Mercury Reseñas y Detalles del Producto

Realmente fácil de usar y súper fácil de gestionar usuarios. ¡Esta aplicación bancaria fue hecha para startups! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su funcionalidad de facturación es solo aceptable. No he usado la versión de pago, así que podría ser mucho mejor que la versión gratuita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó que la cuenta se pueda abrir en línea sin necesidad de ir a ningún lado. Los problemas técnicos se resuelven dentro del día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por alguna razón, no todos los pagos se procesan. Esto puede ser bastante inconveniente porque las transacciones tardan cuatro días en procesarse. Notificas a tu socio que el pago fue enviado, pero luego es devuelto, y tengo que usar otro banco para completar la transferencia. Esto retrasa los pagos. Cuando me comunico con el servicio de atención al cliente para preguntar por qué una transacción no se realizó, dicen que es porque el banco receptor no está respondiendo. Esto parece extraño, ya que mi socio confirma que no hay restricciones de su parte para recibir pagos.

También hay un botón para unirse al programa de lealtad. Envié una solicitud, pero nadie respondió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mercury atiende a startups y pequeñas empresas. La interfaz es excelente, permite etiquetar fácilmente las compras para facilitar la separación/filtrado con fines fiscales, y el equipo de soporte (con el que solo he tenido que contactar una vez en 2 años) es receptivo y muy amable. Además, la capacidad de crear tarjetas virtuales al instante y establecer límites de gasto para ellas es excelente para rastrear el gasto de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para el uso a largo plazo de tarjetas, sería bueno solicitar adicionales solo a nombre de la empresa. Eso permitiría la generalización entre empleados y sería más fácil que tener que usar NFC para algunos usos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-- la interfaz de usuario y la experiencia son buenas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- cumplimiento oculto

- falta de transparencia en la comunicación

- soporte terrible

- enfoque no orientado al cliente

- cambio continuo de reglas

- bloquean nuestra cuenta sin explicación de la razón Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mercury tiene una interfaz muy fácil de usar. Es fácil hacer pagos y todo se siente intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, estábamos satisfechos con el banco hasta que quedó claro que Mercury es bastante poco confiable.

Nuestra empresa, una C Corp de Delaware, trabajó con Mercury durante casi dos años sin ningún problema de nuestra parte. Tenemos numerosos clientes en los EE. UU. y Europa, así como contratistas, por lo que constantemente recibíamos y realizábamos pagos. Los fundadores son residentes de EE. UU., Reino Unido y Georgia.

En un momento, el banco solicitó prueba de residencia para nuestro fundador con sede en EE. UU. Al día siguiente, sin esperar la carga del documento de identidad, nos notificaron repentinamente que nuestra cuenta sería cerrada, sin posibilidad de apelación. En un día, nuestra cuenta, que manejaba todos nuestros pagos, facturas y honorarios de contratistas, fue cerrada abruptamente sin explicación.

Mercury también tiene otras desventajas, como un soporte lento con respuestas que tardan de 2 a 3 días hábiles, lo cual es inaceptable para un banco moderno, ya que la mayoría ofrece chat en vivo con un agente.

Pero el mayor inconveniente es la falta de fiabilidad del banco. Incluso como un negocio establecido con un historial sólido, fundadores en los EE. UU. y clientes de renombre, tu cuenta puede ser cerrada sin advertencia ni razón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para nosotros, Mercury fue la elección obvia después de incorporarnos a través de Stripe Atlas y tener un cofundador internacional con ciudadanía no estadounidense. La incorporación de KYC fue prácticamente sin problemas, solo asegúrate de que tu cofundador no estadounidense tenga un pasaporte, ya que esto retrasará el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante la incorporación inicial, descubrí un error en el proceso/interfaz que ocurre solo una vez por usuario. Cuando intenté informar del problema, solicitaron una grabación de pantalla, lo cual era imposible de proporcionar ya que el error solo se puede replicar una sola vez durante la incorporación. Debido a que no entendieron que una grabación de video no era posible, el informe del error no fue tomado en serio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mercurio es bueno para los negocios.

Ayuda a recibir pagos de las ventas.

La aplicación móvil es cómoda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tarifa de Mercury es un poco alta en comparación con otros proveedores de servicios. La aplicación móvil se cierra con frecuencia. Si no inicias sesión durante un mes, tampoco lo recuerda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la vista panorámica de todas mis cuentas. Como emprendedor, tengo muchos negocios y ahora es fácil ver todas mis cuentas en una sola vista. Fue bastante fácil configurar cada cuenta. Integré mis cuentas de Mercury con mi otra cuenta de procesador de pagos. Uso Mercury todos los meses y eso dice mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo que la tarjeta de crédito sea una tarjeta de crédito real y no una tarjeta de cargo con menos requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una excelente interfaz fácil de usar y transferencias/depositos/transferencias gratuitas, ¿qué no te gusta de las ofertas de Mercury en 2024?

Resumen:

- Transferencias rápidas y gratuitas que son fáciles de configurar.

- Atención al cliente que siempre está a la altura y ayuda con cualquier problema que enfrentes.

- La capacidad de crear múltiples cuentas y agregar múltiples usuarios según tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Un acceso más fácil a opciones del tesoro/con intereses significaría que pondría un saldo significativo en lugar de usarlo de manera más limitada.

- No tener reembolso en sus tarjetas de débito parece un poco decepcionante cuando se trata de transacciones más grandes y mantener un depósito de $25k efectivamente congelado no parece ideal como alternativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mecury ofrece a los propietarios de negocios no estadounidenses una ruta fácil para abrir una cuenta bancaria comercial en EE. UU. Su aplicación y sitio son fáciles de usar, las tarifas son muy competitivas y brindan un gran apoyo cuando necesitas ayuda. Altamente recomendado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no se ha encontrado ninguno, ¿quizás retrasos en el envío de las tarjetas internacionalmente? Eso tomó más tiempo de lo que esperaba, pero tienen tarjetas virtuales que puedes usar de inmediato, así que realmente no fue un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.