Captello Reseñas y Detalles del Producto

Captello ha sido una herramienta increíblemente valiosa para nuestras necesidades de gestión de eventos y leads. Desde la captura de leads en el sitio hasta el seguimiento posterior al evento, la plataforma facilita la recopilación, organización y activación de leads sin los dolores de cabeza habituales que vienen con los eventos.

La interfaz es fácil de usar, confiable y claramente diseñada pensando en equipos de eventos reales. Optimiza los flujos de trabajo, se integra bien con otros sistemas y ayuda a asegurar que ningún lead se pierda. Lo que realmente destaca es cuánto tiempo ahorra a nuestro equipo mientras sigue proporcionando datos limpios y accionables para ventas y marketing.

Además del producto en sí, el equipo de Captello ha sido receptivo y solidario siempre que surgen preguntas. Es evidente que se preocupan por sus usuarios y están mejorando constantemente la plataforma basándose en comentarios reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Captello es una plataforma poderosa para la captura y gestión de leads, hay algunas áreas donde hay margen de mejora:

Curva de Aprendizaje para Funciones Avanzadas

Algunas de las funciones y configuraciones más avanzadas requieren un poco de tiempo para comprenderse y configurarse completamente, especialmente para los usuarios que son nuevos en el software de gestión de leads para eventos.

Opciones de Personalización

Aunque la plataforma ofrece una personalización sólida, había algunos campos específicos y opciones de visualización que deseábamos fueran más flexibles desde el principio.

Rendimiento de la Aplicación Móvil

Durante eventos de alta concurrencia, la aplicación móvil puede sentirse ocasionalmente un poco lenta o con retraso, especialmente al capturar un gran número de leads en rápida sucesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de Captello con HubSpot y el constructor de formularios intuitivo son revolucionarios. Es increíblemente fácil configurar y personalizar propiedades para mapear a HubSpot, lo que nos permite inscribir contactos en campañas de nutrición sin problemas. El panel de ROI y la flexibilidad para capturar leads hacen de Captello una solución destacada en el ámbito de la captura de leads. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, no hay características que no nos gusten de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de esta plataforma es la personalización. Puedes adaptar tu experiencia y la de tu equipo según tu proceso actual o mejorar el proceso de incorporación de clientes potenciales con su amplia gama de herramientas y características; realmente han pensado en todo.

Hasta ahora, me ha impresionado mucho su proceso de incorporación, la facilidad de implementación, el conocimiento del equipo de soporte al cliente y de ventas, y la capacidad de respuesta en general. Pude configurar nuestra empresa en poco tiempo y a los representantes de ventas les ha encantado tener la capacidad de capturar y escanear clientes potenciales directamente en sus teléfonos móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no tengo una aversión. Diría que la única barrera ha sido la gestión del cambio dentro de nuestra organización y conocer a las personas en sus diferentes habilidades técnicas, pero incluso con eso, ¡Captello ha recibido críticas entusiastas de nuestro equipo de ventas en el sitio! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Captello es una plataforma muy intuitiva y muy fácil de usar. No soy tan experto en tecnología como me gustaría (lamentablemente), pero incluso yo puedo navegar por la plataforma y configurar formularios. Además, todo el equipo de Captello, desde Servicios de Cuenta hasta Gestión de Proyectos y Soporte, es fenomenal y extremadamente fantástico para trabajar. Las muchas preguntas que tuve antes de la incorporación, así como durante el proceso de incorporación y ahora como usuario frecuente, fueron respondidas de manera reflexiva y exhaustiva. Mi equipo de marketing y análisis ha quedado impresionado por el nivel aumentado de datos y detalles que podemos obtener usando Captello en comparación con las soluciones anteriores proporcionadas por los organizadores de eventos. ¡Lo recomendaría sin dudarlo a cualquiera en mi puesto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque todavía somos bastante nuevos en Captello, aún no he encontrado ningún problema o razón para no gustar de la plataforma. Mi experiencia ha sido fluida, fácil y ha superado mis expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando el software de captura de leads Captello durante 3 años, principalmente para recopilar listas de leads de eventos para seguimientos por correo electrónico después del evento. Aprecio cómo me ahorra tiempo al simplificar el proceso de construir listas basadas en la actividad de los leads de los eventos. El software es fácil de usar, lo cual es una de sus grandes ventajas, y encuentro que la información se presenta de manera clara. No he encontrado problemas para realizar mis tareas, ya que es eficiente, efectivo y confiable. La configuración inicial fue fácil para mí, permitiendo un comienzo sin problemas, y me siento seguro recomendando el software de captura de leads Captello a otros, dándole una puntuación perfecta de 10 para recomendación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que informar de mi parte. ¡Mi uso de Captello es bastante directo y simple! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos asociamos con Captello para crear una experiencia de búsqueda del tesoro dinámica centrada en las personas y el movimiento. Compartimos nuestra visión, y ellos la hicieron realidad sin problemas. La plataforma era increíblemente fácil de usar, visualmente atractiva, y sus características superaron con creces nuestras expectativas.

Un agradecimiento especial a Sabrina, ¡quien fue un placer absoluto trabajar con ella! Fue receptiva, paciente y atenta, tomando cada preocupación en serio y ayudándonos a resolver incluso los detalles más pequeños antes de nuestro evento. Gracias a su apoyo, todo funcionó perfectamente y la participación fue mayor de lo que jamás imaginamos.

Ya estamos planeando usar Captello de nuevo, ¡fue así de impactante! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Notamos algunas peculiaridades con la puntuación que a veces no fluía correctamente y en ocasiones añadía números extra, pero pudimos solucionar la mayoría de estos problemas antes del evento. En general, la plataforma es muy fácil de usar, aunque un poco manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay varios elementos que me gustan de Captello, el principal es su capacidad para conectarse con nuestros sistemas CRM y hacer que los datos fluyan automáticamente. Esto elimina la antigua manera en la que hacíamos las cosas después de una feria comercial: descargar el informe de registro, enriquecer los datos, enviarlos a un equipo de BDR, a menudo experimentando retrasos y datos incorrectos. En cambio, Captello fluye automáticamente y elimina cualquiera de esos retrasos o inconsistencias anteriores. Aprecio las vastas opciones de calificación y las diferentes funciones más allá del escaneo de leads, como premios, juegos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada, aparte de que hay tantas opciones que es un poco abrumador. Sé que no uso Captello a su máxima capacidad por esto. Sin embargo, el equipo de soporte es increíble y está dispuesto a intervenir y ayudar siempre que tengo preguntas, problemas o necesito asistencia para organizar un evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la facilidad de uso y las muchas opciones de personalización para que podamos ajustar la experiencia de representación exactamente como nos gusta. También aprecio la puntualidad y claridad del equipo de Captello cuando se les hacen preguntas o se programan reuniones para discutir problemas o soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los únicos problemas que tengo con el software de Captello es que es solo eso, software. Vas a encontrarte con problemas aquí y allá si algo no está funcionando correctamente o si no se configuró correctamente debido a un error del usuario (la mayoría de las veces de nuestra parte) como podría suceder, pero el equipo es muy servicial y hasta ahora siempre hemos podido resolver los problemas de manera fluida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Conexión fácil a SFDC que no solo te permite capturar datos en tiempo real en Salesforce, sino que también te permite vincularlos a la campaña y agregar estados de miembros de la campaña, algo que muchos otros proveedores con los que inicialmente hablamos no pudieron hacer. Los formularios de eventos de Captello son plantillas muy detalladas y personalizables, lo que permite a los administradores capturar todo lo que puedan necesitar o eliminar partes que no necesiten. Una vez que has configurado todo y la integración está completa, es agradable tener la capacidad de hacer esencialmente todo lo que necesitas por tu cuenta dentro del formulario, crear un nuevo formulario, agregar nuevos miembros del equipo, etc. Para los miembros del equipo que asisten a eventos, la herramienta es bastante fácil de usar, con una interfaz intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial fue bastante complicada y la persona responsable de nuestra incorporación no parecía saber mucho sobre lo que estaba haciendo, así que tuvimos que traer a una persona de tecnología a una llamada separada, y luego llamadas de seguimiento para finalmente tener todo listo a tiempo (y nos dijeron que sería muy fácil y que se podría hacer en una sola llamada). Aunque es mayormente sin intervención después de que se completa la configuración inicial, cualquier problema termina haciendo que traigamos a nuestro equipo de RevOp para obtener ayuda. El proceso para hacer una configuración de API para un evento es más difícil que otros sistemas que he usado porque su equipo es necesario para hacerlo (y lo solicitan con varias semanas de anticipación en lugar de poder configurarlo tú mismo). Por último, aunque es genial tener la capacidad de actualizar / cambiar / construir todo en las plantillas por tu cuenta, generalmente consume mucho tiempo y muchas veces hemos tenido que pedir documentación del proceso o ayuda a nuestro gerente de cuenta (cuando algunas herramientas tienen equipos que simplemente lo hacen por ti). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es simple de usar, tiene muchas opciones inteligentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

todavía no encontré algo así... habría usado esta aplicación para toda mi automatización de marketing si expandiera su solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.