Dynamics 365 Commerce Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Dynamics 365 Commerce es cómo todo está conectado en un solo lugar. También funciona muy bien con otras herramientas de Microsoft, lo que facilita el trabajo diario. Una vez que me acostumbré, me ayudó a gestionar tanto las operaciones en línea como en la tienda sin tener que estar cambiando constantemente entre diferentes sistemas. Se siente confiable y maneja grandes cantidades de datos bastante bien. De hecho, he utilizado este software para mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja es que no es muy fácil de aprender al principio. La configuración inicial puede llevar un tiempo, y a menudo se necesita ayuda técnica para configurar todo correctamente. Incluso las tareas simples pueden requerir cambios que parecen más complicados de lo que deberían ser, y el sistema a veces puede parecer un poco pesado de usar. Además, el costo puede ser algo alto, dependiendo del tamaño del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experiencia de Comercio Unificado

Proporciona una plataforma única para gestionar tiendas físicas, comercio electrónico y centros de llamadas, asegurando la consistencia en todos los canales. Este enfoque omnicanal ayuda a las empresas a ofrecer una experiencia del cliente sin fisuras.

Integración Profunda con el Ecosistema de Microsoft

Debido a que es parte de Dynamics 365, se integra sin problemas con Finanzas, Cadena de Suministro, Perspectivas del Cliente y Power Platform, permitiendo visibilidad y automatización de extremo a extremo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Complejidad en la Implementación

Configurar y personalizar Dynamics 365 Commerce puede ser un proceso que consume mucho tiempo y recursos, especialmente para empresas sin experiencia previa en Microsoft Dynamics. Requiere consultores o socios capacitados para una implementación adecuada.

Alto Costo

Los costos de licencia e implementación pueden ser significativos, lo que lo hace menos atractivo para pequeñas empresas en comparación con plataformas como Shopify o WooCommerce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integra el front office con el back office para manejar todas las operaciones relacionadas con el comercio minorista y las necesidades personalizadas de los clientes. Estábamos utilizando un sistema de hojas de tiempo con la ayuda de Dynamics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que tiene tantas características, tenemos que elegir lo que necesitamos en la configuración inicial para adaptarnos a las necesidades específicas del negocio y, cuando se trata de actualizaciones o integraciones, hay que tener cuidado y prestar atención, ya que afectará a las personalizaciones existentes, no a menudo, pero ocasionalmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dynamics 365 Commerce se destaca por su plataforma unificada que conecta las operaciones en tienda, en línea y de back-office. Ofrece experiencias omnicanal sin interrupciones, personalización impulsada por IA, integración profunda con otras herramientas de Microsoft y personalización flexible, lo que permite a las empresas ofrecer experiencias minoristas consistentes, inteligentes y escalables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja clave de Dynamics 365 Commerce es su **complejidad y pronunciada curva de aprendizaje**, especialmente para empresas sin experiencia previa en el ecosistema de Microsoft. La personalización a menudo requiere desarrolladores capacitados y familiarizados con las tecnologías de Microsoft, lo que puede llevar a altos costos de implementación y mantenimiento. Además, algunos usuarios informan de **problemas de rendimiento y características limitadas de serie** para necesidades avanzadas de comercio electrónico, lo que requiere extensiones adicionales o integraciones de terceros. La interfaz, aunque poderosa, también puede parecer poco intuitiva para los usuarios no técnicos, haciendo que la capacitación y la incorporación sean más lentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución omnicanal completa, muy bien integrada en el ecosistema de Microsoft, que permite una gestión centralizada de las ventas, los inventarios y los datos de los clientes. Herramienta robusta y escalable, adecuada para organizaciones estructuradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementación compleja, que requiere acompañamiento técnico, con un costo y una adopción más elevados que soluciones más simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La asistencia de IA es definitivamente lo más destacado para mí. Cuando comencé a usar Dynamics, hizo que el proceso de comenzar fuera mucho más fácil al guiarme a través de los pasos iniciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay nada que pueda encontrar que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

D365 ha sido un gran sistema ERP, desde la gestión de las horas de los trabajadores hasta la facturación final y la cobranza del cliente. Tomó tiempo implementarlo después de que nuestra empresa se trasladó de Microsoft AX a D365, pero valió la pena la espera. Es rápido y mucho más fácil de usar en comparación con otros. Se puede integrar fácilmente con software como Chrome River. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es una herramienta nueva, ha sido lo suficientemente fluida, pero hay algunos problemas que requieren soporte del backend y hay un retraso, por lo que creo que hay margen de mejora para el soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi opinión, esta es una de las mejores plataformas de comercio disponibles hoy en día. La encuentro extremadamente conveniente gracias a la amplia gama de características y beneficios que ofrece, particularmente el soporte al cliente sencillo y la aparentemente interminable selección de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo ha aumentado significativamente. Tanto los precios mensuales como los anuales son ahora bastante altos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su facilidad de uso es el gran factor para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje, pero una vez que lo entiendes, estás bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor manera de conectarse con el mundo era implementando una interfaz en esta herramienta. Altamente recomendado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad se puede mejorar. Puede ser en la optimización de costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.