Aha! Reseñas y Detalles del Producto

Aha es extremadamente poderoso y personalizable. En caso de que se utilice la licencia empresarial, las posibilidades de personalización y las funciones avanzadas son impresionantes. Es posible realmente adaptar el comportamiento del producto a tus necesidades personales. Además, el producto está lleno de APIs que permiten extender aún más las posibilidades de integración. La integración con DevOps es extremadamente eficiente. Muy fácil de usar y las diferentes vistas se pueden adaptar para los diferentes interesados. También es extremadamente poderoso para la parte de comunicación con los clientes: el portal de Ideas es impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte de planificación carece de algunas posibilidades para adaptar la funcionalidad a los más mínimos detalles de una planificación compleja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los conceptos se presentan de manera muy clara, sin ambigüedad sobre lo que representa cada elemento: una característica es claramente una característica, un requisito es indudablemente un requisito, y así sucesivamente. La gestión de productos dentro de la herramienta es sencilla e intuitiva desde el principio, pero también ofrece la flexibilidad para explorar características más avanzadas según sea necesario. Esta herramienta fue obviamente diseñada teniendo en cuenta todo el ciclo de vida del desarrollo de software, en lugar de ser simplemente un sistema de seguimiento de errores exagerado como algunas otras opciones bien conocidas.

En las pocas ocasiones en que he necesitado ayuda con la herramienta, el soporte al cliente ha sido excelente en su conocimiento/comprensión y tiempos de respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deberías poder rastrear un error como un error, vinculado a una característica específica. Crear un error como una nueva característica y vincularlo de nuevo a la característica original pierde algo en el proceso y hace difícil ver cómo están funcionando los equipos/usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a Aha! por proporcionar un mapa visual que ayuda a todos a entender las prioridades fácilmente. Me gusta que todos los requisitos, dependencias y objetivos estén en un solo lugar. Es beneficioso que nuestros interesados puedan ingresar y gestionar sus ideas, convirtiéndolas en elementos accionables. Aha! me da una vista de alto nivel de lo que viene en cada lanzamiento, permitiéndome ver rápidamente las líneas de tiempo, prioridades y dependencias, todo en un solo lugar, lo que me ayuda a planificar para completar mi trabajo de documentación con anticipación. Me ahorra tener que perseguir a los PMs o ingenieros para obtener aclaraciones. La configuración inicial de Aha! también fue fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control personalizado y el informe toman más tiempo. Más tipos diferentes de plantillas ahorrarían tiempo. Al manejar una gran cartera, se necesita tiempo para cargar. Acelera la carga del panel de control con grandes conjuntos de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Aha! sea altamente personalizable y me permita ingresar los datos que necesito para hacer un seguimiento de mis proyectos. El motor de automatización en Aha! es realmente útil para mantener a todos informados, especialmente a nuestros interesados. Además, encontré que la configuración inicial no es nada complicada. En general, es un producto muy bueno para la gestión de proyectos y la gestión de productos, ya que ayuda a publicar hojas de ruta, compartir ideas, recibirlas de nuestros clientes y organizar el trabajo que se debe realizar en una empresa de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, el hecho de que algunos tipos de campos personalizados, como las notas, no puedan usarse en la automatización es una desventaja. Básicamente, lo que mencioné sobre las notas es el único campo que tengo que es de varias líneas, y puedo ingresar texto con formato. Pero no puedo usarlo en la automatización, lo cual es un problema para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La presentación de Jack fue sobresaliente, fácilmente una de las mejores demostraciones de producto que he visto. Inmediatamente me hizo querer empezar a trabajar con el software. Aha! Roadmaps es altamente versátil, ofreciendo una amplia gama de características. El enfoque estructurado ayuda a entregar resultados organizados y profesionales, lo cual encuentro extremadamente valioso.

Nuestra persona de contacto principal siempre respondía rápidamente, y la documentación es excelente. Implementar el software no es trivial, especialmente al configurar integraciones, pero todo está claramente descrito, siempre y cuando te tomes el tiempo de leerlo detenidamente. La organización general de la plataforma es impresionante.

También aprecio mucho los seminarios web y el Equipo de Éxito del Cliente que apoya a los usuarios durante la implementación. Este servicio está incluido con un plan anual, lo cual es un gran beneficio y una razón por la que reservamos directamente el paquete anual. El software ayuda a las empresas a alcanzar un nivel más profesional, pero también requiere adaptarse a nuevos flujos de trabajo y métodos organizativos. Tener personas experimentadas que te guíen a través de ese proceso marca una gran diferencia, y Aha! lo hace bien.

En términos de integraciones, hemos conectado con éxito Aha! Roadmaps con Microsoft Azure DevOps, lo cual funcionó sin problemas. También usamos Microsoft Teams y planeamos agregar Salesforce en el futuro. La flexibilidad es excelente; casi todo se puede configurar para adaptarse a necesidades específicas. Todavía estoy en las primeras etapas de explorar todas las capacidades, pero está claro que el potencial es significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software puede parecer abrumador al principio. Hay tantas funciones que lleva tiempo familiarizarse con todo. En la navegación del menú, a menudo me encuentro haciendo clic de un lado a otro tratando de localizar lo que necesito. Esto podría deberse a que la terminología de Aha! es diferente a la nuestra, o porque todavía me estoy adaptando a sus flujos de trabajo. A menudo termino haciendo clic erróneamente simplemente porque estoy buscando algo en el lugar equivocado.

La configuración de la integración, por ejemplo con Microsoft Azure DevOps, está bien documentada pero es muy detallada. Hay muchos pasos manuales, y si te saltas incluso una sola línea en las instrucciones, la configuración no funcionará. Tienes que ser extremadamente cuidadoso y seguir cada paso con precisión, lo cual puede llevar mucho tiempo.

También me gustaría completar la certificación de Aha! Roadmaps, pero el precio es bastante alto: alrededor de $2,300 a partir de octubre de 2025. Eso es demasiado para un programa de capacitación en software, incluso uno que incluya certificación. Ya puedo ver el desafío que tengo por delante al pedirle a mi jefe esta cantidad de dinero.

También sería bueno si más prácticas recomendadas o guías de implementación del Equipo de Éxito del Cliente estuvieran integradas directamente en el software. Alguna guía en la aplicación o una incorporación interactiva haría que la curva de aprendizaje fuera más fácil. Pero en general, este es un problema menor: el equipo de soporte hace un gran trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Aha! es su flexibilidad y cómo se puede modelar para apoyar los complejos modelos operativos de una gran organización. Por ejemplo, necesitábamos diseñar una integración sofisticada e híbrida que conectara nuestros lanzamientos estratégicos de alto nivel en Aha! con las versiones de corrección detalladas de nuestros equipos de ingeniería en Jira. Aha! proporcionó las herramientas y la configurabilidad para lograr esto.

Además, la experiencia de soporte al cliente ha sido excelente. Cuando nos encontramos bloqueados en un problema de integración muy técnico, el equipo de soporte proporcionó documentación detallada que nos ayudó a entender las complejidades del producto y resolver el problema por nosotros mismos. Un agradecimiento especial al equipo de soporte por ser tan conocedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es poderosa para la estrategia de alto nivel, faltan algunas características básicas de calidad de vida que crean fricción en el flujo de trabajo diario.

Los dos ejemplos más notables para nuestro equipo son la incapacidad de etiquetar directamente a los colegas en notas o comentarios para una colaboración rápida, y las capacidades limitadas de ordenación y filtrado de tablas. Esto a menudo nos obliga a exportar datos a Excel para un análisis simple, lo que parece un paso innecesario.

Hemos planteado estas solicitudes de características y entendemos que el equipo tiene una larga lista de prioridades. Sin embargo, estas mejoras fundamentales mejorarían significativamente la experiencia diaria del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Aha! es una gran herramienta que se adapta bien a las necesidades de nuestra hoja de ruta empresarial con características sólidas y personalización. Me gusta lo flexible que es, permitiéndonos adaptar la información para diferentes interesados. El modelo de datos es algo que realmente me gusta porque me permite agrupar el trabajo de manera efectiva y vincularlo a objetivos e iniciativas. La opción de integración es un gran plus porque proporciona una visión real del estado del trabajo. Como nuevo usuario, parece fácil de usar, lo que facilita su adopción y la configuración inicial fue sencilla. Aprecio las opciones de hoja de ruta y la flexibilidad, y valoro la capacidad de conectar el trabajo con objetivos, iniciativas y lanzamientos, lo que ayuda a vincular el trabajo con la estrategia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algo de flexibilidad adicional en cómo los lanzamientos se vinculan a las iniciativas, aunque esto podría ser posible, soy un usuario nuevo y todavía estoy aprendiendo. La configuración del espacio de trabajo y cómo se integra fue un poco difícil de seguir, pero por lo demás bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Aha! Enterprise + Ideas como gerente de producto, y me encanta que me permita tener claridad sobre la hoja de ruta del producto y comunicarla fácilmente a las partes interesadas. Es fácil e intuitivo de usar, lo cual es una gran ventaja para mí. El soporte que recibí durante la incorporación fue realmente útil, y valoro la herramienta de ideas por su facilidad para recopilar y trabajar en nuevas aportaciones. La conexión con Jira es particularmente beneficiosa, ya que hace que la hoja de ruta del producto y el proceso de desarrollo se sientan integrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La fijación de precios de los asientos, sería bueno tener diferentes opciones para permitir que algunos perfiles tengan acceso a ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizamos Aha Roadmaps, que es una herramienta excelente para llevar un seguimiento del trabajo entre equipos. El servicio al cliente también es excelente: cualquier pregunta que no pueda responder por mí mismo con los documentos de soporte en línea, la envío al servicio al cliente y siempre recibo una respuesta rápida y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces desearía que las capacidades de generación de informes pudieran ser un poco más robustas, especialmente los gráficos visuales al crear un panel de control. También sería muy útil al crear reglas de automatización tener opciones para establecer una fecha antes de otra fecha, en lugar de solo opciones para establecer una fecha después de otra fecha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Combinación de las características y un servicio al cliente increíble. Las características también ofrecen un alto nivel de personalización para permitir que los productos se adapten a sus flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un poco de curva de aprendizaje, pero la documentación y el servicio al cliente ayudan a superar esos desafíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.