Docusign CLM Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Docusign CLM es la capacidad de centralizar y automatizar todo el ciclo de vida del contrato. Desde la redacción y colaboración hasta la aprobación y almacenamiento, todo está optimizado en un solo lugar. La integración con otras herramientas como Salesforce y la capacidad de crear plantillas y flujos de trabajo realmente ayuda a reducir el trabajo manual y minimizar errores. Es especialmente útil para llevar un seguimiento de las versiones del contrato y garantizar el cumplimiento en todos los departamentos. La plataforma es intuitiva y una vez que los flujos de trabajo están configurados, ahorra mucho tiempo y vaivenes. También tiene una interfaz de usuario fácil y es amigable para dispositivos móviles, por lo que puedo usarla fácilmente en mi móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de firma a mano alzada podrían ser mejores, la configuración inicial y la configuración pueden ser bastante complejas y necesitar soporte externo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que me guste de DocuSign CLM. Corre hacia las colinas y no compres este producto para tu equipo de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es uno de los softwares más engorrosos y agotadores que he usado. Soy un representante de ventas donde mi empresa acaba de cambiar a Docusign CLM desde el uso de los flujos de trabajo nativos de SalesForce. DocuSign CLM es extremadamente ineficiente y antinatural de usar. Es difícil determinar qué cotizaciones están vinculadas a qué oportunidad. Es difícil de gestionar cuando un cliente te envía un contrato en su docusign. Es difícil firmar contratos con firma manuscrita. Es difícil, mejor dicho, imposible, buscar aprobaciones históricas y notas internas. Docusign claramente solo adquirió Spring CLM e hizo un mal trabajo al integrar sus características dentro del Docusign Original y SalesForce.

Esto ha aumentado el tiempo que me lleva realizar tareas diarias en mi rol de ventas, y peor aún, he visto a representantes de ventas volverse apáticos hacia sus trabajos con los constantes obstáculos que esta herramienta crea en los flujos de trabajo diarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo mantiene los documentos organizados y acelera las aprobaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja es que puede ser un poco complicado de aprender y no siempre es el más fácil de navegar, pero en general, ha sido una herramienta útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DocuSign CLM elimina el caos de la gestión de contratos. ¿Control de versiones? Gestionado. ¿Flujos de aprobación? Simplificados. ¿Rastros de auditoría? Automáticos. La integración con Salesforce es sólida, y una vez que se personaliza según las necesidades de tu organización, realmente mejora tus procesos de contratos. Si estás ahogándote en correcciones y perdiendo plazos, esta herramienta puede ser un cambio radical. Hace que la gestión de contratos sea menos una emergencia y más un sistema fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es plug-and-play. El proceso de incorporación es... un viaje. La configuración es compleja, y si no tienes a alguien en tu equipo que realmente entienda los sistemas CLM, o acceso a un socio de implementación de DocuSign, encontrarás algunos obstáculos. Y aunque la herramienta es robusta, la interfaz de usuario se siente un poco anticuada y puede ser torpe a veces. Los informes tampoco son tan flexibles desde el principio como cabría esperar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En comparación con muchas otras plataformas de gestión de documentos electrónicos, Docusign es un nombre de confianza y, con diferencia, el más fácil de usar y organizar nuestras plantillas y enviar a los clientes. Ha evolucionado tanto en los últimos 4 años que me sentí obligado a escribir una reseña. Las mejoras han convertido esta plataforma en la solución integral de nuestra empresa cuando se trata de enviar firmas para verificación. Lo usamos varias veces al mes y debo decir que la implementación en la firma fue pan comido. Es tan fácil de usar que no hemos necesitado ningún soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las funciones pueden parecer abrumadoras cuando lo usas por primera vez, pero si solo lo necesitas para un puñado de documentos, ¡esta es la plataforma para ti! Para nosotros es la cantidad adecuada de personalización, pero puedo ver que muchas empresas solo necesitan tal vez 3 o 4 cosas que esta plataforma ofrece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes conectar documentos sin problemas entre sistemas, lo que facilita más que nunca llegar a acuerdos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una interfaz de usuario un poco poco amigable para los usuarios, inicios de sesión frecuentes, etc. Sé que esto se debe a la seguridad, pero puede ser un fastidio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El punto culminante es la automatización de todo el ciclo de vida del contrato, desde la creación hasta el despliegue, la aprobación y la firma. Los flujos de trabajo personalizables son un aspecto destacado, ya que permiten a nuestro equipo establecer procesos repetibles basados en reglas que reducen errores y aceleran las cosas. La integración con otras herramientas como Salesforce y Microsoft 365 es extremadamente útil. Nos evita tener que ir y venir entre sistemas y tiene todo esto en un solo lugar. El control de versiones y las pistas de auditoría también nos brindan la visibilidad que necesitamos, especialmente para el cumplimiento. El ahorro de tiempo y la reducción de la carga administrativa son grandes ventajas. Lo que solía llevar días —enviar contratos para aprobación, gestionar correcciones o recopilar firmas— ahora se puede hacer en una fracción del tiempo. También minimiza los riesgos legales al asegurarnos de que siempre estamos utilizando plantillas y cláusulas preaprobadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario puede parecer poco intuitiva a veces, especialmente para los nuevos usuarios. Hay una curva de aprendizaje, y encontrar ciertas funciones o configuraciones no siempre es sencillo. Además, la personalización más allá de las opciones predeterminadas a veces requiere más soporte técnico del esperado.

Las funciones de informes y análisis son bastante básicas. Para una herramienta que gestiona datos empresariales tan críticos, esperaría más flexibilidad y conocimientos más profundos sin necesidad de herramientas BI externas.

La configuración inicial y la implementación pueden ser lentas y costosas, especialmente para empresas más pequeñas. Definitivamente es poderosa, pero puede ser excesiva para equipos con necesidades más simples. Además, los tiempos de respuesta del soporte pueden variar: hemos experimentado retrasos al enviar problemas técnicos más complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DocuSign CLM ofrece un flujo de trabajo altamente organizado y personalizable para gestionar contratos desde su creación hasta su ejecución. La generación de documentos basada en plantillas, el enrutamiento de aprobaciones y las capacidades de firma electrónica integrada ayudan a reducir significativamente los tiempos de ciclo. Su integración con Salesforce y otras herramientas empresariales facilita la centralización de datos de contratos y la activación automática de acciones. La interfaz es intuitiva tanto para los equipos legales como para los de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es potente, la implementación inicial puede ser compleja y requiere una planificación detallada y soporte de configuración. Los flujos de trabajo personalizados a veces pueden requerir un conocimiento técnico profundo o consulta externa. Además, las funciones de informes y paneles podrían ser más fáciles de usar desde el principio, especialmente para usuarios no técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de DocuSign CLM es su capacidad para automatizar y agilizar todo el ciclo de vida del contrato, desde la creación y negociación hasta la aprobación y almacenamiento, lo que reduce significativamente el trabajo manual y acelera los procesos. También aprecio su repositorio centralizado, que facilita el seguimiento, la búsqueda y la gestión de contratos, así como sus avanzadas funciones de IA que ayudan a identificar riesgos y extraer términos clave del contrato para un mejor cumplimiento y toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de DocuSign CLM es que el soporte al cliente a veces puede ser lento en responder o carecer de la profundidad de experiencia necesaria para problemas de implementación complejos, lo que frustra a los usuarios que necesitan resoluciones oportunas. Además, aunque la plataforma es generalmente intuitiva una vez configurada, algunos usuarios encuentran que las actualizaciones o cambios ocurren con poca frecuencia, lo que lleva a períodos en los que la interfaz o ciertos procesos se sienten menos amigables o desactualizados hasta que se realizan mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Docusign CLM hace que firmar documentos oficialmente para el trabajo sea sin esfuerzo. Te guía hacia donde se requieren tus firmas y otros aportes, para la aprobación, revisión o autoría de un documento. Los sobres permiten enviar documentos a colegas de manera fluida, y se puede organizar un orden de firma. En general, las firmas electrónicas han reducido significativamente la necesidad de firmas manuscritas y de que los documentos en papel circulen para documentos urgentes. Nuestra empresa lo utiliza frecuentemente para capturar firmas digitales. Fue fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una empresa está limitada a un cierto número de sobres en un período de tiempo determinado para usar. Anular documentos requiere usar otro sobre. La funcionalidad del software está limitada a crear firmas digitales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.