Lo que más me gusta de Omnisend es cómo simplifica el marketing multicanal en un solo lugar. Te permite crear campañas totalmente automatizadas de correo electrónico, SMS y notificaciones push sin necesidad de tener mucha experiencia técnica. El constructor de flujos de trabajo es intuitivo, por lo que puedes activar el mensaje correcto en el momento adecuado, como series de bienvenida, recordatorios de abandono de carrito o seguimientos post-compra, sin esfuerzo manual. También aprecio las profundas integraciones de comercio electrónico (con plataformas como Shopify y BigCommerce) y la segmentación y analítica integradas, que te ayudan a personalizar campañas y medir el rendimiento de manera clara. Esa combinación de automatización, facilidad de uso y conocimientos prácticos lo hace realmente efectivo para aumentar los ingresos y el compromiso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios pueden escalar rápidamente: a medida que tu lista de contactos crece o deseas usar SMS push/automatizaciones avanzadas, los costos aumentan más rápido que algunos competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Omnisend facilita la creación de boletines y campañas de marketing hermosos y acordes con la marca. El editor es intuitivo, y las plantillas son modernas, limpias y fáciles de personalizar. Los flujos de automatización son sencillos de configurar y me han ayudado a cultivar relaciones con los clientes sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. También me gusta cómo se integra perfectamente con mi cuenta de Shopify, lo que facilita segmentar audiencias, activar correos electrónicos basados en el comportamiento y seguir el rendimiento. En general, me proporciona las herramientas para lucir profesional y conectar con mi audiencia de manera significativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede sentirse un poco limitado cuando se trata de un control de diseño más profundo y una personalización afinada. Si eres alguien que quiere total libertad creativa o elementos visuales y formatos altamente específicos, puede que no cumpla completamente con esas expectativas. También se encuentra en un punto de precio relativamente alto, y algunas funciones están bloqueadas detrás de planes de nivel superior, lo que puede ser un desafío para las pequeñas empresas que aún están creciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de publicar mi experiencia, el equipo de Omnisend se puso en contacto de inmediato. Su apoyo fue excepcional: amable, paciente y realmente atento. Se aseguraron de que todo estuviera resuelto y dieron seguimiento hasta que todo fue perfecto. Estoy muy impresionado con su servicio. Omnisend no solo es más asequible que Klaviyo, sino que también es mucho mejor en cuanto a atención al cliente. Estoy contento de haberlos elegido para mi nuevo sitio web de Shopify AI. Como hoy, me sorprendió genuinamente cuando recibí un mensaje de Baarath del servicio de atención al cliente preguntándome si necesitaba algo. No se ve ese tipo de atención a menudo. Su apoyo está en otro nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo aversión. Si contactas con Omnisend, sé específico y recibirás ayuda. Hoy me sorprendió genuinamente cuando recibí un mensaje de Baarath del servicio de atención al cliente preguntándome si necesitaba algo. No ves ese tipo de atención a menudo. Su soporte está en otro nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta usar Omnisend para la automatización y personalización de correos electrónicos, lo que me permite enviar los correos adecuados basados en el comportamiento del cliente en la tienda, como navegar por productos o realizar compras, sin tener que gestionar todo manualmente. El mayor valor para mí fue la migración fluida de Klaviyo a Omnisend. Su equipo ayudó a configurar todo, ahorrándome mucho tiempo y esfuerzo, y replicaron las automatizaciones que teníamos en Klaviyo. Además, Omnisend es más barato que Klaviyo pero tiene todas las funciones que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El registro de dominios podría ser un poco más sencillo, aunque esto podría estar más relacionado con nuestra configuración de dominio que con la configuración de Omnisend. Más guías específicas de la plataforma para la configuración de dominios ayudarían, por ejemplo, con GoDaddy, con instrucciones paso a paso sobre cómo agregar los registros requeridos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Omnisend es que es muy eficiente y tiene buenas plantillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces el correo va a la carpeta de spam y todo eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Klaviyo desde siempre, cambiamos a Omnisend debido al precio, pero vaya, qué experiencia tan superior. Lo que solía tomarme de 4 a 5 horas, ahora puedo hacerlo en una hora. Hacer campañas es tan intuitivo, no podría estar más feliz. Solía estresarme con las promociones por correo electrónico, ahora es un placer. El soporte al cliente es excelente. Si el bot no puede ayudar, una persona lo hará, y rápidamente también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las plantillas están demasiado recargadas. Me gustaría algunas más sencillas. Tal vez estén en algún lugar, pero me encuentro eliminando la mayoría de las secciones. Mis correos son simples; las plantillas no lo son. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta lo fluida que fue la migración desde Klaviyo. Todo el proceso está claramente bien pensado, se nota que el equipo puso un verdadero esfuerzo en eliminar fricciones. Todo fue fácil de seguir, y siempre que teníamos una pregunta, el soporte estaba allí, respondiendo en pocos minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas opciones de personalización, lo cual es bueno, pero puede ralentizarte un poco cuando tienes prisa por migrar y comenzar a enviar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de entender desde el primer día. Viniendo de Yotpo, Omnisend fue rápido de entender, incluso aunque inicialmente su equipo manejó la transición por mí, aún teníamos plena claridad y pudimos entrar de lleno. Movieron plantillas y flujos en nuestro nombre, ahorrándonos tiempo y nervios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los precios podrían ser un poco más flexibles. Sería genial tener más flexibilidad para las empresas que envían más durante las temporadas altas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Omnisend es lo fácil que es de usar desde el principio. Configurar la automatización de correos electrónicos y SMS no llevó casi nada de tiempo, y todo funciona sin problemas con mi tienda en línea.

El constructor de flujos de trabajo es muy intuitivo, y me encanta lo sencillo que es crear mensajes de bienvenida, recordatorios de carrito y correos electrónicos post-compra sin tener que tocar ningún código.

El soporte al cliente también ha sido excelente, rápido para responder, amable y siempre servicial. Realmente se siente como una plataforma hecha para pequeñas empresas que quieren herramientas de marketing de nivel profesional sin la complejidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las únicas cosas que me gustaría ver mejoradas son las opciones de informes y la flexibilidad en el diseño de correos electrónicos. La analítica es clara, pero podría profundizar un poco más para el seguimiento de comparaciones de campañas o KPIs personalizados. Además, aunque las plantillas de correo electrónico se ven bien, sería bueno tener algunas opciones de diseño más creativas. Por último, el precio de los SMS puede acumularse si estás enviando grandes volúmenes, así que es algo a tener en cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio lo fácil que es usar la función de campaña de refuerzo. La aplicación directa de la IA para generar líneas de asunto y texto de vista previa es particularmente útil. También disfruto de la simplicidad de programar campañas, lo que hace que todo el proceso sea fluido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, el mayor inconveniente es la ausencia de una función de diseño para escritorio y móvil. Si aplicas márgenes, el diseño no se puede mostrar en ancho completo en dispositivos móviles, lo cual es bastante limitante. Otra frustración significativa es la falta de un editor de plantillas dedicado. Para acceder y editar cualquier plantilla personalizada guardada, tienes que comenzar a crear una campaña o un correo de flujo, lo cual es inconveniente. Además, me resulta decepcionante que no haya una vista dedicada para escritorio o móvil dentro del propio editor; esta función solo está disponible en la herramienta de vista previa, no durante la edición real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.