CivicPlus NextRequest Reseñas y Detalles del Producto

Es un software amigable para catalogar, abordar de manera colaborativa y almacenar respuestas a solicitudes de información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. El software funciona como se esperaba y satisface nuestras necesidades como organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Consolida nuestras a veces enormes cantidades de registros para que podamos compartir fácilmente los registros pertinentes con futuros solicitantes. Podemos llevar un mejor control de lo que ya se ha compartido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al igual que con todas las tecnologías, hay limitaciones. La que he encontrado es que mi estructura de carpetas con hasta 9 subcarpetas resulta en que el sistema no puede cargar porque los nombres de los documentos son demasiado largos; incluso la compresión de carpetas no funcionó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con la facilidad, simplicidad y conveniencia de recibir y completar una solicitud en línea, realmente no hay otra opción o alternativa que usar NextRequest para todas sus necesidades de registros públicos. Justo cuando pienso, "NextRequest no podría tener esta característica (específica), ¡NextRequest me sorprende y realmente la tiene!" El servicio al cliente y el personal de apoyo también son muy útiles y receptivos a las sugerencias para mejoras, lo cual me encanta. Con características útiles y un equipo amigable, ¡NextRequest es uno de los mejores (si no el mejor) gestores de solicitudes de registros públicos que existen! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta de NextRequest es que no todos lo usan. ¡Más personas deberían usarlo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad con la que puedes subir el documento y ver lo que otros han hecho Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La cantidad de notificaciones todos los días, solo necesito ser notificado cuando soy la persona que estás esperando en o cerca de la fecha de vencimiento, ¡no todos los días! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente personal de apoyo que responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los procesos (cierre, etc.) a veces se retrasan en la respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor razón por la que recomendaría NextRequest es que agiliza todas las solicitudes que se presentan de una manera que facilita su lectura, solicita a las personas adecuadas la información y las procesa para su liberación. Hay mucho menos seguimiento y recordatorios a quienes proporcionan la información (porque ellos también están ocupados) porque reciben recordatorios automáticos. Solo diré que procesar solicitudes de registros abiertos solía ocupar hasta el 50 por ciento de mi tiempo de trabajo y ahora es aproximadamente el 15-20 por ciento de mi tiempo. La cantidad de papel ahorrado también es enorme. Ha hecho una gran diferencia en cómo y dónde gasto mi tiempo y recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si hubiera una cosa que añadiría, sería una forma de crear una carpeta para los elementos recibidos de un colega que los subió como archivos separados. Cuando envío esos archivos para su liberación al solicitante, tengo que liberarlos por separado, lo que puede saturar innecesariamente su correo electrónico con notificaciones de correo electrónico separadas. Poder agruparlos todos en un solo archivo después de recibirlos por separado a través del proceso de carga sería útil. Entiendo que están trabajando en esa función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta lo personalizable que es todo, así como la facilidad de uso. Hace que todas nuestras solicitudes sean más fáciles de procesar y rastrear. Con varias personas en la oficina trabajando en solicitudes, la facilidad de comunicación es increíblemente importante y NextRequest lo hace posible. A nuestros clientes también les gusta usarlo, especialmente la capacidad de pagar en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no hemos encontrado algo que no nos guste del sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NextRequest es un lugar conveniente para que todos los involucrados realicen su trabajo y ayuda a los administradores a seguir el progreso de las tareas. Es muy conveniente de usar y parece bastante fácil de aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se me ocurre nada que no me guste de NextRequest. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Particularmente aprecio poder establecer mis preferencias para recibir el resumen diario por correo electrónico que muestra toda la actividad de mis solicitudes. Como gerente que supervisa las solicitudes, pero sin estar directamente involucrado en la recopilación de los documentos, es una excelente manera de seguir los plazos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, me gusta y entiendo el sistema. Nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Ha mejorado enormemente nuestra capacidad para rastrear las solicitudes de CPRA y responder de manera oportuna.

2) Las notificaciones han sido muy útiles para asegurar que se cumplan los plazos.

3) La capacidad de comunicarse con el sistema interno y no tener que copiar/pegar mensajes o guardar archivos adjuntos para enviar es una gran herramienta de productividad.

4) Poder ver cómo otros departamentos respondieron a solicitudes similares permite la consistencia en toda la ciudad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ver las solicitudes de mi departamento, necesito filtrar del universo de solicitudes de toda la organización. Una vez en una solicitud específica, necesito volver a filtrar para ir a la lista de solicitudes específicas del departamento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.