Yext Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe es, wie Yext es einfach macht, auf Bewertungen von verschiedenen sozialen Plattformen wie Google Business, BBB und Yelp zu antworten. Die KI-Software ist großartig darin, die Ausdrucksweise des ursprünglichen Teilnehmers zu überprüfen und eine dynamische Antwort zu formulieren, während sie uns auch darüber informiert, woher die Bewertung stammt und von wem sie ist. Ich genieße wirklich die Generierungsfunktion, bei der ich einen Link generieren kann, um Kunden oder Teilnehmer dazu zu bringen, Feedback zu geben. Es erstellt einen QR-Code und bietet einen einfachen Link, den man in andere Plattformen kopieren und einfügen kann. Die anfängliche Einrichtung von Yext war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass die Generation-Funktion auffälliger und benutzerfreundlicher wäre. Im Moment werden die Links und QR-Codes in ein Excel-Blatt generiert, das ich dann in einem zusätzlichen Schritt auf den Computer herunterladen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Yext, um den Online-Ruf für unseren E-Commerce-Sektor und Einzelhandelsgeschäft zu verwalten. Ich mag, dass es benutzerfreundlich ist und ich jederzeit Hilfe erhalten kann, indem ich eine Anfrage einreiche. Wenn ich wissen möchte, wie man etwas macht, stellen sie Links zu allem bereit, um mir beim Verständnis zu helfen, und ihre Account-Manager haben monatliche Meetings zur Unterstützung. Ich schätze auch, dass wir Generative AI nutzen können, um auf Bewertungen zu antworten, was zu einer schnelleren Reaktionszeit beiträgt. Die anfängliche Einrichtung war dank der Account-Manager, die alles erklärten, ziemlich einfach, und unsere Massenimplementierung verlief großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Probleme mit unseren Flughafenstandorten, weil wir mehrere Standorte innerhalb eines Flughafens haben, die dadurch die gleiche Adresse haben. Dies führt dazu, dass Standorte als Duplikate gekennzeichnet werden, was die Verwaltung erschwert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich, die Möglichkeit zu haben, meine Beiträge Tage, Wochen und Monate im Voraus zu planen und einzurichten und dann zurückzugehen, um zu sehen, was ich für die Woche eingerichtet habe. Außerdem kann ich nach Standort kategorisieren, da einige Standorte unterschiedliche Arten und Zeiten des Marketings benötigen als andere. Das stellt sicher, dass ich für jeden Standort ein gutes Gleichgewicht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, ich könnte irgendwie einen Beitrag, den ich gemacht habe, duplizieren und nur geringfügige Änderungen vornehmen. Zumindest für die Art und Weise, wie unser Unternehmen es nutzt, kann ich keinen Beitrag kopieren und für einen anderen Standort erneut posten, es sei denn, ich fange komplett von vorne an. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit von Ungenauigkeiten sowie den Zeitaufwand. Ich weiß, dass man denselben Beitrag an mehreren Standorten posten kann, jedoch sind die Hashtags für jeden Standort unterschiedlich und wenn ich eine Standortadresse im Beitrag erwähne, kann ich diese Funktion nicht nutzen, da die Informationen dann falsch wären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Yext sehr einfach zu bedienen ist, sogar für unsere technisch weniger versierten Mitarbeiter! Es vereinfacht unseren gesamten Prozess des Standortmanagements. Ich genieße, dass Yext meiner Bank Kontrolle und Vertrauen gibt. Da ich im Marketing arbeite, ist es großartig zu wissen, dass unsere Standorte, Öffnungszeiten und Kreditgeber genau angezeigt werden, ohne dass ich mehrere Seiten oder Plattformen doppelt überprüfen muss. Updates werden schnell live geschaltet, wenn wir eine einmalige Filialschließung wegen Wetter oder Renovierungen haben, was sehr angenehm ist! Die Updates werden schnell umgesetzt, sodass ich nicht raten muss, ob andere Verzeichnisse die Änderung übernommen haben oder befürchten muss, dass veraltete Öffnungszeiten oder alte Adressen noch im Umlauf sind. Yext zentralisiert wirklich unseren gesamten Prozess und reduziert Fehler, während es Zeit spart. Es gibt uns Kontrolle und mehr Vertrauen, weil wir wissen, dass wir uns nicht mit einem frustrierten Kunden auseinandersetzen müssen, der am falschen Standort oder außerhalb der normalen Geschäftszeiten einer Filiale auftaucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, die Plattform war anfangs etwas überwältigend, aber sobald ich mich eingewöhnt hatte, war sie sehr einfach zu bedienen. Manchmal muss ich durch Funktionen oder Tabs navigieren, die ich nicht direkt für meine Arbeit benutze, was etwas Unordnung schaffen kann. Manchmal sind ein paar zusätzliche Klicks nötig, um dorthin zu gelangen, wo ich hin muss, was manchmal visuelles Rauschen erzeugt. Vielleicht könnten wir die Option haben, unser Dashboard anzupassen, um nur das einzuschließen, was wir täglich nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Überprüfen Sie die Antwort und die Verwendung von KI-Technologie, um die Antworten zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SEHR KOMPLIZIERT. Die Lernkurve ist zu hoch und es gibt keinerlei Unterstützung. Meine Marke wurde SEHR schlecht integriert. Die Hälfte unserer Standorte hat nicht einmal einen Online-Bestelllink in die Entität eingetragen. Fast alles ist LEER. Wir nutzen nur einen Bruchteil des Potenzials. Warum also dafür bezahlen? Es ist Ihnen egal, ob wir die Systeme in vollem Umfang nutzen. Sie haben den monatlichen Vertrag, also wen interessiert es danach noch. Völlig unethisch. Ich bin bereits in Gesprächen mit Chatmeter, um mein Geschäft möglicherweise zu verlagern. Ich fordere seit einem Jahr ein höheres Maß an Unterstützung und wir haben sie nicht erhalten. Absolut nichts Proaktives von Ihrer Seite, um darauf hinzuweisen, wie wir Ihre Systeme besser nutzen können. Es wird erwartet, dass wir IHR System selbst erlernen, und die Realität für die meisten Unternehmen ist, dass wir nicht die Ressourcen haben, etwas so Umfangreiches und Kompliziertes so intensiv zu erlernen, wie wir dafür bezahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Google-Einträge für meine Bank, einschließlich der Standorte und Hypothekengeber, leicht verwalten zu können. Die Felder sind sehr übersichtlich und einfach zu handhaben. Es scheint sehr einfach zu sein, Schlüsselwörter zu meinen Einträgen hinzuzufügen - zum Beispiel, wenn ein Kreditgeber heiratet, haben wir die Möglichkeit, dort hineinzugehen und den Nachnamen zu aktualisieren. Wir haben auch Filialen, die als Bank eröffnet und geschlossen werden, sodass es überhaupt nicht schwierig ist, Adressen zu ändern oder sie ganz zu löschen. Yext hilft viel bei der SEO unserer Bank. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein neuer Benutzer, daher mache ich mich noch mit der Plattform vertraut und lerne die besten Tipps und Tricks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yext war ein Lebensretter für den wilden Wilden Westen der Online-Geschäftsverzeichnisse. Ich war es so leid, Kundenserviceprobleme zu haben, weil eine Website, von der ich noch nie gehört hatte, die falschen Öffnungszeiten, ein veraltetes Menü, eine falsche Telefonnummer oder ein Sonderangebot, das wir nicht anboten, hatte. Yext gab unseren Einträgen eine Quelle der Wahrheit - eine Bibel, sozusagen - und konnte alle unsere Einträge auf Knopfdruck auf dem neuesten Stand halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Einträge erforderten noch Aktualisierungen, was ärgerlich war. Ich wünschte, es hätte eine 100-prozentige Integration gegeben. Die Kosten summierten sich auch, da unser Unternehmen viele separate Einträge hatte - ähnlich wie ein Einkaufszentrum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass Yext Bewertungen direkt an meinen Posteingang sendet, was eine bequeme und effiziente Möglichkeit bietet, Feedback zu verwalten. Diese Funktion bietet erheblichen Mehrwert durch Benutzerfreundlichkeit, die meine Erfahrung verbessert, indem sie den Bewertungsmanagementprozess vereinfacht. Der Einrichtungsprozess für Yext war ebenfalls bemerkenswert einfach, da sie mir einfach die Anmeldedaten per E-Mail geschickt haben und ich keine Probleme hatte, mein Konto als Manager zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass die mobilen Fähigkeiten von Yext verbessert werden könnten. Die aktuelle mobile App ist umständlich und schwer zu navigieren, was das Gesamterlebnis weniger reibungslos macht, als ich es von einer gut gestalteten App erwarten würde, wie sie von Unternehmen wie Apple oder Yelp angeboten werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yext macht es einfach, unsere Geschäftsinformationen auf mehreren Plattformen konsistent zu halten. Ich mag, wie intuitiv das Dashboard ist und wie schnell Updates auf Google, Facebook und anderen großen Verzeichnissen live gehen. Die Berichts- und Analysefunktionen sind auch sehr hilfreich, um Sichtbarkeit und Engagement zu verfolgen. Insgesamt spart es viel Zeit und gewährleistet Genauigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform kann anfangs mit der Vielzahl an verfügbaren Funktionen etwas überwältigend wirken, und die Preise können für kleinere Unternehmen etwas hoch sein. Einige Integrationen erfordern etwas zusätzliche Einrichtungszeit. Sobald man sich jedoch damit vertraut gemacht hat, überwiegen die Vorteile diese Herausforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe so eine großartige Erfahrung mit Yext gemacht! Ihre Plattform macht es so einfach, Geschäftsinformationen über mehrere Websites hinweg zu verwalten, und sie ist immer genau und aktuell. Die Tools sind benutzerfreundlich, der Support ist reaktionsschnell, und ich schätze wirklich, wie viel Zeit es mir spart. Ich kann Yext jedem empfehlen, der eine zuverlässige und effiziente Möglichkeit sucht, seine Online-Präsenz zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Yext nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.