Eptura Engage Reseñas y Detalles del Producto

Hemos estado utilizando Eptura Engage para gestionar espacios personales y de reuniones en nuestras oficinas globales, y en general, ha sido fácil de configurar y usar. El aspecto de autoservicio lo hace sencillo para que nuestro personal navegue sin mucho soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones de administración podrían simplificarse para hacer la gestión más eficiente. También sería útil si los administradores globales pudieran ver la configuración desde la perspectiva de un usuario regular para una mejor supervisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El número de opciones y configuraciones posibles para la configuración de las salas de reuniones. La flexibilidad de esta configuración. Un soporte reactivo, amable y profesional. Un equipo que está disponible para responder a nuestras solicitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los errores encontrados con el complemento M365 (a menudo relacionados desafortunadamente con los cambios realizados por Microsoft) y su impacto importante en nuestros usuarios, pero Eptura ha dado una prioridad muy alta a su resolución. La dificultad en algunas configuraciones que deberían ser nativas y no específicas en el producto (traducción de correos, por ejemplo). La pérdida de algunas funcionalidades cuando migramos al último complemento de Outlook (no recuperación de los perfiles con privilegios de los usuarios, eliminación del envío de correos de moderación). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eptura Engage permite a los empleados trabajar en un entorno híbrido y esto apoya el trabajo en equipo y la gestión adecuada de recursos. Reservamos espacios de reunión, donde los escritorios e incluso los estacionamientos están bien reservados. Evaluamos la efectividad del espacio que tenemos, analizamos las percepciones de los ocupantes y esto ofrece una visión más realista del futuro. Eptura Engage permite el uso de dispositivos móviles para reservar o incluso cancelar el espacio de reserva. Hay capacidades de reconocimiento y gestión de visitantes desde esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los administradores encuentran difícil comprender y organizar los escritorios y el espacio, especialmente cuando se trata de grandes multitudes. Nos enfrentamos a conflictos de reservas, lo que resulta en obtener el número incorrecto de asientos o escritorios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sistema fácil de usar e intuitivo. Perfecto para gestionar las tareas de "Regreso a la Oficina" durante la situación de Covid, pero por supuesto también será útil después de eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas opciones/elementos del menú, etc., no están donde se supone que deberían estar. Para los administradores, a veces es un poco complicado, por ejemplo, cuando quieres actualizar en masa varios escritorios, debería haber una opción para hacerlo. Actualmente, tienes que seleccionar cada elemento y editarlo manualmente.

Para el panel de control del proveedor (equipo de limpieza) también debería haber una opción para ver los escritorios en el plano de planta. En este momento solo hay una vista de lista y no es práctico que el personal de limpieza no pueda ver qué escritorio (número) está en qué oficina.

Gestionamos todos nuestros escritorios, incluido el hardware instalado, a través de Condeco. Así que sería bueno si pudiéramos usar la sección de informes para crear un informe donde podamos ver qué/cuántas estaciones de acoplamiento tipo x, o monitores tipo y tenemos actualmente. En este momento, eso no es posible porque no puedes seleccionar atributos personalizados en los informes.

En general, la sección de informes debería tener más funciones.

¡La aplicación móvil también debería mostrar los atributos de los escritorios (como la aplicación web)! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eptura Engage es compatible con dispositivos móviles, donde nos ayuda a reservar estacionamiento, salas e incluso otras instalaciones usando teléfonos móviles.

La aplicación admite operaciones híbridas, donde nos ayuda a llevar a cabo nuestras responsabilidades desde cualquier ubicación.

Usamos Eptura Engage para rastrear la ocupación, donde se realiza un diseño preciso para facilitar el monitoreo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eptura Engage opera principalmente en aplicaciones móviles, pero a menudo encontramos algunas fricciones e ineficiencias. También obtenemos reservas dobles de esta aplicación, lo que genera grandes conflictos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las cuadrículas de reservas de Engages han sido una herramienta invaluable para nuestro equipo, proporcionando una visión clara sobre la utilización de nuestras salas de conferencias y espacios híbridos. La capacidad de identificar rápidamente las áreas infrautilizadas y sobreutilizadas nos ha ayudado a optimizar cómo gestionamos nuestros espacios. También aprecio la opción de ver fotos de las salas y mapas de ubicación, lo que hace que navegar y reservar el espacio adecuado sea sencillo y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El área donde Engage podría mejorar es en la resolución de problemas. Actualmente, resolver problemas requiere múltiples pasos e investigaciones, lo cual puede llevar mucho tiempo. El soporte al cliente sería más efectivo si proporcionara guías claras paso a paso para abordar problemas específicos. Además, una mayor integración entre iOffice y Engage sería valiosa; por ejemplo, asegurando que los cambios realizados en iOffice se reflejen automáticamente en Engage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eptura Engage tiene un servicio de reservas potente y flexible que mejora la eficiencia de los empleados. Eptura Engage se integra sin problemas con Microsoft 365 y esto crea una colaboración robusta. La aplicación tiene una función de navegación fácil, donde los empleados y visitantes pueden localizar ubicaciones de reuniones sin fricción. Hay fácil accesibilidad con teléfonos móviles a través de esta aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eptura Engage tiene funcionalidad o soporte limitado sin conexión, lo que trae algunas limitaciones de rendimiento. La aplicación móvil tiene un plan de rendimiento expansivo, pero los usuarios encuentran difícil de comprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador, he encontrado que Eptura Engage es una plataforma confiable e intuitiva que realmente ha mejorado cómo gestionamos nuestro lugar de trabajo híbrido. Simplifica la coordinación diaria y facilita que nuestros equipos se mantengan organizados y conectados. El sistema ha sido fácil de adoptar para los empleados y consistentemente apoya una experiencia fluida en la reserva, programación y gestión general del espacio de trabajo. En general, ha sido un activo valioso para ayudarnos a operar un entorno de oficina moderno y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz/vista para la configuración podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eptura Engage simplifica la gestión de espacios de trabajo híbridos con una fácil reserva de escritorios y salas de reuniones, disponibilidad en tiempo real y mapas de oficina inteligentes. Se integra perfectamente con Microsoft 365, mejorando la colaboración, reduciendo las tareas administrativas y optimizando la utilización del espacio a nivel global. Ideal para oficinas modernas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, las herramientas de administración se sienten complejas y podrían ser más intuitivas. Algunas opciones de personalización adicionales mejorarían la experiencia del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es probablemente la mejor característica. Es muy fácil de usar, lo que significa que la capacitación para un usuario final es mínima, ya que es muy autoexplicativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El modelo de licencia, ha habido casos en los que los usuarios solo utilizan una o dos funciones, sin embargo, se requiere que los usuarios tengan una licencia completa independientemente del uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.