WebEngage Bewertungen & Produktdetails

WebEngage ist ein umfassendes Retention-OS, das die Kundenbindung für über 800 Marken weltweit vereinfacht. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Nutzern über verschiedene digitale Kanäle aufzubauen. Mit seiner umfassenden Suite von Tools und Lösungen befähigt WebEngage Unternehmen, Kunden effektiv zu verstehen, zu binden und zu halten. - KUNDENDATEN VEREINHEITLICHEN: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, Echtzeiteinblicke zu bieten und dynamische Mikrosegmentierung für zielgerichtete Kampagnen basierend auf spezifischen Kundenattributen und -verhalten zu ermöglichen. - MULTI-KANAL-REISEN: Mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Workflow-Builder von WebEngage können Unternehmen nahtlos Multi-Kanal-Kundenreisen entwerfen und automatisieren, um konsistente und personalisierte Erlebnisse über Kanäle wie E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und mehr zu gewährleisten. - ZIELGERICHTETE KAMPAGNEN: WebEngage befähigt Unternehmen, personalisierte Kampagnen zu automatisieren, die durch Kundenaktionen und vordefinierte Geschäftsevents ausgelöst werden. Dies gewährleistet eine rechtzeitige und relevante Kommunikation zur Verbesserung der Kundenbindung und Konversionsraten. - KI-GESTEUERTE PRÄDIKTIVE MODELLE: Das WebEngage Analytics-Dashboard bietet alle erforderlichen Metriken, um priorisierte Kunden zu segmentieren, zu binden und zu halten, Churn in Konvertierungsfenster zu verwandeln und die ROI-Optimierung zu verbessern. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Interventionen und Kampagnen für maximale Wirkung und besseren ROI zu fokussieren. - 1:1 PERSONALISIERUNG: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Durch die Einbeziehung von Nutzerabsichten, Vorlieben und anderen relevanten Daten können Unternehmen ihre Kommunikation auf jeden einzelnen Kunden zuschneiden und so eine kanalübergreifende Kundenbindung fördern. Was noch? Die Plattform von WebEngage ist schnell und einfach zu integrieren. Kompatibel mit einer Reihe von ESP und MSP, benötigt es nur wenige Stunden vom Technikteam. Präsenz weltweit: Mit Hauptsitz in Indien hat WebEngage seine Aktivitäten weltweit ausgeweitet, mit Büros und Präsenz in der Region Naher Osten & Afrika, Südostasien und Südamerika.

Verkäufer

WebEngage

Diskussionen

WebEngage Community

Unterstützte Sprachen

English

Übersicht von

Karan Ashta

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

2 Monate

Return on Investment

12 Monate

Weitere Preisinformationen anzeigen

Top-bewertete Alternativen

Netcore Customer Engagement Platform

Alle Alternativen anzeigen

WebEngage Medien

WebEngage Demo - Cross Channel Customer Journey Designer (Mapping)

Journey Designer allows you to create and automate workflows in a few simple clicks. With this, you can automate workflows such as abandon cart to nudge users for a purchase, subscription reminders when the end date is close, and so on. Journey designer also allows you to split your users into mu...

Dashboards allow you to customize your view and help you analyze key metrics at a single glance rather than having to navigate to multiple sections of our product. It brings the metrics relevant to your business at the forefront.

WebEngage Demo - Push Amplification (Amplify Push Notification)

A powerful feature that smartly retries to send the undelivered notifications which are guaranteed to boost your push notifications delivery upto 30%.

Cohorts help you access behavioural insights for user actions such as app install, clicks, purchase history, etc. Figure out both broad trends as well as anomalies in how your users engage and interact with your platforms.

Design funnels to eliminate bottlenecks by identifying drop off stages in your product and engagement lifecycle, to improve user conversions, through valuable data-driven interventions.

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Gautam V.

Chief Digital Officer

Luftfahrt

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

29.12.2025

"Vereinheitlichte Benutzerdaten und mühelose Multi-Channel-Kampagnen"

4.5/5

Was gefällt dir am besten WebEngage?

Die Fähigkeit, Benutzerdaten und Engagement auf einer Plattform zu vereinen. Die Segmentierung, Erstellung von Kundenreisen und die Multi-Channel-Kommunikation (E-Mail, Push, WhatsApp, vor Ort) werden einfach, skalierbar und geben uns die Sichtbarkeit für die Kampagnendurchführung.

Von der Durchführung bis zur Berichterstattung - es spart Zeit. Das Einrichten von Kampagnen und Auslösern ohne Eingreifen der Technik spart Zeit und Energie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WebEngage?

Fehlende Integrationen mit anderen Produkten/Marketingkanälen wie Zoho CRM. Ich habe das Gefühl, dass es für Webengage eine ständige Innovation ist, andere Marketingplattformen zu integrieren, und das Team sollte wie bei Produktverbesserungen der Kurve voraus sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WebEngage Solving und wie profitieren Sie davon?

WebEngage hilft uns, unsere Energien darauf zu konzentrieren, Nutzer zu halten, indem es einen Multi-Channel-Ansatz ermöglicht. Anstatt unsere Energie direkt auf die Behebung von Umsatzverlusten und geringem Wiederholungsverhalten nach der Nutzerakquise zu richten. Im Reise- und E-Commerce-Bereich stöbern Nutzer oft, brechen ab oder verzögern Entscheidungen aufgrund von Preissensibilität und Vergleichsverhalten. WebEngage ermöglicht es uns, diese Nutzer mit hoher Absicht durch rechtzeitige, verhaltensbasierte Anstöße über E-Mail, Push, WhatsApp und On-Site-Kanäle erneut zu engagieren. Dies verbessert die Wiederherstellung des Funnels, erhöht die Wiederholungsbesuche und Buchungen, steigert die Konversionsraten und maximiert den Lebenszeitwert aus demselben Traffic – was das Wachstum effizienter macht, ohne die Akquisitionsausgaben zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Akshay K.

Retention Manager

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

21.12.2025

"Leistungsstarke Segmentierung und Analysen mit exzellentem Support."

4.5/5

Was gefällt dir am besten WebEngage?

Ich mag den Segmentierungsteil, besonders die Live-Segment-Funktion und die Aktualisierungsliste. Das neue Analytics-Event-Dashboard, das ich jeden Tag benutze. Es war sehr einfach, vom vorherigen Tool auf WebEngage umzusteigen. Die Implementierung verlief sehr reibungslos.

Zu guter Letzt, großartiger Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WebEngage?

WebEngage fehlt die Segmenterstellungsfunktion beim Einrichten einer Kampagne. Stattdessen muss ich zuerst ein Segment erstellen, warten, bis es fertig ist, und dann die Kampagne einrichten.

Es wäre hilfreich, wenn das WebEngage-Team dies in den kommenden Tagen integrieren könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rohit M.

Product designer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

20.1.2023

"Ein fantastisches Werkzeug für Analyse und Kundeninformationen"

5/5

Was gefällt dir am besten WebEngage?

Empfehlungsvorlagen & Visuelle Vorschauen

Sie haben visuelle vorgefertigte Vorlagen für Produktempfehlungen hinzugefügt (z.B. „Top-Artikel“, „Personalisierte Vorschläge“, „Relevante Produkte“), sodass Sie nicht immer von Grund auf neu beginnen müssen.

Sammlungen mit erweitertem Kriterien-Builder

Mehr Flexibilität beim Filtern und Sortieren von Empfehlungen über „Sammlungen“ — Sie können verschachtelte Bedingungen (UND/ODER-Logik) verwenden, Benutzerattribute, Ereignisse, Kampagneneingaben in Echtzeit kombinieren.

Zusammenfassungsschlüssel für Push-Benachrichtigungen

Wenn Sie mehrere Push-Benachrichtigungen haben, die zusammenhängen (z.B. verschiedene Statusaktualisierungen einer Bestellung), sorgt der neue Zusammenfassungsschlüssel dafür, dass nur die neueste relevante Nachricht angezeigt wird, um Unordnung zu vermeiden.

Upgrades der Trichter-UI / Ereignisanalytik

Das Trichter-Erlebnis wurde intuitiver gestaltet, mit schnellen Bearbeitungen der Trichterschritte, der Möglichkeit, Konversionszeiten anzuzeigen, Filtern nach Benutzerattributen / Segmenten / Kontrollgruppen sowie der Option, zwischen Ansichten (Diagramme/Tabellen) zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WebEngage?

Lernkurve & Einarbeitung

Die Plattform ist funktionsreich, aber Erstnutzer fühlen sich oft überfordert.

Mehr interaktive Rundgänge, kontextbezogene Tooltips oder ein KI-gesteuerter Einrichtungsassistent könnten helfen, die Reibung zu verringern.

Preistransparenz

Die Preise von WebEngage sind nicht offen gelistet und können für Startups/KMU als teuer wahrgenommen werden.

Gestaffelte, transparente Preise oder modulare Pläne könnten ein breiteres Publikum anziehen.

UI/UX-Konsistenz

Obwohl die Plattform ihre Analysen und Journey-Builder verbessert hat, berichten einige Nutzer, dass sich verschiedene Module (Dashboards, Kampagneneinrichtungen, Berichte) uneinheitlich anfühlen.

Ein konsistenteres Designsystem über alle Module hinweg könnte das Erlebnis glätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WebEngage Solving und wie profitieren Sie davon?

WebEngage ist ein Kundenbindungs-Tool, das Unternehmen dabei hilft, die Kundenbindung zu verbessern und die Konversionen zu steigern. Die Plattform bietet eine breite Palette von Funktionen wie Personalisierung, Segmentierung und Kommunikationsauslöser, die es Unternehmen ermöglichen, effektiv mit ihren Kunden zu kommunizieren.

Eines der Hauptprobleme, die WebEngage löst, ist die Fähigkeit für Unternehmen, zu verstehen, wie Nutzer mit ihrer Website und mobilen App interagieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Die Plattform bietet detaillierte Analysen und Berichte, die Unternehmen helfen können, zu verstehen, wie Nutzer mit ihrer Website und mobilen App interagieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Ein weiteres Problem, das WebEngage löst, ist die Fähigkeit für Unternehmen, die Kommunikation mit Kunden zu personalisieren. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, Nutzer zu segmentieren und die Kommunikation mit ihnen zu personalisieren, was dazu beiträgt, sicherzustellen, dass die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an den richtigen Nutzer übermittelt wird.

In Bezug darauf, wie es Ihnen zugutekommt, hängt es von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen ab. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das die Kundenbindung verbessern und Konversionen vorantreiben möchte, könnte WebEngage ein wertvolles Tool für Sie sein. Es bietet eine breite Palette von Funktionen wie Personalisierung, Segmentierung und Kommunikationsauslöser, die es Unternehmen ermöglichen, effektiv mit ihren Kunden zu kommunizieren. Darüber hinaus können die detaillierten Analysen und Berichte Ihnen helfen, zu verstehen, wie Nutzer mit Ihrer Website oder mobilen App interagieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sanjeev A.

SDE - 1

Computersoftware

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

11.11.2024

"Eine Plattform für einfaches und effektives Event-Tracking und Benutzerengagement"

5/5

Was gefällt dir am besten WebEngage?

Die Customer Data Platform (CDP) ist wirklich hilfreich, sie ermöglicht es uns, Daten aus verschiedenen Quellen zusammenzuführen und einen vollständigen Überblick über unsere Nutzer zu erhalten.

Das Einrichten und Verfolgen von Transaktions-E-Mails ist einfach, was Zeit spart und Fehler reduziert.

Das Marketing-Automatisierung hat sich stark verbessert. Wir können jetzt komplexe Workflows mit mehreren Auslösern und Bedingungen erstellen, ohne zusätzliche Tools zu benötigen.

Die Plattform verfügt auch über verbesserte Analyse-Dashboards, die mehr Einblicke in das Nutzerverhalten und die Leistung von Kampagnen bieten.

Insgesamt fühlt sich WebEngage schneller und reibungsloser an, wenn es um die Verarbeitung großer Datenmengen und Kampagnen geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WebEngage?

Das Dashboard kann für neue Benutzer etwas verwirrend sein. Das Gruppieren ähnlicher Funktionen würde es einfacher machen, Dinge zu finden.

Manchmal dauert es etwas länger, bis Berichte geladen werden, insbesondere bei der Arbeit mit großen Datensätzen.

Einige Teile der Benutzeroberfläche, wie der Kampagnen-Builder, sind nicht sehr intuitiv. Einige Optionen sind unter mehreren Klicks versteckt, was frustrierend sein kann.

Mehr einsatzbereite Vorlagen für Kampagnen und E-Mails zu haben, würde es Anfängern erleichtern und beschleunigen, loszulegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WebEngage Solving und wie profitieren Sie davon?

Steigerung der Benutzerbindung durch personalisierte Interaktion - [Da wir ohne personalisierte Benachrichtigungen und Benutzerinteraktion alle Benutzer gleich behandeln müssten, was wir nicht können]

Mit WebEngage senden wir personalisierte Benachrichtigungen und Nachrichten, die den Interessen und Aktivitäten jedes Benutzers entsprechen. Dies hilft uns, die Benutzer zur Rückkehr zur App zu bewegen, indem wir ihnen genau das bieten, wonach sie suchen. Personalisierung hat unsere Verbindung zu den Benutzern stärker und bedeutungsvoller gemacht.

Automatisierte Kampagnen zur Benutzerbindung

Die Kampagnenautomatisierungstools von WebEngage erleichtern es, Benutzer zur richtigen Zeit zu engagieren. Automatisierte Nachrichten und Erinnerungen stellen sicher, dass Benutzer keine Updates verpassen, sich verbunden fühlen und das Interesse an der App behalten. Es ist auch effizienter für uns, da wir uns auf komplexere Strategien konzentrieren können, während diese Kampagnen eigenständig laufen.

Verhaltensverfolgung zur Erstellung maßgeschneiderter Erlebnisse

WebEngage ermöglicht es uns, Muster zu erkennen, wie verschiedene Benutzergruppen mit der App interagieren. Dies hilft uns, relevantere Erlebnisse für jedes Segment zu gestalten, wie neue Benutzer, regelmäßige Benutzer oder solche, die möglicherweise das Interesse verlieren könnten. Auf diese Weise können wir die App persönlicher gestalten, was die Benutzer zufriedener macht.

Benutzerreisen abbilden, um das zu bieten, was Benutzer wollen

Durch das Verfolgen von Benutzeraktionen und das Abbilden ihrer Reisen können wir verstehen, wonach Benutzer in jeder Phase suchen. Dies hilft uns, App-Funktionen zu verbessern und Angebote zu erstellen, die ihren Erwartungen entsprechen. Die gesammelten Daten machen deutlich, wie wir ihr Erlebnis angenehmer gestalten können, was Loyalität und Zufriedenheit aufbaut.

Kurz gesagt, WebEngage hilft uns, eine tiefere Verbindung zu unseren Benutzern herzustellen, die App ansprechender zu gestalten und die langfristige Benutzerloyalität zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vivek R.

18.1.2026

"Leistungsstarke Plattform für Engagement und Bindung"

4.5/5

Was gefällt dir am besten WebEngage?

Ich finde, dass WebEngage wirklich leistungsstark für Engagement und Kundenbindung ist. Es hilft mir, personalisierte Kampagnen über mehrere Kanäle wie E-Mails, Push-Benachrichtigungen und WhatsApp zu erstellen. Die Analyse- und Segmentierungsfunktionen sind stark und einfach zu bedienen. Ich mag, wie es die Multi-Channel-Interaktion unterstützt und so die Kundenbindung und Konversionsraten verbessert. Das Tool ermöglicht auch den Aufbau komplexer Automatisierungsabläufe und Trigger. Insgesamt ist es ein großartiges Werkzeug für den Geschäftsfokus sowie die Nutzerbindung und -wachstum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WebEngage?

Die Einrichtung von WebEngage ist machbar, aber nicht ganz einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WebEngage Solving und wie profitieren Sie davon?

WebEngage ist eine leistungsstarke Plattform für Engagement und Kundenbindung. Sie löst Probleme wie geringe Benutzerbindung, fehlende Personalisierung und schlechte Kundenbindung. Sie hilft dabei, personalisierte Kampagnen über verschiedene Kanäle zu erstellen und unterstützt Multi-Channel-Engagement, was die Kundenbindung und Konversionsraten verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vivek R.

Marketing Head

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

8.11.2025

"Leistungsstarke Multi-Channel-Plattform für personalisierte Reisen"

5/5

Was gefällt dir am besten WebEngage?

Als jemand, der neu bei Webengage ist, habe ich festgestellt, dass es eine sehr fähige und nützliche Plattform ist. Was ich am meisten schätze, ist die Fähigkeit, mehrere Kanäle zu vereinen, was personalisierte Reisen ermöglicht – dieses Feature ist das, was ich am meisten an der Nutzung von LiveLaw genieße. Deshalb nutze ich die Plattform ziemlich häufig.

Obwohl ich keinen technischen Hintergrund habe, interessiere ich mich für Technologie und fand die Benutzeroberfläche benutzerfreundlich. Dennoch gibt es einige technische Aspekte, die ich schwer zu verstehen finde. In diesen Zeiten war der POC, Vineeth, sehr hilfreich und hat wertvolle Unterstützung geleistet.

Sobald man sich mit der Software vertraut gemacht hat, ist es sehr einfach, Kampagnen umzusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WebEngage?

Ich hätte gerne Beispiel-Fallstudien gehabt, auf die ich mich beziehen kann, um Reisen und Kampagnen mit WebEngage zu erstellen. Es gibt nicht viel Inhalt da draußen, der mir dabei hilft. Außerdem war es für mich als nicht-technische Person etwas schwierig, WebEngage in unsere Website zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shubham P.

Growth Product Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

25.12.2025

"Effektive Plattform für Lebenszykluskommunikation"

3.5/5

Was gefällt dir am besten WebEngage?

WebEngage eröffnet zahlreiche Möglichkeiten, unsere Nutzer in verschiedenen Phasen ihrer Reise zu erreichen, sei es am Anfang, zwischendurch oder am Ende. Es verbessert erheblich die Art und Weise, wie wir mit den Nutzern kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WebEngage?

Die Benutzererfahrung kann in einigen Bereichen verbessert werden, aber ich habe kürzlich an einer Veranstaltung von WE teilgenommen und verstehe, dass Verbesserungen bereits in Arbeit sind, und wir freuen uns auf diese Updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Biplav D.

Media Marketing Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

6.1.2026

"Funktionsreiche Plattform mit hervorragendem Support und Benutzerfreundlichkeit"

4.5/5

Was gefällt dir am besten WebEngage?

WebEngage hat eine Vielzahl von Funktionen, bietet eine breite Palette von Integrationen und das Dashboard ist sehr benutzerfreundlich. Ihr Team ist sehr kooperativ, daher ist es einfach, den Ball ins Rollen zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WebEngage?

Live-Segmente brauchen eine Weile zum Laden, was manchmal unpraktisch ist. Abgesehen davon sind sie ein wenig langsam bei der Einführung von neuen Funktionen und Fortschritten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Davinder S.

Assistant Manager - Digital Marketing

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

3.8.2025

"Tolles Werkzeug für Marketing-Automatisierung"

5/5

Was gefällt dir am besten WebEngage?

Ich benutze WebEngage seit sechs Monaten für meine Organisation. Das benutzerfreundliche Dashboard ist das, was mir am meisten gefallen hat. Das Versenden von Marketingkommunikationen an die Zielgruppe ist sehr einfach, es bietet verschiedene Kanäle wie Whatsapp, RCS, SMS, E-Mail und WebPush-Benachrichtigungen. Außerdem ist es sehr einfach, verschiedene Arten von Zielgruppensegmenten zu erstellen. Das Wichtigste ist, dass es die Fähigkeit hat, unbekannte Nutzer über Onsite-Benachrichtigungen zu erreichen. Und diese Nutzer können weiter für Remarketing-Zwecke über Google- und Meta-Anzeigen genutzt werden. Ich empfehle WebEngage sehr für Marketer, die auf Automatisierung setzen wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WebEngage?

Manchmal dauert es eine Weile, bis die WhatsApp-Vorlagen genehmigt werden. Ich weiß nicht, ob es an Meta oder WebEngage liegt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? WebEngage Solving und wie profitieren Sie davon?

Es gab verschiedene datengesteuerte Seiten auf unserer Website, auf denen das Anzeigen eines Lead-Erfassungsformulars aufgrund eines gemeinsam genutzten Servers von unseren Entwicklern nicht möglich war. Mit Hilfe von WebEngage haben wir eine Onsite-Umfrage erstellt und auf diesen Seiten als Lead-Erfassungsformular implementiert. Dadurch wird unsere Lead-Erfassung auf unserer Next.js-Plattform möglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jeevanand S.

Retention Manager

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

25.12.2025

"Beeindruckende Plattform mit herausragendem Support"

4/5

Was gefällt dir am besten WebEngage?

WebEngage Black hat mich wirklich beeindruckt. Außerdem bin ich sehr zufrieden mit der Unterstützung, die ich vom Team erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? WebEngage?

Die Benutzeroberfläche würde von einem saubereren Design profitieren, da sie derzeit etwas überladen wirkt. Außerdem denke ich, dass am Anfang der Reisen mehr Flexibilität verfügbar sein sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.