Workiz Bewertungen & Produktdetails

Workiz integriert fast alles, was ich brauche, um mein Geschäft an einem Ort zu führen. Es fungiert als CRM mit integrierten Telefon- und Textsystemen, sodass kein Wechsel zwischen Plattformen erforderlich ist.

Die Automatisierungen sind das herausragende Merkmal. Automatische Textnachrichten basierend auf dem Auftragsstatus sparen eine erhebliche Menge an Zeit.

Die Benutzeroberfläche ist größtenteils intuitiv und einfach zu navigieren.

Die Online-Terminplanung funktioniert gut und integriert sich mit Google, was ein großer Pluspunkt ist.

Die Routenplanungs-Karte ist solide und hilft, Aufträge effizient zu planen.

Der Kundenservice war gut. Sie reagieren schnell, wenn ich Fehler melde, und lösen Probleme in der Regel zügig.

Ausfälle kommen gelegentlich vor, sind aber selten und normalerweise kurz.

Die Plattform wird ständig mit neuen Funktionen aktualisiert, was ein gutes Zeichen ist.

Insgesamt erfüllt es fast alle meine Geschäftsanforderungen, weshalb ich es immer noch mit fünf Sternen bewerte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Bereiche der Benutzeroberfläche erfordern zu viele Klicks, um einfache Aufgaben zu erledigen.

Die Handhabung von Textnachrichten kann frustrierend sein, wenn mehrere Nummern unter demselben Konto verwendet werden.

Die Zeitplanseite hat eine ärgerliche Verzögerung beim Aktualisieren, wenn man Aufgaben verschiebt.

Die Preisgestaltung ist meine größte Sorge. Es ist teuer, und viele neue Funktionen kommen mit zusätzlichen Kosten.

Ich mag es nicht, dass Telefonpläne pro Minute und pro Textnachricht berechnen.

Der KI-Assistent war anständig, aber nicht überzeugend genug, um die zusätzlichen Kosten zu rechtfertigen.

Die mobile App funktioniert insgesamt gut, aber die Android-Version hinkt merklich hinter der iPhone-App hinterher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den reibungslosen Betrieb von Workiz und die Tatsache, dass alles an einem Ort ist. Es funktioniert einfach nahtlos, und wir können Automatisierungen nutzen, um unsere Kunden daran zu erinnern, wann wir kommen, was eine große Zeitersparnis ist. Die integrierte Abrechnungsfunktion ist auch großartig, und alles funktioniert einfach gut zusammen. Workiz ist ziemlich intuitiv, was es unserem Team leicht macht, es zu übernehmen und zu nutzen. Ich schätze ihre kontinuierlichen Systemverbesserungen und den beeindruckenden Support, den sie bieten, zusammen mit großartiger Kommunikation und Reaktionsfähigkeit. Auch die Integration mit QuickBooks Online ist nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt buchstäblich nichts, was ich derzeit an Workiz nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mochten die Benutzerfreundlichkeit des Systems sehr, da es eine sehr intuitive Benutzeroberfläche bietet. Außerdem schätzen wir, dass alle Funktionen in einer einzigen Plattform integriert sind: Programmierung, Abrechnung und Kommunikation mit den Kunden. Wir schätzen auch, dass die Implementierung nicht viel Zeit in Anspruch nahm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität der Berichte und Reporte ist etwas eingeschränkt, und der Kundensupport kann sich mit der Antwort verzögern. Außerdem zeigt die mobile Anwendung für den Feldeinsatz häufig Verbindungsabbrüche. Auch die Lernkurve für die Automatisierung kann ziemlich komplex sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Workiz seit etwa 4 Jahren für mehrere Unternehmen, für die ich der Marketing-Leitungsanbieter bin. Diese Software hat einige erstaunliche Veränderungen durchgemacht und ist gewachsen und verbessert worden. Die neuesten KI-Änderungen haben mich dazu veranlasst, diese Bewertung zu hinterlassen - es ist meine Art, dankbar zu sein und die harte Arbeit anzuerkennen. Das Workiz-Entwicklungsteam hat viel in dieses FSM investiert.

Die neuesten Verbesserungen bedeuten, dass unsere Vertreter mit einem Kunden sprechen können und seine Informationen automatisch im System gespeichert werden, die Jobinformationen automatisch eingefügt und zur Genehmigung bereit sind, was uns VIEL ZEIT spart.

Also vielen Dank, ich empfehle Workiz sehr meinen Freunden und jetzt den Lesern dieser Bewertung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe zwei große Abneigungen. Erstens, die Person, die für unseren Kundensupport bei Workiz verantwortlich war, hat vor ein paar Monaten das Unternehmen verlassen und ich hatte das Gefühl, dass wir ein gutes Verständnis hatten. Zweitens, ich finde, dass die Preise zu hoch sind und um 25 % gesenkt werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu bedienen, direkt auf den Punkt, anpassbar und ihre Dienstleistungen sind zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige sehr wenige Updates werden ohne Vorankündigung durchgeführt, sodass sich plötzlich etwas geändert hat, nicht drastisch, aber Änderungen ohne Vorankündigung sind manchmal ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Workiz rationalisiert den Außendienstbetrieb und macht ihn hocheffizient. Die Echtzeit-Jobplanung, die Verfolgung von Technikern und die integrierten Kommunikationstools ermöglichen es Teams, organisiert zu bleiben und verpasste Termine zu minimieren. Die Plattform ist benutzerfreundlich und konsolidiert alles – Aufträge, Rechnungen und Zahlungen – an einem einzigen, praktischen Ort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen scheinen eingeschränkt zu sein, es sei denn, Sie wechseln zu einem höheren Tarif, insbesondere wenn es um Automatisierung und erweiterte Berichterstattung geht. Die mobile App hat manchmal Verzögerungen, und das Anpassen bestimmter Workflows ist nicht so flexibel, wie ich es mir wünschen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag einfach den Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde den Einjahresvertrag mit Workiz äußerst einschränkend, da er mich ohne Möglichkeit zum Ausstieg bindet. Dies hat zu erheblichen finanziellen Verlusten geführt, da ich gezwungen war, jeden Monat 400 $ zu zahlen, insgesamt über 4.000 $, obwohl ich den Dienst nicht mehr nutzen konnte. Ich habe das Gefühl, dass dieses Vertragssystem einem Betrug ähnelt. Darüber hinaus ist der Kundenservice unbefriedigend; meine Versuche, sie zu kontaktieren, bleiben größtenteils unbeantwortet, und wenn sie antworten, können sie oft nicht helfen, den Dienst zu kündigen oder die Gebühren zu stoppen. Dieser Mangel an reaktionsschnellem Support hat mich frustriert und gefangen gefühlt, ohne einen Ausweg, was mich dazu bringt, anderen dringend davon abzuraten, diesen Dienst zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Workiz hat unsere Verwaltung von Terminplanung, Disposition und Rechnungsstellung für unser Außendienstteam revolutioniert. Die Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich, und die mobile App ermöglicht es unseren Technikern, in Echtzeit auf dem Laufenden zu bleiben. Ich schätze auch die integrierten Telefon- und Kommunikationstools – sie reduzieren die Notwendigkeit für Drittanbieter-Integrationen und helfen uns, organisiert zu bleiben. Die Automatisierungsfunktionen, wie Erinnerungen und Nachverfolgungen, sparen uns jede Woche Stunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Workiz die meisten unserer Bedürfnisse abdeckt, könnte das Berichtsdashboard mehr Anpassungsoptionen bieten. Wir würden gerne die Möglichkeit haben, erweiterte Berichte mit spezifischen Filtern oder Metriken zu erstellen. Gelegentlich kann die mobile App bei schlechten Netzwerkbedingungen verzögern, obwohl dies selten vorkommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Workiz war ein Wendepunkt für die Verwaltung unserer täglichen Abläufe. Die Planungs- und Dispositionsfunktionen sind intuitiv und einfach zu bedienen. Besonders gefällt mir die Echtzeitverfolgung von Aufträgen und Technikern – sie hilft uns, organisiert zu bleiben und Terminüberschneidungen zu vermeiden. Die mobile App ist auch unglaublich hilfreich für unser Außenteam, um Aufträge einzusehen, den Status zu aktualisieren und Zahlungen vor Ort zu erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine gewisse Lernkurve, wenn es darum geht, Automatisierungen einzurichten und Workflows anzupassen. Auch die Berichtsfunktionen könnten detaillierter sein – manchmal benötigen wir spezifischere Filter, um die gewünschten Einblicke zu erhalten. Aber insgesamt sind dies kleinere Probleme im Vergleich zu dem Wert, den wir von der Plattform erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Einfachheit der Einrichtung. Die Bilder für unsere Dienstleistungen sind großartig. Es gibt eine benutzerdefinierte Dokumentfunktion, die ich von unserem vorherigen Housecall Pro CRM angefordert hatte und nie bekommen habe. Dies ist wichtig, um den staatlichen CSLB-Gesetzen zu entsprechen. Toller Ablauf, einfach zu navigieren und Fotos zu machen, Geräteinformationen und Zahlungen. Ich mag auch den Automatisierungsteil, der ebenfalls enthalten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App auf dem Feld könnte noch etwas Feinschliff vertragen, um den Serviceprozess für Techniker flüssiger zu gestalten. Aber insgesamt ist sie leicht zu bedienen, sobald man weiß, wo sich die Dinge befinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.