MSG91 es una plataforma de comunicación integral diseñada para facilitar la interacción fluida entre las empresas y sus clientes a través de múltiples canales. Al integrar SMS, WhatsApp, correo electrónico, voz y herramientas avanzadas de automatización de marketing, MSG91 permite a las organizaciones comunicarse de manera efectiva y eficiente, asegurando que los mensajes se entreguen de manera puntual y confiable.
Dirigido a empresas de todos los tamaños, desde startups hasta grandes empresas, MSG91 aborda una variedad de necesidades de comunicación. Sus características versátiles atienden a diversas industrias, incluyendo comercio electrónico, fintech, salud y tecnología. Las empresas pueden utilizar MSG91 para varios casos de uso, como enviar contraseñas de un solo uso (OTPs) para inicios de sesión seguros, proporcionar actualizaciones de pedidos y ejecutar campañas de marketing personalizadas. Esta solución todo en uno elimina la necesidad de múltiples proveedores, permitiendo a las empresas gestionar sus estrategias de comunicación desde un único panel de control fácil de usar.
Las características clave de MSG91 incluyen APIs robustas para SMS, WhatsApp y correo electrónico, que facilitan la entrega rápida y confiable de mensajes. El servicio de SMS de la plataforma asegura un alcance global con un rendimiento confiable, mientras que la API de WhatsApp Business permite interacciones atractivas con los clientes a través de mensajes verificados. Además, la API de correo electrónico admite correos electrónicos masivos y transaccionales personalizados, completos con análisis detallados para rastrear el compromiso. La API de voz automatiza llamadas y recordatorios, mejorando la experiencia del cliente sin complejidad añadida. Además, el chatbot Hello ofrece soporte 24/7, manejando conversaciones y gestión de leads a través de varios canales, asegurando que las consultas de los clientes se aborden de manera oportuna.
MSG91 se destaca en el panorama de la comunicación debido a su compromiso con la confiabilidad y el cumplimiento. Con una garantía de tiempo de actividad del 99.9% y adherencia a los estándares de mensajería GDPR, TRAI y Ofcom, las empresas pueden confiar en que sus comunicaciones son seguras y cumplen con las normativas. La plataforma también ofrece precios transparentes con un modelo de pago por uso, asegurando que las empresas solo paguen por lo que utilizan, sin tarifas ocultas. Además, MSG91 proporciona soporte humano dedicado, asegurando que los usuarios tengan acceso a asistencia siempre que lo necesiten.
En un panorama digital en rápida evolución, MSG91 no solo se enfoca en la entrega de mensajes, sino también en mejorar las experiencias del cliente a través de la automatización inteligente y el análisis en tiempo real. Al aprovechar estas capacidades, las empresas pueden fomentar conexiones significativas con sus clientes, impulsando el compromiso y el crecimiento. Con más de una década de experiencia, MSG91 combina la innovación india con la confiabilidad global, convirtiéndose en un socio de confianza para miles de marcas que buscan optimizar sus estrategias de comunicación.
MSG91 es orgullosamente una de las pocas empresas autofinanciadas en la industria CPaaS. No estamos impulsados por grandes inversores: nuestro crecimiento está moldeado enteramente por las empresas que confían y utilizan nuestra plataforma todos los días. Cada interacción impulsada por MSG91 apoya a un equipo enfocado en construir soluciones de comunicación confiables, escalables y centradas en el cliente.
Tu confianza nos permite mejorar continuamente nuestra tecnología, mantener alta confiabilidad y ofrecer precios transparentes sin compromisos. Estamos agradecidos con cada cliente que elige MSG91 como su socio de comunicación.
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Resumen por
Shubhendra Agrawal (Co-founder of Giddh)
