Aha! Reseñas y Detalles del Producto

AHA es una gran herramienta para la planificación de productos y la gestión de ideas. En comparación con competidores como productboard y craft.io, es definitivamente más rica en funciones, más personalizable y más preparada para empresas.

Usamos AHA para planificar en diferentes niveles de la organización y es excelente para eso, incluyendo la gestión de OKRs e iniciativas estratégicas. La herramienta es realmente flexible con muchas plantillas, informes y opciones de personalización. Con más y más integraciones (por ejemplo, recientemente pizarras y Jira), la herramienta se está volviendo cada vez más integrada en nuestros procesos.

Con eso, AHA está revolucionando nuestros procesos de planificación trimestral. Aproximadamente el 20% de nuestros PMs usan la herramienta diariamente, el 30% semanalmente y el resto aproximadamente mensualmente.

Un verdadero valor es el modelo de soporte. Tanto el equipo de soporte como el servicio de conserjería realmente se aseguran de que saquemos el máximo provecho de la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las licencias de contribuyentes de AHA son bastante caras. Aunque se puede hacer mucho con los asientos gratuitos (licencia de revisor), encontramos que la gestión de acceso no está tan refinada para diferentes roles. Podríamos obtener más valor de la herramienta si los líderes de UX e ingeniería también pudieran trabajar más extensamente con épicas, incluyendo requisitos no funcionales en el lado de la ingeniería. Pero eso está bastante limitado según la licencia de AHA.

La usabilidad es un problema. La herramienta es bastante rica en funciones y personalizable. Pero con muchas navegaciones desplegables, a menudo no es fácil para el usuario saber dónde se encuentra en la navegación (por ejemplo, saltar de iniciativas a informes/hojas de ruta con un desplegable, o tener que navegar a través del árbol de jerarquía organizacional). También hay muchas características similares/redundantes, como las muchas vistas diferentes de hojas de ruta, que requieren acostumbrarse para identificar cuál se prefiere en cada momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gusta particularmente la función del Portal de Ideas de Aha. Esto permite a nuestros usuarios registrar "ideas" que se revisan cada mes y se convierten en "Características" si la idea es considerada aceptable por nuestros interesados comerciales. Una vez que se crea una característica, Aha tiene excelentes funciones de priorización que nos permiten asignar un "Valor de Producto". Luego, es un caso simple de tomar las características más valoradas y ponerlas en el próximo sprint. Al trabajar en el sprint, el diagrama de Gantt es muy útil para visualizar el sprint actual y nuestro progreso dentro de él. Recomendaría Aha como producto a cualquiera que quiera obtener más aportes de sus interesados sin realmente agregar tiempo administrativo adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se encontraron problemas importantes con el producto, pero somos usuarios relativamente ligeros de él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Aha! es una plataforma muy fácil de usar que pudimos personalizar y adaptar para ajustarse a nuestros flujos de trabajo y negocio. Cuando tuvimos preguntas o necesitábamos ayuda, el equipo de soporte de Aha! fue extremadamente receptivo y proporcionó ayuda por correo electrónico, pero también ofreció soporte en vivo si era necesario. La configuración y administración de la plataforma fue fácil, ayudándonos a trabajar más rápido y con mayor productividad. La capacidad de agregar usuarios "sin cargo" nos permitió incorporar colaboradores a nuestros proyectos sin incurrir en tarifas de licencia adicionales y costosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los costos de licencia por usuario son un poco altos en comparación con otras herramientas en el mercado. Incluso con la capacidad de agregar usuarios gratuitos con funcionalidad limitada, encontramos que el costo de Aha es más alto que el de otras herramientas en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto presenta hojas de ruta e información relacionada de manera intuitiva. Las tablas dinámicas, las características de lista y otros informes son poderosos y flexibles para que puedas gestionar según tus necesidades. Buen modelado de ideas (con un portal) hasta el lanzamiento con iniciativas y lanzamientos todos vinculados a objetivos estratégicos. Excelente diseño conceptual, buena ejecución en una aplicación en la nube confiable.

El soporte del producto está integrado en la aplicación para que puedas enviarles mensajes. Responden en unas pocas horas con un experto. Nunca han fallado en resolver mi problema con la primera persona que me contacta. También he utilizado su soporte para obtener consejos sobre cómo aprovechar al máximo el producto. He estado en la industria tecnológica trabajando para proveedores durante 40 años y no puedo pensar en una mejor respuesta de soporte que la que recibo de Aha. Son los mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con herramientas de gestión de tickets como Jira (y muchas otras) existe y funciona, pero no es fácil ajustar los flujos de trabajo para dirigir desde Aha hacia el sistema de tickets si no se ha comenzado con Aha. Esto no es un problema directo con Aha, pero es un desafío. Aha también ofrece ahora más herramientas de desarrollo para la gestión de tickets y flujos relacionados, pero no son populares entre los equipos de desarrollo que conozco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy administrador de Aha, así que esta reseña es desde ese punto de vista. La integración con JIRA es muy fácil de configurar. Las plantillas de diseño son fáciles de gestionar. La capacidad de IA en la documentación ha sido muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta de soporte - no hay ninguna. Tengo que hacer todo por correo electrónico. Es muy difícil rastrear los problemas - ni siquiera dan un número de ticket para seguir. Cuando tengo que buscar información pasada, tengo que buscar en mis correos electrónicos. Otros proveedores con los que trabajo tienen una herramienta de soporte en la nube para que pueda encontrar fácilmente mis tickets y hacer seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruté tener a una persona que gestionó toda mi experiencia desde el primer contacto, las reuniones virtuales y la lista casual de preguntas. Su apoyo siempre fue receptivo y útil, y tenían un gran ritmo en el proceso de ventas. Incluso superamos nuestro período de prueba y lo extendieron fácilmente. Luego, cuando llegó el momento de pagar, se sintió como si solo tuvieran que "apretar un botón" y nuestra cuenta estaba activa: la implementación fue muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el software es un poco confuso al principio porque tienes que entender su jerarquía de información. Pero una vez que hablamos de eso en una reunión de 30 minutos, pude avanzar rápidamente y aprender el producto lo suficientemente bien como para venderlo a mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma Aha es fantástica porque permite a nuestros equipos de producto gestionar todo el flujo de trabajo dentro de una sola herramienta. Desde la recopilación de ideas en el portal de ideas hasta la construcción de lanzamientos y el seguimiento de la estrategia de comercialización, Aha proporciona un espacio de trabajo unificado para todos nuestros equipos, asegurando transparencia tanto en los proyectos actuales como en los futuros.

El soporte al cliente también es algo que me encanta: extremadamente receptivo y servicial. Si alguna vez tengo una pregunta o un problema, responden rápidamente y son muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta a veces puede ser compleja. Con numerosas opciones para personalizar espacios de trabajo, flujos de trabajo y campos personalizados, puede ser abrumador. A menudo, valoro la configurabilidad de la herramienta, pero también añade una capa de complejidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Aha! hace que la planificación y la creación de hojas de ruta sean súper fáciles y claras. Es genial para mantener a los equipos en la misma sintonía, seguir el progreso y alinear objetivos. Además, ofrece muchas plantillas y opciones de personalización, por lo que puedes adaptarlo a tus necesidades específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio podría ser un poco alto para equipos más pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Aha! realmente es una herramienta moderna de desarrollo de productos. La forma de gestionar épicas, historias de usuario, ideas, etc. es excelente, y veo en las Grandes Ideas de Aha! que hay más por venir. Además, el soporte al cliente es realmente excelente e increíblemente rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía hay algunas limitaciones, por ejemplo, en una vista puedo ajustar las tarjetas de Funciones, pero no las tarjetas de Épicas; o no podemos ajustar los colores de las etiquetas. Pero espero que cuando las Ideas respectivas sean votadas, ¡Aha! construirá estas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo que quieras hacer como parte de una organización de Gestión de Productos es posible con Aha!. Desde gestionar tu estrategia e integrarte con sistemas de desarrollo hasta visualizar el progreso y organizar tu día, Aha! lo tiene todo. No hay nada que necesite hacer que Aha! no pueda proporcionar.

Recientemente actualizamos a Roadmaps Enterprise+ y el servicio de conserjería proporcionado fue invaluable. No solo nos ayudó a maximizar el uso de la herramienta Aha!, sino que también nos guió en nuevas direcciones para la gestión de productos dentro de nuestra organización. ¡No puedo recomendar este servicio (y específicamente a Max Robbins) lo suficiente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los usuarios de asientos no pagados dicen que tienen dificultades con la navegación, saber en qué espacio de trabajo están y a dónde deben ir para ver o encontrar lo que buscan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.