El servicio de atención al cliente es receptivo, conocedor y amable. El producto es fiable y funciona bien. La configuración puede ser un poco compleja, pero solo debido a la cantidad de opciones disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el diseño limpio y directo de la plataforma MSP360. Encontrar un punto final o una empresa es muy fácil de lograr y profundizar en cualquier activo es rápido y eficiente para recopilar más información sobre hardware o software, etc.

Comprometerse a una sesión remota está a solo un clic de distancia, lo que permite conexiones basadas en la web o en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta RMM podría beneficiarse de más soporte de scripting o transferencias de archivos en segundo plano, como está disponible en otras plataformas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz y la vista detallada de los recursos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MSP360 RMM puede ser un poco lento para cargar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MSP360 tiene RMM, conexión remota y scripting integrados en la plataforma por defecto, y la estructura de tarifas se basa en un costo por administrador en lugar de por dispositivo, lo que lo hace asequible para gestionar muchos puntos finales. La utilidad de conexión remota incluida funciona en el navegador, lo cual es agradable, pero también hay un visor remoto que puedes instalar en tu estación técnica. La capacidad de scripting con Powershell es una característica útil y me gusta que la autenticación de dos factores (2FA) se aplique por defecto al intentar conectarse a una máquina. También hay un editor de registro incorporado para hacer cambios sin tener que conectarse remotamente a una estación de trabajo. También tienen integración nativa con Deep Instinct (si estás interesado en usarlo) y tienen su solución de respaldo en la nube integrada en el RMM, lo cual es muy útil para poder ver la información del dispositivo y el estado del respaldo todo desde una sola interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de conexión remota tiene algunos problemas con el acceso desatendido al usar el software. Nunca tuve un problema usando la versión del navegador, pero puede ser molesto tener que acceder al panel de control de RMM para conectarse a un cliente después de horas. La plataforma RMM es muy básica, no esperes gráficos emocionantes y módulos de alerta como tendrías con algunos de los competidores. No hay una solución de ticketing integrada o PSA con MSP360 - esto es simplemente RMM con conexión remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MSP360 es fácil de usar y cubre todas las necesidades de mi negocio. Su monitoreo integrado ofrece una visión general de cada PC, su respaldo es simple de implementar y monitorear, y su acceso remoto es muy sencillo. Puedo enviar actualizaciones a cada PC según sea necesario. Se mantienen al día actualizando su propio software. Nunca he tenido problemas para conectarme a mi portal o acceder a lo que necesito. Su soporte es fácil de acceder y responden rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar el acceso remoto para clientes por primera vez fue un poco complicado las primeras veces que lo intenté, pero después de algunos consejos del soporte de MSP360, tengo el proceso completamente dominado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que casi se configura y se olvida. Configuras los trabajos y solo puedes monitorear los informes, por lo que solo toma un minuto o dos cada día para asegurarte de que todas tus copias de seguridad estén funcionando como deberían. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única queja es que puede ser un poco tedioso vincular a una nueva suscripción/cuenta de almacenamiento de Azure para iniciar una restauración. Una vez que sabes lo que estás haciendo, no es un gran problema, pero las primeras dos veces es un poco difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de instalar, especialmente porque también uso su producto de copia de seguridad gestionada. El costo está razonablemente alineado con las características incluidas, por lo que funciona bien como un RMM de respaldo, y dado que también incluye Connect, proporciona otro método de acceso remoto si lo necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente le faltan muchas características. En este momento solo tiene controles muy básicos para gestionar dispositivos finales. No hay una forma robusta de gestionar grupos de dispositivos finales, ni hay una manera de usar políticas para gestionar el estado de los dispositivos finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La consola es muy funcional. Acceso a los registros de eventos del dispositivo, gestión automatizada de parches y estadísticas de cada dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría notificaciones móviles personalizadas, como alertar cuando los dispositivos elegidos se conecten o cuando otros críticos se desconecten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio para las características es increíble. La interfaz es limpia e intuitiva y siempre están haciendo mejoras y añadiendo nuevas funciones. De todas las opciones que probé, estoy muy contento de haber elegido MSP360. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no he encontrado nada que no me guste, especialmente con la adición de las características más recientes, incluyendo el reinicio remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It has the necessary functionalities for the management and automation of basic operational tasks for maintenance and support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Assign more functionalities like those of HW and SW inventory Reseña recopilada por y alojada en G2.com.