[go: up one dir, main page]

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparte tus ideas con Espresa

Miles de personas como tú vienen a G2 para averiguar si soluciones como Espresa son adecuadas para ellos. Comparte tus experiencias reales con Espresa y la comunidad de G2 y ayuda a alguien a tomar la decisión correcta sobre su software.

Espresa Pros y Contras: Principales Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios encuentran que Espresa es muy fácil de usar, lo que permite inscripciones a eventos sin problemas y un seguimiento eficiente de reclamaciones. (2 menciones)
Los usuarios aprecian la gestión efectiva de los beneficios de bienestar y las recompensas de reconocimiento proporcionadas por Espresa. (1 menciones)
Los usuarios aprecian la rápida velocidad de aprobación de Espresa, lo que permite un seguimiento y envío de solicitudes sin problemas. (1 menciones)
Los usuarios aprecian el fácil proceso de presentación de reclamaciones, disfrutando de un seguimiento sin problemas y aprobaciones rápidas para sus solicitudes. (1 menciones)
Los usuarios encuentran que Espresa es excepcionalmente clara y directa, facilitando el seguimiento fácil de reclamaciones y aprobaciones sin problemas. (1 menciones)
Los usuarios experimentan limitaciones de tarjeta con Espresa, ya que los canjes de tarjetas de regalo a menudo fallan, causando frustración y retrasos. (1 menciones)
Los usuarios enfrentan frecuentes problemas con tarjetas de regalo con Espresa, incluyendo fallos en el procesamiento y falta de soporte para la resolución. (1 menciones)
Los usuarios informan de procesamiento insuficiente de puntos, lo que lleva a problemas para canjear recompensas y falta de soporte para la resolución. (1 menciones)
Los usuarios están frustrados por el pobre servicio al cliente, enfrentando asistencia no receptiva al resolver problemas con las recompensas de canje. (1 menciones)

Principales Pros o Ventajas de Espresa

1. Facilidad de uso
Los usuarios encuentran que Espresa es muy fácil de usar, lo que permite inscripciones a eventos sin problemas y un seguimiento eficiente de reclamaciones.
Ver menciones de 2

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

William Y.
WY

William Y.

Empresa (> 1000 empleados)

4.0/5

"Gestión de eventos sin esfuerzo que une a los equipos"

¿Qué te gusta de Espresa?

Espresa ayuda a reunir a las personas, ¡especialmente para eventos! En Samsung, usamos espresa para inscribirnos en eventos que incluyen masajes y cla

Manju S.
MS

Manju S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Gran herramienta para presentar solicitudes de reclamación."

¿Qué te gusta de Espresa?

Es sencillo de usar. Los detalles de la reclamación se rastrean fácilmente en él. He presentado algunas solicitudes y se aprueban sin problemas. Es un

2. Apreciación
Los usuarios aprecian la gestión efectiva de los beneficios de bienestar y las recompensas de reconocimiento proporcionadas por Espresa.
Ver menciones de 1

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

0.0/5

"Pobre atención al cliente para recompensas de reconocimiento"

¿Qué te gusta de Espresa?

La empresa utiliza Espresa para gestionar algunos beneficios de bienestar y recompensas de reconocimiento.

3. Velocidad de aprobación
Los usuarios aprecian la rápida velocidad de aprobación de Espresa, lo que permite un seguimiento y envío de solicitudes sin problemas.
Ver menciones de 1

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Manju S.
MS

Manju S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Gran herramienta para presentar solicitudes de reclamación."

¿Qué te gusta de Espresa?

Es sencillo de usar. Los detalles de la reclamación se rastrean fácilmente en él. He presentado algunas solicitudes y se aprueban sin problemas. Es un

4. Presentación de Reclamaciones
Los usuarios aprecian el fácil proceso de presentación de reclamaciones, disfrutando de un seguimiento sin problemas y aprobaciones rápidas para sus solicitudes.
Ver menciones de 1

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Manju S.
MS

Manju S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Gran herramienta para presentar solicitudes de reclamación."

¿Qué te gusta de Espresa?

Es sencillo de usar. Los detalles de la reclamación se rastrean fácilmente en él. He presentado algunas solicitudes y se aprueban sin problemas. Es un

5. Claridad
Los usuarios encuentran que Espresa es excepcionalmente clara y directa, facilitando el seguimiento fácil de reclamaciones y aprobaciones sin problemas.
Ver menciones de 1

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Manju S.
MS

Manju S.

Empresa (> 1000 empleados)

5.0/5

"Gran herramienta para presentar solicitudes de reclamación."

¿Qué te gusta de Espresa?

Es sencillo de usar. Los detalles de la reclamación se rastrean fácilmente en él. He presentado algunas solicitudes y se aprueban sin problemas. Es un

Principales Contras o Desventajas de Espresa

1. Limitaciones de la tarjeta
Los usuarios experimentan limitaciones de tarjeta con Espresa, ya que los canjes de tarjetas de regalo a menudo fallan, causando frustración y retrasos.
Ver menciones de 1

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

0.0/5

"Pobre atención al cliente para recompensas de reconocimiento"

¿Qué no te gusta de Espresa?

1. A menudo, el canje de recompensas de reconocimiento de puntos a tarjetas de regalo no se procesa correctamente. Se deducen puntos de la cuenta de E

2. Problemas con la tarjeta de regalo
Los usuarios enfrentan frecuentes problemas con tarjetas de regalo con Espresa, incluyendo fallos en el procesamiento y falta de soporte para la resolución.
Ver menciones de 1

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

0.0/5

"Pobre atención al cliente para recompensas de reconocimiento"

¿Qué no te gusta de Espresa?

1. A menudo, el canje de recompensas de reconocimiento de puntos a tarjetas de regalo no se procesa correctamente. Se deducen puntos de la cuenta de E

3. Puntos insuficientes
Los usuarios informan de procesamiento insuficiente de puntos, lo que lleva a problemas para canjear recompensas y falta de soporte para la resolución.
Ver menciones de 1

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

0.0/5

"Pobre atención al cliente para recompensas de reconocimiento"

¿Qué no te gusta de Espresa?

1. A menudo, el canje de recompensas de reconocimiento de puntos a tarjetas de regalo no se procesa correctamente. Se deducen puntos de la cuenta de E

4. Pobre atención al cliente
Los usuarios están frustrados por el pobre servicio al cliente, enfrentando asistencia no receptiva al resolver problemas con las recompensas de canje.
Ver menciones de 1

Ver Reseñas de Usuarios Relacionadas

Usuario verificado
U

Usuario verificado

Empresa (> 1000 empleados)

0.0/5

"Pobre atención al cliente para recompensas de reconocimiento"

¿Qué no te gusta de Espresa?

1. A menudo, el canje de recompensas de reconocimiento de puntos a tarjetas de regalo no se procesa correctamente. Se deducen puntos de la cuenta de E

Reseñas de Espresa (18)

Ver reseñas en video de 1
Reseñas

Reseñas de Espresa (18)

Ver reseñas en video de 1
4.1
Reseñas de 18
Buscar reseñas
Filtrar Reseñas
Borrar resultados
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Farmacéuticos
UF
Empresa (> 1000 empleados)
"Pobre atención al cliente para recompensas de reconocimiento"
¿Qué es lo que más te gusta de Espresa?

La empresa utiliza Espresa para gestionar algunos beneficios de bienestar y recompensas de reconocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Espresa?

1. A menudo, el canje de recompensas de reconocimiento de puntos a tarjetas de regalo no se procesa correctamente. Se deducen puntos de la cuenta de Espresa, pero los enlaces posteriores a los detalles de la tarjeta de regalo, como el número de la tarjeta de regalo y el pin, no se proporcionan o no funcionan. Esto ha sucedido al pedir tarjetas de regalo para Ebay y para Amazon.

2. No hay soporte al cliente en vivo para abordar problemas, los cuales deben ser reportados dentro de los 3 días hábiles. Nadie responde al número de teléfono que han proporcionado. Tienes que dejar un mensaje de voz. Al contactarlos a través de su dirección de correo electrónico, utilizan IA o un bot para generar una respuesta genérica que reconoce que tienen tu correo electrónico y lo revisarán, dirige al cliente a revisar "tu plan" y las horas durante las cuales estarán abiertos para negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Sarah Claxton de Espresa

Gracias por tus comentarios. Lamentamos escuchar sobre tu experiencia y apreciamos que te hayas tomado el tiempo para compartirla.

En algunas situaciones, las redenciones de recompensas pueden tardar más tiempo en procesarse completamente, lo que puede afectar cuándo los detalles de la tarjeta de regalo están disponibles. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudar y asegurar que cualquier retraso se aborde lo más rápido posible.

Valoramos estos comentarios y los utilizamos para seguir mejorando tanto nuestro servicio como nuestra comunicación. Si necesitas más ayuda, te animamos a que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de soporte.

Ver cómo Espresa mejoró
Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
AT
Empresa (> 1000 empleados)
"Fácil para los empleados, aprobaciones de reclamaciones rápidas y administración simple para el empleador"
¿Qué es lo que más te gusta de Espresa?

Me gusta que sea fácil de usar para los empleados, las aprobaciones de reclamaciones son rápidas y, lo mejor de todo, es administrativamente simple para el empleador. Nuestro equipo de gestión de cuentas es maravilloso: son receptivos, nos ayudan a tomar decisiones basadas en la práctica del mercado y siempre están disponibles para responder preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Espresa?

Parece que tenemos problemas de elegibilidad de archivos que necesitamos resolver con nuestros archivos de Ben Admin y Espresa. No creo que estos sean problemas del sistema específicamente, sino algo que debemos resolver. No nos gusta que no podamos habilitar SSO e iniciar sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Sarah Claxton de Espresa

Gracias por la reseña reflexiva. Nos alegra saber que Espresa ha sido fácil de usar para los empleados y sencilla de administrar, y que nuestro equipo de gestión de cuentas ha sido un socio útil.

Agradecemos los comentarios sobre los archivos de elegibilidad y el acceso SSO. Nuestro equipo siempre está feliz de trabajar estrechamente con los administradores de beneficios para abordar la configuración de archivos y garantizar una experiencia fluida.

¡Gracias por elegir Espresa para apoyar su programa de beneficios de bienestar! – El equipo de Espresa

William Y.
WY
Sales Operations
Empresa (> 1000 empleados)
"Gestión de eventos sin esfuerzo que une a los equipos"
¿Qué es lo que más te gusta de Espresa?

Espresa ayuda a reunir a las personas, ¡especialmente para eventos! En Samsung, usamos espresa para inscribirnos en eventos que incluyen masajes y clases de cocina. Es fácil de usar y frecuentemente utilizamos el servicio ya que fue fácil de integrar a nuestra cultura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Espresa?

No tengo nada malo que decir, el soporte al cliente es bueno, ¡así que no hay problema! Implementar este sistema también fue bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Sarah Claxton de Espresa

Gracias por la reseña reflexiva y por compartir cómo están utilizando Espresa en Samsung. Nos alegra saber que la plataforma ha facilitado la unión de equipos a través de eventos y que la implementación fue sin problemas.

Es especialmente bueno saber que la experiencia de reembolso de estilo de vida ha sido valiosa para su equipo. ¡Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro soporte al cliente y esperamos seguir apoyando sus programas!

Manju S.
MS
Data Labeling Specialist
Empresa (> 1000 empleados)
"Gran herramienta para presentar solicitudes de reclamación."
¿Qué es lo que más te gusta de Espresa?

Es sencillo de usar. Los detalles de la reclamación se rastrean fácilmente en él. He presentado algunas solicitudes y se aprueban sin problemas. Es una gran herramienta para subir las facturas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Espresa?

He estado usándolo durante unos meses y no he tenido ningún problema hasta ahora. Me encanta que funcione sin problemas. No he encontrado ningún problema todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jakir H.
JH
Sales Engineer
Empresa (> 1000 empleados)
"Simplificación de la Presentación de Beneficios"
¿Qué es lo que más te gusta de Espresa?

Fácil de usar e intuitivo, la interfaz de usuario y la experiencia de usuario se sienten atractivas. Los colores y el diseño de los botones hacen que sea intuitivo seguir un proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Espresa?

No es fácil detallar las solicitudes de presentación de beneficios y, a veces, hay que crear múltiples solicitudes. Mejora esto permitiendo presentaciones detalladas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios
UT
Empresa (> 1000 empleados)
"Revisión de Espresa"
¿Qué es lo que más te gusta de Espresa?

Espresa es fácil de usar y rápida de aprender sin necesidad de entrenamiento. Es una de las aplicaciones que uso con más frecuencia para el trabajo y realmente disfruto usarla para dar reconocimientos internos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Espresa?

Aprovechamos Espresa en un caso de uso limitado. Sería genial ver cómo se expande su presencia para que la herramienta aporte más valor a los usuarios individuales, convirtiéndose en una solución integral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tony B.
TB
BDR
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"muy fácil de usar y claramente organizado para ayudarme a usar mejor en mi teléfono"
¿Qué es lo que más te gusta de Espresa?

la aplicación móvil es una de las mejores que he usado, nunca se bloquea y se cargará en el portátil cuando se abra en el escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Espresa?

no hay muchas cosas que no me gustan. posiblemente una mejora en el texto más grande en la aplicación móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Corrinne R.
CR
Senior Manager, Strategic Programs
Tecnología de la información y servicios
Empresa (> 1000 empleados)
"Herramienta útil para beneficios en toda la empresa."
¿Qué es lo que más te gusta de Espresa?

Espresa facilita bastante la gestión de beneficios a nivel de toda la empresa. Uso Espresa para inscribirme en clases de ejercicio, comprar entradas para eventos y obtener reembolsos, además de dar reconocimientos a compañeros de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Espresa?

Deseo que al registrarse para eventos, la integración con el calendario fuera mejor para poder agregarlos a mi Google Calendar, además, a veces la funcionalidad de búsqueda no es tan intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Construcción
UC
Empresa (> 1000 empleados)
"Funciona bien. Fácil de usar."
¿Qué es lo que más te gusta de Espresa?

Fácil de enviar solicitudes de reembolso de gastos y me mantiene informado sobre el estado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Espresa?

No hay mucho de qué quejarse aquí. Mi uso es bastante mínimo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kaitlyn G.
KG
Enterprise Sales Development Representative
Empresa (> 1000 empleados)
"Un Extra de Espresa por favor!"
¿Qué es lo que más te gusta de Espresa?

Con el 100% de trabajo desde casa siendo implementado, estoy tratando de encontrar nuevas formas de socializar con mis compañeros de trabajo. He asistido a algunas clases virtuales de yoga y una clase de zumba, y disfruté mucho de todo. Espresa tiene un diseño bonito y facilita elegir una clase perfectamente adaptada para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Espresa?

nada. no es algo malo que decir. la facilidad de uso y la consolidación de clases en la página de inicio son CLAVE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Imagen del Avatar del Producto
Imagen del Avatar del Producto
Espresa