Copper Reseñas y Detalles del Producto

Copper te permite personalizar completamente tu CRM, con campos adicionales, menús desplegables, etc. Además, es muy fácil agregar estos campos "sobre la marcha". Podrías haber pensado que tu CRM estaba "perfectamente configurado", solo para descubrir que hay otra cualidad o métrica desencadenante que deseas rastrear en cada cuenta. Puedes entrar y editar todo tu CRM para incluir esta nueva métrica y usarla de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienden a proporcionar más apoyo de personas en vivo dentro del proceso de preventa de tu cuenta. Básicamente responden preguntas en vivo con un vendedor. ¡Las personas son súper conocedoras, lo cual es fantástico! Sin embargo, después de la venta, prácticamente desaparecen y pasan a la siguiente cuenta. El soporte a partir de ahí es más bien enviar un ticket (en el mejor de los casos), de lo contrario, usar tutoriales a través de su sitio web. Creo que también hay una "comunidad de socios", pero nunca me ha gustado depender de ellas para el soporte de productos. Sería genial si tuvieran un pequeño equipo de soporte dedicado para responder preguntas en vivo y también entrar en tu cuenta para ayudarte a hacer cosas. Incluso si tuvieras que pagar por este servicio (una vez o adicional como una prima mensual), ¡sería genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácilmente podemos rastrear cada cosa de principio a fin. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no guste del cobre, todo está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con Gmail es muy útil y la hemos probado varias veces en los últimos 7 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es terrible. Nunca mejora, es impactante. ¿Cómo puede una empresa nunca averiguar cómo retener a sus clientes? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los pipelines y la posibilidad de mover casos de un estado a otro, sumar personas/leads responsables de cada oportunidad y poder conectar con Slack es una ventaja a la hora de notificar al resto del equipo sobre actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es algo complejo la parte de reportes y tener que estar cambiando entre Pipelines y no poder ver algo consolidado (al menos en nuestro tipo de membresía). Otra cosa es que todos los usuarios tienen que estar al mismo nivel de membresía y se nos hace muy costoso y sin sentido elevar nuestra membresía para obtener una funcionalidad que solo aplica a un pequeño grupo de usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ha proporcionado una forma fácil y eficiente de gestionar mis oportunidades de ventas. No tuve que invertir horas aprendiendo a usar el software, esto es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software no tiene ningún inconveniente según mi uso porque simplificó mi vida empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son una empresa terrible. Su servicio al cliente es el peor que he experimentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me dijeron que esto se integraría con mi sitio web IDX. No notificará cuando alguien entre al sistema, aunque hice esta pregunta al equipo de ventas. Nos vendieron un plan mensual, pero nos cobraron $1400 por una facturación anual. Cuando finalmente contacté a alguien a través del chat, me dijeron que el sistema no me notificaría de un nuevo registro. Sabía en ese momento que no funcionaría para mi empresa. Cancelé mi cuenta pero no recibí un reembolso. Cuando finalmente recibí respuesta del servicio al cliente, dijeron que estaban trabajando en la cancelación, pero en lugar de emitir un reembolso por los 10 meses restantes que ya pagamos, dijeron que no se renovaría automáticamente de nuevo en junio de 2024. Su política indicaba que no emiten reembolsos por meses parciales, lo cual entendí como que emitirían un reembolso a partir del próximo mes de facturación. Son depredadores y tratan de confundir a sus consumidores. Su servicio al cliente es inexistente y solo quieren venderte algo en lugar de ofrecer un programa integral que haga lo que te venden. Intentan forzar a los consumidores a quedarse con ellos más tiempo del que están dispuestos y no ofrecen soluciones. Robo en su máxima expresión. CUIDADO COMPRADOR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de navegar, muy intuitivo, muy útil para profesionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría usar más actualizaciones ocasionales para los usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Copper CRM es un CRM fácil de usar y personalizable que se integra perfectamente con Google Workspace, lo que lo convierte en una opción ideal para empresas que dependen de Gmail, Calendar y otras aplicaciones de Google. Con su interfaz intuitiva y características robustas, Copper ayuda a las empresas a gestionar eficazmente sus relaciones con los clientes, agilizar los procesos de ventas y alcanzar sus objetivos empresariales.

Lo que realmente me gusta:

Integración perfecta con Google Workspace

Interfaz fácil de usar y navegación sencilla

Campos, paneles y flujos de trabajo personalizables

Tareas y recordatorios automatizados

Gestión integral de leads y oportunidades

Seguimiento de acuerdos y generación de informes

En general, Copper CRM es una excelente opción para empresas de todos los tamaños que buscan un CRM fácil de usar, personalizable y respaldado por un soporte excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La falta de integraciones de llamadas y el precio para más funciones podrían ser mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente elegimos Copper porque se suponía que debía integrarse bien con Gmail/Google Workspace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es realmente, realmente terrible. La aplicación tenía un montón de funcionalidades que no funcionaban bien para nosotros. Era bastante torpe y no recomendaría este CRM en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ayuda a crear informes fluidos para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la interfaz de usuario y su vista simple, y no puedo pensar en nada que no me guste en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.