente.

- El soporte por correo electrónico es un proceso demorado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Me encantan las campañas. Como hay muchos carritos abandonados en el sitio web, enviarles un recordatorio de carrito abandonado lleva a los clientes a enviarnos un mensaje, lo que nos lleva a realizar una venta después de hablar con el cliente.

2) Me encanta la automatización ya que no se requiere más una persona para contestar el teléfono, Interakt hace el trabajo por nosotros.

3) Ya no tengo que tomar fotos de los productos, podemos simplemente enviarles el catálogo de productos y los clientes pueden ver por sí mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) No me gusta que no haya forma de crear un grupo para que nuestro equipo se comunique entre sí, pero las notas están ahí, así que ayuda.

2) La interfaz de la aplicación web puede mejorar, ya que a veces hay retrasos en la carga, a veces también hay algunos retrasos en la mensajería.

3) Podemos mejorar un poco la aplicación móvil de Interakt, ya que mi personal está acostumbrado a la antigua aplicación de Whatsapp en el teléfono, por lo que se sienten mucho más cómodos usándola y haciendo más ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La función de automatización ha cerrado la brecha de comunicación entre el negocio y los clientes.

- Catálogo: una de las características de marketing más útiles que permite enviar los productos fácilmente desde Shopify a los clientes en su WhatsApp.

- Notificaciones automatizadas: se pueden configurar mensajes automáticos para pedidos realizados, carritos abandonados, pedidos cancelados y pedidos enviados.

- La lista interactiva ha ayudado a abordar automáticamente la mayoría de las preguntas comunes de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Opciones limitadas de integración directa.

- La aplicación móvil tiene algunos errores y características limitadas, a diferencia de la versión web, algo que podrían mejorar.

- A veces se experimentan retrasos en las notificaciones automáticas. Esto realmente obstaculiza el flujo de mensajería y comunicación con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es una de las mejores herramientas disponibles en India para el marketing en WhatsApp. La interfaz fácil de usar, múltiples opciones de integración y la capacidad de crear plantillas y campañas automatizadas lo hacen bastante útil para el negocio. La característica más emocionante es el catálogo. Mis ventas han aumentado desde que comencé a usar esta plataforma con la función de catálogo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Actualmente, Interakt no tiene una integración con Facebook e Instagram, lo cual en mi opinión es una desventaja.

- Además, podrían mejorar las aplicaciones móviles de IOS y Android, lo que podría ser un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz fácil, rápida, confiable, asequible, usando una plataforma diferente, pero al conocerlos cambié instantáneamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada todo bien no hay nada malo o que no guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.