Zoho Assist Bewertungen & Produktdetails

Ich schätzte, wie schnell ich es sowohl für die lokale als auch für die Fernnutzung einrichten konnte. Ich fand es auch sehr nützlich, meinen lokalen Bildschirm gleichzeitig mit dem entfernten Bildschirm zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin auf nichts besonders Negatives oder Enttäuschendes gestoßen. Das Produkt hat genau so funktioniert, wie erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho ist großartig. Ich benutze es täglich und schätze wirklich, wie einfach und benutzerfreundlich es ist. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und hilft mir, organisiert zu bleiben, ohne im Weg zu stehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassungen können sich begrenzt anfühlen, es sei denn, Sie verbringen Zeit mit der Konfiguration. Manchmal blockiert Malwarebytes die Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Assist ist unglaublich schnell einzurichten und läuft stabil, sobald es in Betrieb ist. Der beste Teil für mich ist die Kombination aus stabilen Remote-Sitzungen und unbeaufsichtigtem Zugriff – ich kann jederzeit in das System eines Benutzers oder einen Server einsteigen, ohne Arbeitsabläufe zu stören. Es integriert sich nahtlos mit anderen Zoho-Apps, was unseren IT-Support-Prozess deutlich schlanker macht. Für den Preis bietet es Funktionen, die mit viel teureren Tools konkurrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptnachteil ist, dass die Leistung nachlässt, wenn es um intensive Bildschirmaktivitäten oder große Dateiübertragungen geht – Sie werden eine Verzögerung bemerken, wenn der Benutzer Video- oder CAD-Anwendungen ausführt. Die Benutzeroberfläche könnte auch besser gestaltet sein; einige Optionen wirken versteckt, und Erstbenutzer benötigen ein wenig Anleitung. Erweiterte Funktionen wie tiefere Automatisierung und benutzerdefinierte Markenbildung sind in höherwertigen Plänen gesperrt, was frustrierend sein kann, wenn man nur die Benutzererfahrung über alle Kunden hinweg standardisieren möchte. Der Support ist im Allgemeinen hilfreich, kann aber in der Reaktionsfähigkeit unzuverlässig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für meine Zwecke war das Nützlichste an Zoho, dass es mir ermöglichte, täglich einfach, sicher und schnell eine Verbindung zu einem entfernten Computer herzustellen und meine Aufgaben für meinen Geschäftspartner zu erledigen. Mein Partner fand schnell heraus, wie er den Zugang zu seinem Computer gewähren konnte, und alles, was er tun musste, war, den Computer einzuschalten, damit ich mich aus der Ferne verbinden konnte. Auch der Support-Service war schnell, detailliert und freundlich, als ich mich gerade entschied, Zoho auszuprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der kostenlosen Version konnte ich nicht alle Funktionen nutzen, das vollständige Verbindungsprotokoll einsehen und nach einer Mittagspause selbst wieder verbinden. Vielleicht habe ich nicht herausgefunden, wie es geht. Ich hatte Schwierigkeiten, einige der Werkzeuge oder Symbole zu verstehen, was sie bedeuteten und wie genau sie funktionieren würden, wenn ich auf sie klickte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr hilfreich für meine Bedürfnisse als Einzelperson. Es ist nicht nur von einem Unternehmen nutzbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was ich nicht mag; alles, was ich nicht mag, wäre nur eine kleine Unannehmlichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Assist war entscheidend dafür, dass wir remote arbeiten können. Wir haben über ein Dutzend Computer, auf die wir wöchentlich zugreifen müssen, und wir können uns von überall aus einloggen. Wir haben viel recherchiert und uns aufgrund des Preises und der Benutzerfreundlichkeit für Zoho Assist entschieden. Das Programm für den unbeaufsichtigten Zugriff ist leichtgewichtig, und sowohl die Computer- als auch die mobilen Apps sind einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was wir bemerkt haben, ist, dass die Verwendung eines Browsers zum Einloggen und Steuern von Maschinen etwas eigenartig sein kann. Nichts Großes, aber die App funktioniert besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie einfach es ist, einzurichten und zu verbinden und sofort mit der Unterstützung zu beginnen. Jedes Mal, wenn einer unserer Benutzer ein Problem hat, gehen wir zu unbeaufsichtigt, sehen ihre Maschine und in 10 Sekunden schauen wir auf ihren Desktop. Die Einrichtung ist einfach und unauffällig für den Benutzer und die Anzahl der Dinge, die ich tun kann, wenn ich verbunden bin, ist großartig. Wir nutzen es mehrmals am Tag. Bei Fragen ist der Support sofort zur Stelle und antwortet umgehend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal haben Benutzer in verschiedenen Browsern Schwierigkeiten, den Download zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Assist macht Remote-Support einfach und effizient. Die Benutzeroberfläche ist sauber und intuitiv, sodass es nicht lange dauert, bis man loslegen kann. Die Implementierung war sehr unkompliziert, und wir konnten es fast sofort produktiv nutzen. Besonders gefällt mir, wie einfach es ist, Endbenutzer zu einer Sitzung einzuladen - die meisten Kunden finden es einfach, selbst wenn sie nicht technikaffin sind. Die Leistung ist solide, mit minimaler Verzögerung, und die Möglichkeit, während einer Sitzung Dateien zu übertragen, ist äußerst nützlich. Wir nutzen es häufig, und es war durchweg zuverlässig. Der Kundensupport war auch immer reaktionsschnell und hilfsbereit, wann immer wir Fragen hatten. Die Integration mit anderen Zoho-Apps und Drittanbieter-Tools ist ein weiterer Pluspunkt, der es flexibel für verschiedene Umgebungen macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, habe ich nichts Negatives gefunden - Zoho Assist tut genau das, was ich brauche, und funktioniert durchweg gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform war sowohl für den Techniker als auch für den Kunden sehr benutzerfreundlich. Es gab keine Störungen, Unterbrechungen oder Probleme in einer Sitzung, die über eine Stunde dauerte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht ganz intuitiv bei den Funktionen und Merkmalen während der ersten Nutzung, und wir können die Funktionen nicht testen, während wir mit einem Kunden arbeiten. Ich werde nach Demos suchen oder mich mit einem bekannten Benutzer verbinden müssen, um alle Funktionen zu testen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Assist ist ein zuverlässiger Remote-Assistent. Verbindungen zu Remote-Sitzungen sind sehr reaktionsschnell, mit minimaler Verzögerung. Unsere Umgebung ist eine Mischung aus Windows und macOS, und die Bereitstellung auf beiden Betriebssystemen ist relativ einfach, wenn man die Einschränkungen von macOS berücksichtigt. Der Kundenservice von Zoho ist aufmerksam bei der Behebung technischer Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl verständlich, benötigen macOS-Clients manchmal einen Systemneustart, um eine zuverlässige Verbindung herzustellen. Diese gleichen Clients können aufhören, zurückzumelden, was eine erneute Bereitstellung erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.