Certinia Reseñas

El software tiene un potencial real. Una vez configurado, ofrece un amplio conjunto de características y capacidades de informes, y el sistema de objetos podría ser un cambio radical. Sin embargo, la implementación y la interfaz de usuario necesitan una mejora importante. Certinia debería colaborar directamente con profesionales de finanzas para entender las características esenciales que deben ser incorporadas y fácilmente accesibles, sin obligar a los usuarios a depender de la comunidad para necesidades básicas. Nuestra industria tiene estándares bien establecidos, y en este momento Certinia no cumple con los fundamentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Implementación: 2 de 5

El proceso de implementación fue frustrante. En la primera ronda, las características básicas por las que habíamos pagado no estaban configuradas correctamente, y el soporte durante el despliegue fue débil. La segunda ronda fue mejor, pero requirió tiempo y costo adicionales para que las cosas funcionaran como deberían haberlo hecho desde el principio.

Características: 2.5 de 5

La interfaz de usuario parece haber sido diseñada sin una aportación significativa de profesionales de finanzas. En lugar de simplificar los flujos de trabajo, añade complejidad innecesaria. Incluso los informes financieros más básicos a menudo requieren buscar en foros comunitarios, mientras que el servicio al cliente y el soporte de implementación siguen siendo inadecuados.

No debería tener que depender de páginas comunitarias o videos de capacitación solo para:

Imprimir un Balance General, Estado de Resultados o Flujo de Caja

Generar un detalle básico de transacciones de proveedores

Ejecutar un Balance de Comprobación

Enviar remesas

...Estas son tareas fundamentales que cualquier sistema financiero debería simplificar.

Facilidad de Uso: 2 de 5

No debería necesitar un administrador de sistemas de Certinia a tiempo completo solo para mantener el software funcionando. Si los requisitos administrativos pesados y las características básicas faltantes continúan, los clientes eventualmente buscarán en otro lugar.

Frecuencia de Uso: 2 de 5 Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Certinia PS Cloud es lo fácil que es de configurar y usar, gracias a su integración nativa con la plataforma Salesforce. Obtienes todo el poder de las capacidades de Salesforce, y la mayoría de las tareas se pueden completar con solo unos pocos clics a través de su interfaz limpia y fácil de usar.

La interfaz de usuario es intuitiva, lo que facilita la navegación tanto para usuarios nuevos como experimentados. Soporta un seguimiento de tiempo sin problemas, gestión de recursos y gestión de proyectos, todo dentro de una única plataforma escalable.

La implementación es sencilla, y la herramienta se adapta bien a medida que crecen las necesidades del negocio. El soporte al cliente ha sido excelente, y la plataforma se ha convertido en una parte central de nuestras operaciones diarias: la usamos frecuentemente en todos los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He notado que el tiempo de carga de la página es demasiado, por lo tanto, puede haber ciertas cosas que se puedan hacer mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apreciamos que no necesitamos contratar desarrolladores externos para modificar nuestros flujos de procesos. La creación de flujos automatizados no requiere conocimientos de codificación y es bastante sencilla. Muchos de los procesos que no podíamos realizar con nuestro antiguo sistema han sido automatizados. Las interfaces son generalmente amigables para los usuarios. Fuimos exitosos en localizar aplicaciones en el mercado para crear interfaces simples con nuestros sistemas de ventas en línea. A pesar de ser fácil de usar para operaciones rutinarias, el sistema es increíblemente fuerte y capaz de gestionar y mantener enormes bases de datos de clientes en vivo. Lo usamos con frecuencia, es fácil de usar y el soporte al cliente es bueno. Fácil de implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con respecto a nuestro sistema (contabilidad en la nube), cumple con todas mis expectativas y está diseñado específicamente para nuestro tipo de organización. Nada significativo que abordar, pero a veces las páginas tardan en cargar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las últimas características de Certinia PS Cloud que destacan:

Alcance impulsado por IA: utiliza Salesforce Einstein para generar rápidamente alcances de proyectos precisos.

Análisis en tiempo real: combina datos en vivo e históricos para mejorar la previsión y la toma de decisiones.

Herramientas de predicción de riesgos: señala riesgos de personal y márgenes temprano utilizando modelos de IA.

Estimaciones más inteligentes: el nuevo Constructor de Estimaciones estilo hoja de cálculo simplifica la cotización de proyectos.

Recursos galardonados: reconocido por la excelencia en la planificación de la fuerza laboral del lado de la demanda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aquí hay algunas áreas donde creo que Certinia PS Cloud podría mejorar:

Configuración Compleja: La implementación puede ser lenta y técnica.

Consistencia de la Interfaz: Algunos módulos tienen interfaces inconsistentes.

Faltas de Personalización: Ciertas personalizaciones requieren habilidades avanzadas.

Flexibilidad de Informes: Los usuarios quieren informes más avanzados y personalizables.

Soporte y Documentación: Los tiempos de respuesta del soporte y la documentación podrían ser mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como alguien responsable de gestionar la entrega de servicios y la eficiencia operativa, he encontrado que Certinia PS Cloud es una plataforma PSA excepcional que realmente apoya cada etapa del ciclo de vida del proyecto. Debido a que está construida de manera nativa en Salesforce, proporciona una conexión fluida entre ventas, entrega de servicios y finanzas, lo cual ha sido un gran beneficio para nuestras operaciones.

Una de las cosas que más aprecio es lo fácil que es de usar. La interfaz se siente intuitiva, y poner al día a los nuevos miembros del equipo no requiere mucho esfuerzo. La implementación también fue relativamente fluida, especialmente en comparación con otras plataformas empresariales que hemos implementado; está claro que el equipo detrás de Certinia ha pensado en la experiencia de incorporación.

Usamos la plataforma diariamente en múltiples equipos, y se ha convertido en algo central para cómo gestionamos proyectos, rastreamos el tiempo y manejamos la planificación de recursos. La gama de características es impresionante, pero no se siente abrumadora. Todo, desde la previsión de proyectos hasta la facturación, está ahí cuando lo necesitas.

El soporte al cliente ha sido otro punto fuerte. Siempre que hemos tenido preguntas o hemos necesitado ayuda, su equipo ha sido receptivo y conocedor. Y debido a que está construida sobre Salesforce, la integración con nuestras otras herramientas fue básicamente fluida, sin necesidad de grandes soluciones alternativas o construcciones personalizadas.

En general, Certinia PS Cloud ha sido una solución confiable, eficiente y fácil de usar que continúa aportando valor a medida que escalamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Curva de aprendizaje para nuevos usuarios: Puede ser abrumadora para los usuarios que no están familiarizados con Salesforce.

Interfaz de usuario compleja: Algunas pantallas se sienten desordenadas y la navegación entre registros podría ser más fluida.

Flujos de trabajo con muchos clics: Ciertos procesos requieren múltiples pasos que podrían simplificarse.

Rendimiento en grandes conjuntos de datos: Ocasionalmente experimenta ralentizaciones al manejar informes complejos o grandes volúmenes de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La solución sofisticada proporcionada por Certinia PS Cloud la hace maleable a casi todas las situaciones que una empresa querría rastrear. Debido a que está integrada en Salesforce y diseñada para trabajar con los Objetos Estándar, es fácil de mejorar con personalizaciones específicas para tu negocio. Sin embargo, tal como viene, está lista para que comiences a tomar las decisiones diarias que son cruciales para el éxito de una empresa de servicios profesionales.

Aunque no formaba parte de la organización cuando se implementó PSA, solo tomó alrededor de 90 días desde la instalación inicial de la aplicación hasta su puesta en marcha. Esto incluyó una transformación y carga de datos en el momento de la puesta en marcha también. Después de la puesta en marcha inicial, la integramos en el sistema financiero heredado. Desde entonces, hemos actualizado a una integración bidireccional. Esto fue clave para vincular varios de nuestros procesos de nuevo en PSA para el seguimiento y monitoreo por parte de nuestros equipos de PMO y Operaciones.

Como jefe de Operaciones y Personal, uno de mis dichos más conocidos es: "Si no está en PSA, la solicitud (es decir, pedir un recurso) no es real". Tener a la totalidad de nuestros equipos de PMO y Ventas a bordo con este sentimiento asegura que todos nuestros datos sean capturados. Esto nos permite usar PSA como nuestra fuente de verdad para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja es la curva de aprendizaje del modelo de datos. Toma un tiempo dominarlo, pero una vez que lo has entendido, extraer los datos de tu herramienta se vuelve limpio y fácil. Certinia siempre está disponible para responder preguntas en el Portal de la Comunidad. Esto también ayudará con esa curva de aprendizaje y aclarará la variedad entre las diferencias de las características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

su interfaz de usuario intuitiva, que simplifica fácilmente procedimientos difíciles. Su navegación de características sencilla mejora la usabilidad en general. Su amplio conjunto de características lo hace destacar, proporcionando un conjunto completo de opciones para satisfacer una amplia gama de requisitos corporativos. Certinia garantiza una experiencia integral, desde una integración fluida hasta módulos sofisticados. lo usamos con frecuencia y el soporte al cliente es bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su implementación implica conocimiento y experiencia, y los participantes en el proceso de implementación tienen una curva de aprendizaje relativamente suave. La cantidad, cobertura de productos y accesibilidad del contenido de aprendizaje en línea podrían mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Certinia PS Cloud, es fácil de usar por su integración perfecta con Salesforce, ofreciendo una experiencia unificada de gestión de proyectos. Proporciona visibilidad en tiempo real del rendimiento del proyecto y la utilización de recursos. Sus funciones de automatización agilizan el seguimiento del tiempo, la facturación y las aprobaciones, aumentando la eficiencia. Lo usamos con frecuencia y tiene un buen soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

algunas configuraciones pueden ser complejas y requerir un conocimiento profundo del producto. La interfaz de usuario puede parecer abrumadora para los nuevos usuarios sin la capacitación adecuada. Además, ciertas personalizaciones pueden requerir el apoyo de desarrolladores, limitando la flexibilidad para los administradores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Certinia PS Cloud actúa como un puente que llena el vacío entre Ventas y Servicios. Por ejemplo, los datos de oportunidades ahora impulsan directamente los planes de recursos, los ingresos previstos y la creación de proyectos, eliminando transferencias manuales o entradas duplicadas. Principales características y aspectos destacados:

Estar construido sobre la plataforma Salesforce permite una integración perfecta con los datos de CRM, lo que lleva a una mejor previsión, alineación de oportunidades a proyectos y automatización.

Actúa como Fuente Única de Verdad, haciendo que los equipos de Ventas, Servicios y Finanzas trabajen con los mismos datos, mejorando la colaboración y la visibilidad.

Capacidades de Gestión de Recursos basadas en la coincidencia de habilidades y una vista paralela sobre la planificación de capacidad.

Maneja el cumplimiento de ASC606 para facturación y reconocimiento de ingresos.

Escalable y configurable.

El resumen a nivel ejecutivo ayuda a rastrear los KPI como las ganancias del proyecto, los atrasos y la utilización de recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proyecto tiene una gran cantidad de datos capturados en Certinia. La capacidad de proporcionar un informe de estado del proyecto es demasiado torpe. Con la IA, ahora hay una alta posibilidad de manejarlo mediante personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de gestionar y fácil de implementar como administrador, ofreciendo una amplia gama de opciones de configuración sin necesidad de personalización. El soporte y el servicio han sido excelentes, contribuyendo a una gran experiencia en general. La adición de la vista de Programación de Equipo en Proyectos ha sido especialmente valiosa: proporciona una visión clara en una sola pantalla de todas las asignaciones de proyectos, lo que facilita la comprensión y gestión de las cargas de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

las opciones mejoradas de documentación de Certinia serían muy beneficiosas y apreciadas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.