N-able N-Sight RMM Reseñas y Detalles del Producto

El N-Sight RMM está lleno de funciones y se integra bien con su oferta de respaldo Cove y EDR. Permite muchas personalizaciones y funciona sin problemas con MSP Manager, su plataforma de asistencia técnica de TI. El soporte al cliente también fue muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una curva de aprendizaje para la plataforma, y algunas funciones no funcionan de la manera que uno esperaría, y la documentación de algunas funciones puede carecer de detalles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

N-able N-sight RMM es una plataforma basada en la nube que ayuda de forma remota a los MSPs y departamentos de TI a gestionar, monitorear y asegurar los puntos finales de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz está bastante desactualizada en comparación con otras herramientas RMM modernas. La experiencia móvil no es tan estable. Los scripts personalizados pueden requerir soluciones incómodas para hacerlos confiables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La modularidad de los servicios que puedo ofrecer a mi cliente. Poder añadir y eliminar productos según sea necesario es una gran ventaja. No solo eso, sino que es fácil de implementar en los sistemas de nuevos clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque puede que no sea posible, una integración más estrecha con Sentinel One sería realmente agradable de tener. Tener que ir a un sitio externo para gestionarlo es un poco incómodo para mi gusto, pero lo entiendo desde una perspectiva de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es bastante amigable y fácil de navegar, pero la inclusión de protección de endpoints es donde realmente me gana el corazón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es particularmente fácil de configurar, y las conexiones remotas pueden ser un problema a veces. El precio también podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplicidad de acceso a las funciones más importantes, por ejemplo, CLI de fondo y toma de control. Los datos principales están disponibles de inmediato. Implementación flexible de scripts personalizados. Variedad de herramientas adicionales, etc. EDR y Cove. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas integraciones son torpes y dificultan su implementación y gestión de manera sencilla. Por ejemplo, las plantillas de monitoreo son una gran idea, pero la implementación limita severamente su utilidad, lo cual es una verdadera lástima. Esto es aún peor entre algunos de los servicios adicionales como EDR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo lo que necesito está en una ventana, el panel norte me muestra una lista de dispositivos y el panel sur me muestra detalles de las verificaciones y el monitoreo. No hay necesidad de filtros ya que puedo seleccionar entre las diferentes clases de dispositivos fácilmente justo en la parte superior del panel norte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración de PSA está limitada al MSP Manager incorporado y no pude encontrar una manera de integrar nuestra solución PSA actual en N-Sight RMM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

N-Sight es un software RMM muy confiable y fácil de usar, he encontrado que poder acceder remotamente a la máquina de los usuarios en segundo plano sin que ellos necesiten interactuar ha sido una herramienta muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que a veces no se sincronice correctamente con la máquina a la que intento conectarme, a veces muestra la máquina como si estuviera desconectada, pero aún puedo acceder remotamente a ella.

Y otras veces muestra que está en línea cuando la máquina está apagada.

Tampoco se mantiene actualizado con las máquinas que han sido reiniciadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funciones potentes y fáciles de usar, como PowerShell remoto y la línea de comandos, que nos permiten interactuar con los dispositivos de los clientes de una manera poderosa. Otras funciones, como ver el sistema de archivos, las aplicaciones y los procesos, hacen que diagnosticar y dar soporte a los dispositivos de los clientes sea mucho más fácil sin tener que molestarlos accediendo remotamente a sus dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de tomar el control a veces puede ser temperamental, a veces dice que el servidor está desconectado cuando no lo está y a veces simplemente se agota el tiempo de espera y se queda en búfer sin dejarnos conectar, dejándonos usar la versión independiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Organización del sitio, facilidad de configuración y gestión de eventos, aumentar el nivel de soporte al cliente, facilidad de uso e interpretación. Velocidad de conexión con Take control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejorar la gestión de eventos y la configuración de alertas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

pequeño agente, permite buenas funciones de control remoto y transferencia de archivos para soporte, y ha funcionado en todas partes. El despliegue es muy sencillo, y el EDR integrado es una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El despliegue de paquetes necesita algo de trabajo. No puedes crear paquetes para afectar a un contenedor que recogerá nuevos dispositivos cuando se añadan a un contenedor, eso es una reimplementación manual del instalador. La documentación es buena y los videos de capacitación son muy útiles. La aplicación de parches no es tan granular como me gustaría para las aplicaciones y el parcheo del sistema operativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.