Las funciones de informes son útiles, si son precisas. El soporte respondió pero finalmente no condujo a una resolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un error crítico en los informes de Instagram Stories persistió durante meses (desde aproximadamente abril de 2025 en nuestro caso), resultando en datos inexactos o incompletos. A pesar de la notificación por escrito para detener la facturación hasta que se solucionara el error, los cargos continuaron. La "resolución" propuesta fue un mes de crédito y la terminación anticipada sin penalización, sin reembolsos por meses de informes inutilizables. Las discusiones sobre reembolsos se pospusieron repetidamente hasta "después de que se solucione el error", lo cual nunca sucedió para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agorapulse hace que sea increíblemente fácil gestionar múltiples cuentas de redes sociales en un solo lugar. La interfaz es limpia, la programación es intuitiva, y me gusta cómo la función de bandeja de entrada ayuda a consolidar todas las respuestas sociales y mensajes directos en un único panel. Las herramientas de informes también son bastante sólidas, y es excelente para presentar rápidamente ideas listas para el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma puede sentirse un poco rígida cuando se trata de flujos de trabajo personalizados, especialmente si estás gestionando un gran volumen de contenido entre equipos. A veces, el proceso de aprobación se siente torpe, y ha habido retrasos ocasionales al cargar grandes bibliotecas de activos o al cambiar entre espacios de trabajo de clientes. Las opciones de integración son decentes, pero me encantaría ver más flexibilidad en la automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Los informes son lo mejor de Agorapulse! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente podría mejorar mucho. Su base de conocimientos varía ampliamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de informes son absolutamente revolucionarias y mi parte favorita de Agorapulse. Puedo personalizar informes para análisis semanales y mensuales y consolidar métricas en todas las plataformas, lo que facilita presentar datos claros a la dirección. Las capacidades de programación también han sido transformadoras: puedo planificar contenido con días de antelación en lugar de tener que publicar en tiempo real en múltiples plataformas. La aplicación móvil también es invaluable, ya que me permite capturar y compartir contenido sobre la marcha cuando veo algo que vale la pena publicar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay modo oscuro. Esto es realmente una queja menor en el mejor de los casos, solo que realmente me gustan las aplicaciones con modo oscuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agorapulse es una herramienta imprescindible para la gestión de redes sociales. La utilizamos diariamente en Effet B y apreciamos especialmente su interfaz intuitiva, sus funcionalidades completas (planificación, moderación, informes) así como la claridad de los reportes. El calendario está muy bien diseñado, la herramienta de bandeja de entrada unificada nos ahorra un tiempo valioso, y el servicio al cliente siempre es rápido y eficaz. Es una plataforma confiable que nos permite colaborar mejor en equipo y optimizar nuestras estrategias sociales.

Recomiendo encarecidamente Agorapulse a cualquier agencia o PYME que desee estructurar y simplificar su gestión de medios sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque los informes son claros y fáciles de usar, algunas métricas avanzadas u opciones de personalización (especialmente para los informes comparativos o segmentados) pueden ser limitadas en comparación con otras plataformas más orientadas a "data analytics". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es muy receptivo y la herramienta es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se me ocurre nada en este momento. He estado usando Agorapulse durante más de seis años, y cada problema que he planteado en el pasado ha sido abordado y resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la capacidad de monitorear y responder a múltiples plataformas de redes sociales en un solo lugar. Me encanta que pueda agrupar los perfiles y organizarlos. La función de cola es genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos aspectos que desearía que fueran más fáciles de personalizar (como las etiquetas) y desearía que hubiera una integración que permitiera enlaces en las historias de FB e IG. También desearía que los informes de Pinterest estuvieran disponibles. Me encantaría poder etiquetar en lote un grupo de publicaciones. Desearía poder escuchar palabras clave en más espacios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mi agencia, Agorapulse hace todo lo que necesitamos y más. Tiene una experiencia de usuario excelente, completa y limpia, y sus características y funcionalidades están en constante evolución para mantenerse al día con los cambios continuos en cada plataforma de redes sociales. También es extremadamente fácil de conectar y comenzar, y luego integrarlo en tu flujo de trabajo.

Me encanta especialmente su informe completo, es genial para los clientes y me hace quedar bien, como si hubiera hecho un gran trabajo, ¡pero Agorapulse realmente lo hace todo por mí!

He estado usando Agorapulse durante más de 12 años, y aunque he probado casi todas las plataformas de gestión de redes sociales a lo largo de los años (ya que necesitaba estar al día con lo que hay, saber lo que hacen los demás y poder recomendar programas adecuados para clientes de todos los tamaños y necesidades, en mis talleres y sesiones de coaching), para mí Agorapulse siempre gana en todas las categorías, y muchos de mis clientes también llegan rápidamente a esta conclusión.

Por último, y lo más importante, necesito mencionar el servicio al cliente... ¡absolutamente insuperable! ¡en serio! No encontrarás un equipo más eficiente y dedicado que realmente se preocupe por el servicio que brindan y por sus clientes, y lo que necesitan. Su comunicación y las personas genuinas que tienen en su equipo significan mucho para mi negocio, ya que siempre estoy seguro de que me respaldarán y ayudarán cuando sea necesario o resolverán un problema.

Deja de buscar la mejor plataforma de gestión de redes sociales: ya la encontraste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente nada. Tal vez sea un poco caro para algunas personas, pero una vez que comprendas completamente sus capacidades y lo que puede hacer por ti, verás que vale su peso en oro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Agorapulse durante varios años, y esta plataforma simplifica la gestión de nuestras redes sociales al centralizar todas nuestras cuentas en un solo lugar, especialmente en Facebook, Instagram, X y LinkedIn.

En mi opinión, hay tres grandes puntos positivos:

- La posibilidad de planificar el contenido en un solo lugar: Esto permite tener una visión general y un control total sobre lo que se publica, con la posibilidad de retrasar la publicación si es necesario. Hay un calendario que permite ver todo lo que está o ha sido publicado.

- El trabajo en equipo: Aunque soy el único que planifica el contenido de las publicaciones, somos varios los que respondemos a los mensajes de nuestros seguidores. Esto permite que cada uno se involucre en la plataforma, siga quién responde a qué mensaje y sea más reactivo en nuestras respuestas.

- Las estadísticas: Cuando se desea consultar el rendimiento de nuestras páginas o publicaciones, todas las estadísticas están accesibles en un solo lugar, lo que nos ahorra tiempo.

Finalmente, esta plataforma también es muy intuitiva y fácil de usar, lo que la hace accesible a casi todo el mundo. También hay un soporte al cliente que puede asistirte en caso de problemas y de manera proactiva a través de un chat integrado en la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay realmente un gran defecto en esta plataforma, lo que puedo lamentar, por ejemplo, son actualmente las limitaciones en el uso de LinkedIn en la plataforma, probablemente debido a ciertos bloqueos técnicos de la plataforma LinkedIn. Para esta red social, a veces es obligatorio ir directamente a la plataforma en lugar de a través de Agorapulse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un ahorro de tiempo considerable gracias a Agorapulse que agrega nuestras más de 60 páginas en las redes sociales, con la bandeja de entrada clasificada y sus funcionalidades como los modelos de respuestas, pero también para la programación de la publicación de contenidos (modificación de los visuales y leyendas por perfil, grupos de hashtags, ...). Un imprescindible en el día a día, muy fácil de usar y muy por delante de la competencia en términos de interfaz y experiencia. ¡Las relaciones con los equipos de seguimiento son tan regulares como enriquecedoras! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quedan algunas optimizaciones posibles en la respuesta a los mensajes entrantes, especialmente con el desarrollo de soluciones de IA, pero también ir más allá en la publicación de contenido proponiendo ideas de temas a tratar según la red social/posicionamiento/objetivo. También esperamos poder duplicar en los diferentes perfiles los modelos de respuestas, lo que sería una verdadera ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.