Vertex Bewertungen & Produktdetails

Ich mag unser Kundenserviceteam, sie sind immer hilfsbereit und beantworten unsere einfachen und schwierigen Fragen. Ich schätze auch, dass sie nicht versuchen, uns bei jedem Gespräch mehr Programme zu verkaufen, sondern uns bei der Zukunftsplanung helfen und uns Anleitungen geben, wie sie uns dabei unterstützen können, unsere Ziele zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe mehr O-Serie-Schulungen. Ich denke, das Tool ist sehr leistungsstark, aber leider habe ich bisher nur an der Oberfläche gekratzt. Ich möchte lernen, wie man das System effektiver nutzen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Vertex äußerst vorteilhaft für bessere Steuerentscheidungen. Die bereitgestellten Werkzeuge, wie die Vertex-Plus-Tools und die Lieferantenabstimmung, sind in diesem Prozess besonders hilfreich. Diese Werkzeuge unterstützen bei der Bewertung von Steuern und Kaufentscheidungen und ermöglichen einen effizienteren Entscheidungsprozess. Außerdem schätze ich die unkomplizierte Einrichtung von Vertex, da es ohne Herausforderungen einfach zu implementieren war. Auch die Preisgestaltung sticht als Faktor hervor, der Vertex zu einer attraktiven Wahl macht, da es einer der Gründe war, warum ich in Erwägung ziehen würde, es erneut zu kaufen. Die Gesamterfahrung mit Vertex ist zufriedenstellend, und ich bin beeindruckt von seinen Fähigkeiten und seiner Effektivität bei der Unterstützung von steuerbezogenen Entscheidungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Kosten für die Accelerator Plus-Tools in Vertex hoch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Steuerinformationen sind im Tool verfügbar. Ich kann eine spezifische Steuerkategorie nachschlagen und sehen, in welchen Bundesstaaten ein Produkt steuerpflichtig ist sowie die spezifischen staatlichen Regeln, die sich auf dieses Produkt beziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es um Berichterstattung geht, finde ich, dass einige der Berichte in Vertex verwirrend sind und sich mehr wie eine Datenablage anfühlen als ein wirklich nutzbarer Bericht. Bei der Nutzung der Berichterstattungsfunktionen von Vertex musste ich oft die Daten manuell ziemlich stark bearbeiten, nur um die Informationen zu extrahieren, die ich benötigte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundendienst, auf dem neuesten Stand der Steuergesetzgebung, einfach zu konfigurieren Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abhängigkeit von Beratern, um einen Teil der Unterstützung für Dienstleistungen bereitzustellen. Möglicherweise hat Vertex mehr interne Dienstleistungen, aber es scheint, dass wir 2019, als es implementiert wurde, viele Beratungsdienste in Anspruch nehmen mussten, um eingerichtet zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vertex hat einen ausgezeichneten Support; alle Probleme werden umgehend und mit ausführlichen Erklärungen gelöst. Sie haben ein großartiges Berichtssystem entwickelt, das einfach zu bedienen und zu verstehen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einstellungsystem ist ziemlich komplex, und es gibt kein Onboarding-System für neue Benutzer. Einige Änderungen können nur über den Support vorgenommen werden, wie z.B. das Aktualisieren von Unternehmensprofilinformationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice von Vertex ist großartig, wenn Sie Unterstützung benötigen, und die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich, intuitiv und freundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, wir können die Filterung der Regeln in der Benutzeroberfläche verbessern und auch die Möglichkeiten zur Massenbearbeitung in O Premises verbessern. Mir fehlt eine Möglichkeit, Enddaten auf einmal zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

End-to-End-Lösungsoptionen, freundliche und leicht erreichbare Kontakte, die wirklich zuhören und Ihre Bedürfnisse und Wünsche für zukünftige Veröffentlichungen berücksichtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundensupport-Tickets können eine Weile dauern, bis sie den richtigen Ansprechpartner erreichen. Wir arbeiten eng mit dem Steuerforschungsteam zusammen und in der Regel beziehen sich unsere Support-Tickets auf deren Inhalte, aber es dauert eine Weile, bis das Ticket an die richtige Person weitergeleitet wird, obwohl wir bereits wissen, was falsch ist. Und bis wir zu einer Lösung kommen, sind bereits mehrere MDU-Veröffentlichungen vergangen. Außerdem bieten die SOCs keinen Kontext, warum eine Änderung vorgenommen wurde, sodass wir viel Zeit damit verschwenden, herauszufinden, ob der Inhalt nur eine Korrektur oder eine tatsächliche Gesetzesänderung war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vertex funktioniert hervorragend für US- und CA-SUT/GST/HST-Steuerberechnungen. Ich mag die Anpassungsfähigkeit mit den Tax Assist Rules. Ich mag, dass sie mehrere Produkte anbieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn die Vertex-Produkte eine direkte Verbindung zwischen den verschiedenen Produkten hätten, z.B. O Series ON Demand zu VAT Compliance / VITR / Express Returns usw. Die Benutzeroberfläche von Vertex O neigt dazu, sich ohne Vorankündigung zu ändern. Mit Service-Releases/Updates funktioniert die Funktionalität, die zuvor funktionierte, nicht mehr. Die Dokumentation für alle Produkte könnte umfassender sein. Zusätzliche Matrizen für alle Impositionstypen und die Rückforderbarkeit werden dringend benötigt. Eine bessere Dokumentation darüber, wie bestimmte Steuertypen/Impositionen mit dem ERP funktionieren, wäre großartig. Wir benötigen eine schnellere Lösung von Tickets. Tickets dauern viel zu lange, um gelöst zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe in 2 Branchen gearbeitet, die Vertex verwenden, und die Steuerzuordnung war großartig, um all unsere Steuerprobleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es keine Zitate für Steuergesetze gibt und wir andere Websites dafür nutzen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

sehr robust, flexibel, deckt fast jede erdenkliche Situation ab. Immer vorausdenkend und für die Zukunft planend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

sehr IT-zentriert (kein IT-Person hier) und schwer, Regeln spontan für Personen ohne Vertex-Sprachkenntnisse festzulegen. Schwierig umzusetzen ohne teure Partner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.